Sie können Ihr Meta (Facebook) Pixel mit Ihrem Universe-Event verbinden, um die Kundenaktivität zu verfolgen und die Leistung Ihrer Marketingkampagnen zu messen.
Universe unterstützt außerdem die Conversions API (CAPI) von Meta, die Eventdaten direkt von den Servern von Universe an Meta sendet, um eine zusätzliche serverseitige Nachverfolgung zu ermöglichen.
Was ist Facebook Pixel?
Facebook Pixel ist ein Tracking-Tool, das von Meta bereitgestellt wird und Ihnen dabei hilft zu verstehen, wie Menschen mit Ihrer Eventseite und Ihrem Checkout-Prozess interagieren.
Sie können es verwenden, um:
- Ticketkäufe zu verfolgen
- Die Leistung Ihrer Anzeigen zu messen
- Benutzerdefinierte Zielgruppen zu erstellen
- Die Kampagnenauslieferung zu optimieren
Was ist die Conversions API (CAPI)?
Die Conversions API (CAPI) ist die serverseitige Tracking-Lösung von Meta.
Wenn diese Funktion aktiviert ist, werden wichtige Checkout- und Kauf-Events direkt von den Servern von Universe an Meta gesendet, zusätzlich zum standardmäßigen browserbasierten Pixel-Tracking.
CAPI arbeitet mit Ihrem Facebook Pixel zusammen, um die Zuverlässigkeit der Nachverfolgung zu verbessern.
Um die Conversions API in Universe zu aktivieren, ist eine Facebook Pixel-ID erforderlich.
Bevor Sie beginnen
Zum Einrichten von Facebook Pixel und der Conversions API benötigen Sie Folgendes:
- Ein im Meta Events Manager erstelltes Facebook Pixel
- Ihre Pixel-ID
- (Optional) Ein Zugriffstoken für die Conversions API
So generieren Sie Ihr Conversions-API-Token:
- Gehen Sie zum Meta Events Manager
- Wählen Sie Ihr Pixel aus
- Öffnen Sie die Registerkarte „Einstellungen“
- Finden Sie „Conversions API“
- Generieren Sie ein Zugriffstoken
- Kopieren Sie das Token, um es in Universe zu verwenden
So fügen Sie Ihr Facebook Pixel und CAPI in Universe hinzu
- Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an
- Öffnen Sie Ihr Event
- Gehen Sie zur Registerkarte „Integrationen“ im Event Manager
- Suchen Sie den Abschnitt „Meta Pixel“
- Geben Sie Ihre Pixel-ID ein
- (Optional) Geben Sie Ihr Conversions-API-Token ein
- Klicken Sie auf „Speichern“
Ihr Facebook Pixel ist jetzt für Ihr Event aktiv. Wenn Sie ein CAPI-Token eingegeben haben, ist auch das serverseitige Tracking aktiviert.
Welche Events und Daten sendet Universe an Facebook?
Wenn Sie Ihrem Event ein Facebook Pixel hinzufügen, sendet Universe automatisch die folgenden Events an Meta:
| Szenario | FB-Event ausgelöst | Daten/Parameter |
|---|---|---|
| Der Ticketkäufer öffnet das Universe-Checkout-Widget, um die Tickets anzuzeigen | Checkout – Gesehene Tickets | - Eventname |
| Der Ticketkäufer wählt Tickets aus und klickt auf „Weiter“ zum 2. Schritt des Checkouts | Checkout – Hinzugefügte Tickets | - Event-Name - Gesamtwert des Warenkorbs - Bestellwährung - Gesamtzahl der ausgewählten Tickets |
| Der Ticketkäufer schließt das Checkout ab | Kaufen | - Veranstaltungsname - Gesamtbestellwert - Bestellwährung - Gesamtzahl der gekauften Tickets |
PageView-Event
Wenn Ihre Ticketkäufer auf Ihre Universe-Event-Anzeigeseitezugreifen, wird bei jedem Seitenaufruf ein PageView-Event protokolliert.
Wichtig:
- Das PageView-Event wird nur dann protokolliert, wenn jemand Ihre gehostete Universe-Event-Anzeigeseite besucht.
- Es wird nicht erfasst, wenn ein Ticketkäufer ausschließlich mit einem eingebetteten Checkout-Widget auf Ihrer eigenen Website interagiert.
