Zapier es una aplicación web que te permite transferir fácilmente datos entre aplicaciones sin la necesidad de intervención de los desarrolladores. Puedes aprender más acerca de esto aquí.
Para pasar datos de Universe a otra aplicación diferente (como Saleforce.com), esa aplicación también debe admitir integraciones Zapier. Puedes encontrar una lista de todas las aplicaciones que admiten Zapier aquí.
Consejo: Consulta este manual sobre el uso de Zapier en elcentro de ayuda de Zapier.
Para comenzar con Universe en Zapier:
1. Regístrate para obtener una cuenta de Zapier aquí.
2. Selecciona 'Make a Zap!'
Configura un disparador
Un desencadenante Zapier es lo que inicia los datos que se enviarán de una aplicación a otra. Un desencadenante para Universe es cuando se crea un nuevo pedido o se agrega un nuevo asistente a tu evento.
3. En Elija una Aplicación de Activación , selecciona Universe
4. A continuación, selecciona el desencadenante de Universe que deseas configurar.
La opción Ticket vendido se activará cuando se haya realizado una compra a través de Universe y contenga información del asistente, como nombre, correo electrónico y cualquier pregunta personalizada que pueda recopilar.
La opción pedido vendido se activará cuando se haya realizado una compra en Universe y contenga información específica del comprador y cualquier pregunta personalizada que pueda recopilar de ellos. La información del Comprador se recopila una vez por pedido.
5. Una vez que hayas seleccionado la aplicación Universe y hayas seleccionado tu Disparador, haz clic en el botón 'Conectar una nueva cuenta'.
6. Luego se te pedirá que inicies sesión en tu Cuenta Universe (a menos que ya hayas iniciado sesión). Ingresa tu correo electrónico y contraseña de Universe en el formulario, y selecciona el botón "iniciar sesión".
7. Después, otórgale permiso a Zapier para acceder a tu cuenta. Haz clic en "Permitir/Aceptar" para continuar y luego "Autorizar" Universe en Zapier.
8. Puedes comprobar la conexión de tu cuenta seleccionando el botón "comprobar".
9. Selecciona desde qué listado deseas que se transfieran los datos. Solo se enviará la información de este listado a la aplicación con la que te estás conectando.
10. Una vez que hayas seleccionado tu listado, asegúrate de realizar una prueba para asegurar que todo funcione. Hemos enumerado los errores comunes a continuación.
11. Selecciona el botón 'Guardar + Continuar'
Configurar una acción
Ahora que has configurado un Disparador, ahora debes configurar la Acción, o en otras palabras, lo que sucede una vez que se activa el Disparador. Una acción podría ser "crear un nuevo contacto en Salesforce" o "enviarme un mensaje flojo". 
Nota: Los pasos diferirán según la aplicación de acción que elijas.
1. Elije una aplicación de acción para la integración que deseas configurar y haz clic en 'Continuar'. Debes tener una cuenta preexistente con esa aplicación para configurar una integración.
Para este ejemplo, vamos a usar Hojas de cálculo de Google para crear una nueva fila en una hoja de Google, cada vez que se venda un nuevo boleto. Debes tener una hoja de Google ya creada, con los encabezados de columna adecuados (como correo electrónico, nombre, apellido, dirección).
2. Selecciona la Acción que deseas crear de la lista provista para la Aplicación de acción seleccionada.
(Dado que el disparador tiene lugar solo cuando se vende un nuevo boleto (y no se actualiza), la Acción que estoy seleccionando es Crear fila de hoja de cálculo. Para otras aplicaciones, querrás crear un nuevo registro como acción).
3. A continuación, otorga a Zapier los permisos necesarios para configurar la integración de la aplicación de acción seleccionada. Puedes confirmar el éxito de los permisos otorgados al probar la conexión. Una vez exitoso, haz clic en 'continuar'.
4. Elige la hoja de cálculo a la que deseas que se agreguen los nuevos tickets o pedidos.
5. Deberás asignar los campos de Universe disponibles a cada columna de tu hoja de cálculo para completarlos con los datos de tus asistentes.
6. Finalmente, puedes probar esta acción para cualquier problema. Hemos enumerado los errores comunes a continuación. Una vez que sea exitoso, haz clic en 'finalizar'.
7. Luego, nombra tu Zap y enciéndelo.
8. Una vez que tenga éxito, verás una página de confirmación.
Consejo: para eventos virtuales, consulta este manual sobre la integración deZapier con Zoom.
Solución de problemas de tu integración con Universe y Zapier:
Los pedidos vendidos no se activan :
Si la información del asistente no se ha enviado a tu aplicación "action", puede estar procesándose en una cola que generalmente tiene un tiempo de respuesta de entre 1 y 5 minutos.
No puedes ver tu listado del evento en el menú desplegable dentro de Zapier:
Asegúrate de tener al menos un listado del evento dentro de Universe. Si no tienes una lista, crea una y vuelve a intentar el menú desplegable.
No puedes ver tu información del asistente siendo poblado:
Es importante tener en cuenta que para utilizar Universe y Zapier juntos, debes asegurarte de tener un listado del evento que sea **Vivo** en Universe y que esté aceptando reservas.
Un asistente actualizó su información, pero no se refleja en la aplicación integrada:
Actualmente, admitimos dos desencadenantes; uno cuando se procesa un pedido (información del comprador) y otro cuando se emite un boleto (información del asistente).
¿Puedo usar otras integraciones aparte de las proporcionadas?
Sí, puedes elegir entre más de 500 aplicaciones con las que Zapier ofrece integraciones. Para ver la lista completa, dirígete aquí.
Para cualquier otra pregunta, consulte el centro de ayuda de Zapier
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