Luo tapahtumaasi jonotuslista

Mikä on jonotuslista?

Jonotuslista on suunniteltu auttamaan siinä tilanteessa, että tapahtumasi myydään loppuun ja se pysyy loppuunmyytynä, vaikka lisälippuja tulisi saataville peruutusten tai varastomuutosten vuoksi. Kun kaikki aikavälit ja liput on loppuunmyyty, jonotuslista ilmoittaa kiinnostuneille ostajille automaattisesti, kun uusia lippuja tulee saataville. Toiminto on käytettävissä sekä tavallisissa että aikarajoitetuissa tapahtumissa. Lue lisää tavallisten ja aikarajoitettujen tapahtumien eroista

Huomaa: Jonotuslista aktivoituu vasta, kun kaikki saatavilla olevat liput ja aikavälit on loppuunmyyty.

Miten jonotuslista toimii?

Kun tapahtumasi on loppuunmyyty, Universe päivittää kassanäkymän ja ilmoittaa potentiaalisille ostajille, että tapahtuma on loppuunmyyty. He voivat kuitenkin liittyä jonotuslistalle. Jonotuslista on käytettävissä vasta, kun kaikki liput ja aikavälit on loppuunmyyty (tämä sisältää lukitut lipputyypit).

Näin se toimii:

1. Jonotuslistan aktivointi: Heti kun saataville tulee vähintään viisi lippua lisää, Universe lähettää automaattisesti sähköpostia kaikille jonotuslistalle liittyneille.
2. Uudet myynnit: Jos tapahtumasi myydään uudelleen loppuun, jonotuslista-kehote tulee uudelleen näkyviin ja kaikkia sivulla käyviä uusia faneja kannustetaan rekisteröitymään.
3. Varastopäivitykset: Joka kerta, kun lisäät tapahtumaasi uusia lippuja, koko jonotuslista saa siitä ilmoituksen. Jos jonotuslistalla oleva fani on onnistunut saamaan liput lisätystä varastosta, hänelle ei enää lähetetä sähköpostiviestejä.

Huomaa: Tapahtumalistauksessa on oltava vähintään yksi aktiivinen lipputyyppi ennen kuin ostaja voi saada jonotuslistan sähköpostiviestejä.

Miten voin lisätä lippujen saatavuutta?

Jos tapahtumasi on loppuunmyyty, voit lisätä lippujen saatavuutta ja aktivoida jonotuslistan kahdella tavalla:

1. Lisää aikajaksosi kapasiteettia, jos olet asettanut sellaisen.
2. Lisää lippujen määrää: Jos olet jo asettanut rajoituksen tietylle lipputyypille, voit kasvattaa määrää, jotta lippuja voidaan myydä enemmän.

Molempia asetuksia voi muokata Tapahtumaeditorin Tapahtuman tiedot -osion Liput-välilehdellä (esimerkki alla).

Huomaa: Lippujen määrän pitää kasvaa vähintään viidellä, jotta jonotuslistaviestit aktivoituisivat. Sähköpostiviestit lähetetään välittömästi, kun varastotiedot on päivitetty.

Miten otan jonotuslistan käyttöön tai poistan sen käytöstä?

Voit ottaa jonotuslistan käyttöön tai poistaa sen käytöstä milloin tahansa Tapahtumaeditorin Liput-sivulla. Jonotuslista on oletusarvoisesti käytössä kaikilla tileillä, jotta voimme varmistaa, että tapahtumasi myydään loppuun.

• Poissa käytöstä: Jonotuslistalla oleville ei lähetetä sähköpostiviestejä, vaikka lippuja tulisi saataville.
• Käytössä: Kun aktivoit jonotuslistan uudelleen, kaikki jonotuslistalla olevat saavat ilmoituksen, kun lippuja tulee saataville.

Tietosuoja ja raportointi

Jotta voit käyttää jonotuslistan yhteyshenkilöiden raporttia, tilillesi on ladattava tietosuojakäytäntö, joka antaa sinulle luvan kerätä ja tarkastella osallistujien tietoja tietosuojalakien mukaisesti.

Huomaa: Tämän ominaisuuden käyttöönottoon tarvitaan Universe-tukea. Lähetä tukipyyntö tai ota yhteyttä asiakaspalvelupäällikköösi ja pyydä käyttöönottoa.

• Miksi ladata tietosuojakäytäntö?
  Kun tietosuojakäytäntö on annettu, fanit voivat halutessaan antaa sinulle pääsyn heidän yhteystietoihinsa jonotuslistalle liittymisen yhteydessä. Tämä suostumus pitää saada ennen kuin voit tarkastella jonotuslistan tietoja, mukaan lukien ostajan tietoja ja jonotuslistan numeroita.

• Tietosuojakäytännön lataaminen:
  Lataa tietosuojakäytäntösi tilisi asetusten Tili-välilehdellä. Siellä näet tapahtumiesi Käytännöt-osion, johon voit ladata tietosuojakäytäntösi URL-osoitteen: 

Huomaa: Tietosuojaehdon hyväksymisessä näkyvä nimi tulee tilin käyttäjätunnuksesta. Ammattimaisemman vaikutelman luomiseksi suosittelemme käyttämään organisaatiotiliä. Jos sinun pitää muokata tilisi asetuksia, avaa Asetukset-sivu ja siellä oleva Profiili-välilehti. Siellä voit vaihtaa henkilökohtaisen ja organisaatiotilin välillä ja päivittää käyttäjätunnuksesi:

Mihin raportteihin käytäntö antaa pääsyn?

Kun tietosuojakäytäntö on käytössä, saatavilla on kaksi raporttia:

• Jonotuslistan yhteystietojen raportti (tapahtuman taso):
  Yksityiskohtainen näkymä jonotuslistan numeroista ja kiinnostuneiden ostajien yhteystiedoista.

• Markkinointiluetteloraportti (tilitaso):
  Näyttää samat tiedot tilitasolla ja auttaa sinua seuraamaan yhteyshenkilöitä eri tapahtumissa.

Voit seurata jonotuslistalla olevien lukumäärää myös suoraan tapahtumien yhteenvedossa. Määrä päivittyy jonotuslistalle liittyvien tai lippuja ostaneiden määrän perusteella.

Kun fani liittyy jonotuslistalle, odotuslistalla olevien määrä lisääntyy yhdellä. Ja toisin päin, kun fani ostaa lipun tai peruuttaa jonotuslistasähköpostien tilauksen, hänen merkintänsä poistetaan jonotuslistalla olevien lukumäärästä. Joskus tämä luku näyttää, että jonotuslistalla olisi enemmän faneja kuin jonotuslistaraportissa. Tämä johtuu yksityisyyden suojaa koskevasta valinnasta, sillä fanit eivät näy jonotuslistaraportissa, elleivät he suostu luovuttamaan tietojaan.

Mitä tapahtuu, jos tietosuojakäytäntöä ei ole annettu?

Ilman tietosuojakäytäntöä jonotuslistaraportit eivät ole käytettävissä, koska tietoihin ei voi päästä käsiksi ilman fanien suostumusta. Ticketmasterin suostumus pysyy oletusarvoisesti voimassa, eivätkä fanit voi jakaa tietojaan markkinointitarkoituksiin. Jonotuslistalla olevien määrän voi kuitenkin edelleen tarkastaa tapahtuman yhteenvedosta.