Wie die Conversions API auf diese Events angewendet wird
Wenn Sie die Conversions API durch Hinzufügen Ihres CAPI-Tokens aktivieren:
- Die gleichen Checkout- und Kauf-Events, die oben aufgeführt sind, werden auch serverseitig an Meta gesendet.
- Die Event-Namen und Parameter bleiben gleich.
- Es ist keine zusätzliche Konfiguration erforderlich, außer der Eingabe Ihrer Pixel-ID und Ihres Tokens.
Verwendung von Facebook Pixel mit eingebetteten Widgets
Wenn Sie Tickets mit dem eingebetteten Widget von Universe auf Ihrer eigenen Website verkaufen, ist eine zusätzliche Einrichtung erforderlich.
1. Fügen Sie dieses Skript zum Abschnitt Ihrer Website hinzu<head>:
<script>
document.addEventListener('unii:tracking:metapixel', (( data ) => {
if (fbq) {
fbq(data.detail.command, data.detail.sendTo, data.detail.target,
data.detail.options, {
eventID: data.detail.eventId });
}
}), false);
</script>2. Installieren Sie den Basiscode von Facebook Pixel
Wenn Sie das Universe-Widget auf Ihrer eigenen Website verwenden, müssen Sie auch den standardmäßigen Facebook Pixel-Basiscode im Header Ihrer Website installieren.
⚠️ Wichtig: Meta-Pixel-Events von Universe-Widgets werden nur dann erfasst, wenn beide auf Ihrer Website implementiert sind.
Fehlerbehebung
Wenn Sie keine Events in Meta sehen, versuchen Sie Folgendes:
1. Bestätigen Sie, dass Events ausgelöst werden
Verwenden Sie:
- Meta Pixel Helper (Chrome-Erweiterung)
- Omnibug (Chrome-Erweiterung)
Beim Testen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie auf die Schaltfläche „Tickets erhalten“ klicken.
- Führen Sie die erforderlichen Schritte beim Checkout durch, um das Event auszulösen, das Sie testen.
2. Überprüfen Sie die Domainberechtigungen für Meta Pixel
Meta Pixel kann so konfiguriert werden, dass der Datenverkehr von bestimmten Domains explizit zugelassen oder blockiert wird.
Wenn für Ihr Pixel die Traffic-Berechtigungen aktiviert sind:
- Stellen Sie sicher, dass universe.com zur Zulassungsliste hinzugefügt wurde.
- Wenn universe.com blockiert oder nicht enthalten ist, werden möglicherweise keine Events erfasst.
Sie können dies in Ihren Pixel-Einstellungen im Meta Events Manager überprüfen.
3. Vermeiden Sie doppelte Events
Um doppeltes Event-Tracking in Meta zu vermeiden:
- Gehen Sie zu Ihren Pixel-Einstellungen im Meta Events Manager
- Deaktivieren Sie die Option:
„Events automatisch ohne Code nachverfolgen“
Dies stellt sicher, dass Events nur durch die Implementierung von Universe ausgelöst werden und nicht automatisch durch Meta.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Ist die Conversions API erforderlich?
Nein. Das Hinzufügen eines Conversions-API-Tokens ist optional. Wenn Sie kein Token hinzufügen, wird Ihr Facebook Pixel weiterhin Events mithilfe des browserbasierten Trackings verfolgen.
Kann ich die Conversions API ohne Facebook Pixel verwenden?
Nein. Um die Conversions API in Universe zu aktivieren, ist eine Facebook Pixel-ID erforderlich. Die CAPI funktioniert neben Ihrem Pixel und kann nicht eigenständig konfiguriert werden.
Worin besteht der Unterschied zwischen Pixel-Tracking und der Conversions API?
- Pixel-Tracking sendet Eventdaten vom Browser eines Benutzers an Meta.
- Conversions API sendet Eventdaten direkt von den Servern von Universe an Meta.
Wenn sie gemeinsam verwendet werden, bieten sie sowohl browser- als auch serverseitiges Tracking und tragen dazu bei, dass Ihre Event-Aktivitäten so genau und vollständig wie möglich für Berichte und Kampagnenoptimierungen erfasst werden.