Sende Universe-Daten an andere Apps mit Zapier

Zapier ist eine Webanwendung, mit der du Daten problemlos zwischen Apps übertragen kannst, ohne dass Entwickler eingreifen müssen. Mehr dazu erfährst du hier.  

Um Daten aus Universe an eine andere Anwendung (z. B. Saleforce.com) zu übergeben, muss diese Anwendung auch die Zapier-Integrationen unterstützen. Eine Liste aller Anwendungen, die Zapier unterstützen, findest du hier. 

 Tipp: Du findest einen RatgebZapierer für die Anwendung von Zapier im Zapier Hilfe Center..

So startest du mit Universe on Zapier:

1. Eröffne hier ein Zapier-Konto. 

2. Wähle "Einen Zap machen!"

Richte einen Trigger ein

Ein Zapier-Trigger initiiert die Datenübertragung von einer Anwendung an eine andere. Ein Trigger für Universe ist, wenn eine neue Bestellung erstellt oder ein neuer Besucher zu deinen Eventshinzugefügt wird.

3. Wähle Universe unter "Eine Trigger-App auswählen".

4. Wähle als nächstes aus, welchen Universe Trigger du einrichten möchtest. 

Die Option " Ticket verkauft " wird ausgelöst, wenn ein Kauf über Universe getätigt wurde und Besucherinformation wie Name, E-Mail-Adresse und benutzerdefinierte Fragen, die du möglicherweise sammelst, enthält. 

Die Option "Bestellung verkauft " wird ausgelöst, wenn ein Kauf bei Universe getätigt wurde und Käuferspezifische Informationen und benutzerdefinierte Fragen, die du möglicherweise sammelst, enthält. Käuferinformationen werden einmal pro Bestellung gesammelt.
 
5. Nachdem du die Universe-App und die Trigger ausgewählt hast, klicke auf die Schaltfläche "Neues Konto verbinden".


6. Du wirst dann aufgefordert, dich bei deinem Universe-Konto anzumelden (es sei denn, du bist bereits angemeldet). Gib deine Universe-E-Mail-Adresse und dein Passwort in das Formular ein und klicke auf die Schaltfläche "Anmelden".


7. Gib Zapier als Nächstes die Berechtigung, auf dein Konto zuzugreifen. Klicke auf "Zulassen/Akzeptieren", um fortzufahren, und klicke dann auf " Universe autorisieren" auf Zapier.


8. Du kannst die Verbindung deines Kontos testen, indem du auf die Schaltfläche "Test" klickst.


9. Wähle aus, aus welcher Liste die Daten übertragen werden sollen. Nur Informationen aus dieser Liste werden an die App gesendet, mit der du eine Verbindung herstellst.

10. Nachdem du deine Liste ausgewählt hast, stelle sicher, es zu testen, um sicherzustellen, dass alles funktioniert. Wir haben unten häufige Fehler aufgelistet. 

11. Wähle die Schaltfläche 'Speichern + Weiter'

Richte eine Aktion ein

Nachdem du einen Trigger eingerichtet hast, musst du nun die Aktion einrichten, oder mit anderen Worten, was passiert, wenn der Trigger ausgelöst wird. Eine Aktion könnte "Neuen Kontakt in Salesforce erstellen" oder "Sende mir eine Nachricht" sein. 

 Hinweis: Die Schritte unterscheiden sich je nach der von dir ausgewählten Aktions-App. 

1. Wähle eine Aktions-App für die Integration, die du einrichten möchtest, und klicke auf "Weiter".  Du musst über ein bereits vorhandenes Konto bei dieser App verfügen, um eine Integration einrichten zu können. 

In diesem Beispiel verwenden wir Google Sheets, um jedes Mal, wenn ein neues Ticket verkauft wird, eine neue Zeile in einem Google Sheet zu erstellen. Du musst bereits ein Google Sheet erstellt und die entsprechenden Spaltenüberschriften hinzugefügt haben (z. B. E-Mail, Vorname, Nachname, Adresse).


2. Wählen die Aktion, die du gerne erstellen möchtest, aus der Liste deiner ausgewählten Aktions-App. 


(Da der Auslöser nur erfolgt, wenn ein neues Ticket verkauft (und nicht aktualisiert) wird, ist die von mir ausgewählte Aktion Tabellenkalkulationszeile erstellen. Für andere Apps solltest du als Aktion einen neuen Datensatz erstellen.

3. Gib Zapier als Nächstes alle erforderlichen Berechtigungen, um die Integration für deine ausgewählte Aktions-App einzurichten. Du kannst den Erfolg der erteilten Berechtigungen bestätigen, indem du die Verbindung testest. Wenn du erfolgreich bist, klicke auf "Weiter".


4. Wähle die Tabelle aus, zu der die neuen Tickets oder Bestellungen hinzugefügt werden sollen.


5. Du musst die verfügbaren Universe Felder zu jeder Spalte in deiner Tabelle hinzufügen, um sie mit deinen Besucher-Daten zu verbinden. 


6. Schließlich kannst du diese Aktion auf Probleme testen. Wir haben unten häufige Fehler aufgelistet. Wenn du erfolgreich bist, klicke auf "Fertigstellen".


7. Benenne als nächstes deinen Zap und schalte ihn ein.


8. Sobald dies erfolgreich ist, wird eine Bestätigungsseite angezeigt. 

 Tipp: Für virtuelle Events, wirf einen Blick auf diese Anleitung zum Integrieren von Zapier in Zoom.

Fehlerbehebung bei der Integration von Universe und Zapier:

Verkaufte Bestellungen lösen nicht aus:

Wenn keine Besucherinformation an deine Aktions-Anwendung gesendet wurden, werden diese möglicherweise in einer Warteschlange verarbeitet, deren Bearbeitungszeit normalerweise zwischen 1 und 5 Minuten liegt. 

Du kannst deine Eventseite im Dropdown von Zapier nicht sehen :

Bitte stelle sicher, dass du mindestens eine Eventseite in Universe besitzt. Wenn du keinen Eintrag hast, erstelle bitte einen und gehe erneut auf das Dropdown-Menü. 

Die Teilnehmeher-Informationen werden nicht angezeigt :

Es ist wichtig zu beachten, dass du, um Universe & Zapier zusammen zu verwenden, sicherstellen solltest, dass du eine Eventseite hast, die **live** auf Universe ist und Buchungen akzeptiert.

Ein Besucher hat seine Informationen aktualisiert, diese sind jedoch in der Integrations-App nicht enthalten:

Derzeit unterstützen wir zwei Trigger. Einer, wenn eine Bestellung bearbeitet wird (Käuferinfo) und eine, wenn ein Ticket ausgestellt wird (Besucherinfo). 

Kann ich andere als die bereitgestellten Integrationen verwenden?

Ja, du kannst aus über 500 Apps auswählen, über die Zapier Integrationen anbietet. Die vollständige Liste findest du hier.


Antworten für weitere Fragen findest du im Hilfe-Center von Zapier .