Oprettelse af en betalingsplan for din begivenhed giver køberne mulighed for at betale for deres køb i rater over tid. Hvis denne funktion er aktiveret på en begivenhed, vil købere have mulighed for at tilmelde sig betalingsplanen eller betale det fulde beløb med det samme. Bemærk, at denne funktion er tilgængelig for almindelige begivenheder på en standard-plan.
Bemærk: Betalingsplaner kan nu aktiveres på begivenheder, der foregår i GBP, EUR, NOK, SEK og DKK, og understøtter kort, der kræver stærk kundeautentifikation (SCA).:
Bemærk: Betalingsplaner understøtter ikke køb via alternative betalingsmetoder som PayPal, IDEAL, Bancontact osv.: Betalingsplaner understøtter ikke køb via alternative betalingsmetoder som PayPal, IDEAL, Bancontact osv.
Krav:
Du kan kun oprette én betalingsplan pr. begivenhed. betalingsplanen vil blive tildelt et bestemt start- og sluttidspunkt for begivenheden, som du har oprettet. Datoen/datorækken, som du tildeler betalingsplanen,
SKAL være mindst 30 dage væk, for at betalingsplanen kan aktiveres. Når du har aktiveret en betalingsplan til din begivenhed, kan du ikke ændre din betalingsudbyder mellem Universe-betalinger & Stripe. Betalingsplaner er kun kompatible med "almindelige" Begivenheder, ikke begivenheder med "tidsbestemt adgang".
Du skal angive antallet af betalinger på betalingsplanen og datoen for hver betaling, samt skæringsdatoen for den sidste dag for at tilmelde dig betalingsplanen. Der skal være mindst 7 dage mellem betalingerne.
Hvis billetoverførsler er aktiveret på din begivenhed, kan ordrer på en betalingsplan IKKE overføres, før ordren er betalt fuldt ud.
Gebyrer
Hvis en køber tilmelder sig en betalingsplan vil der være en kan ikke refunderes gebyr (hvis relevant) til at gøre det (varierer efter valuta). Dette gebyr lægges til den første betaling og meddeles køberen, inden de bekræfter deres køb.
Bemærk: Når du bruger Universe-betalinger, beregnes Universe- servicegebyret ud fra hele ordren og fordeles mellem hver betaling. Men når den integreres med Stripe Connect, anvendes betalingsplan-gebyret og alle Universe-servicegebyrer på den første betaling. Bemærk venligst, at der pålægges yderligere Stripe Connect-gebyrer på alle betalinger.
ikke-refunderbare betalingsplan-gebyr pr. valuta:
USD = 15.CAD $
= 15.GBP $
= 0.EUR £
= 0 €
SEK = 125 SEK
NOK = 0 NOK
DKK = 0 DKK
Opsæt betalingsplaner til din begivenhed:
1. Log ind på din Universe-konto, gå til siden Mine begivenheder, og vælg den begivenhed, du vil administrere.
2. Vælg fanen 'Betalinger & gebyrer' i 'Event Manager' fra menuen i venstre side af din skærm
3. Vælg 'Betalingsplaner' blandt de ekstra muligheder, der vises.
4. For at starte en betalingsplan skal du vælge den begivenhedsdato, du gerne vil starte en betalingsplan for. Når du har valgt, skal du klikke på knappen "Tilføj betalingsplan".
Bemærk: Betalingsplaner kan kun startes for datoer, der ligger mere end 30 dage fra oprettelsesdatoen for planen, og enhver dato på din begivenhedsside, der starter inden for 30 dage, vises ikke på listen. Du kan kun have én betalingsplan pr. begivenhed.
5. Dernæst skal du konfigurere din plan:
i) Indstil antallet af betalinger: Indstil antallet af automatiserede betalinger som køberens ordre skal deles over. Du kan vælge mellem 2, 3, 4 eller 5 betalinger.
ii) Angiv skæringsdatoen: Dette er den sidste dato hvor køberne har mulighed for at betale for din begivenhed med en betalingsplan.
iii) Indstil betalingsdatoer: Indstil de(n) dato(er) hvor din købers kort automatisk vil blive opkrævet for en betaling. Disse datoer SKAL være mindst 7 dage fra hinanden, og den sidste betaling SKAL være mindst 14 dage før begivenhedens start. Hvis en køber køber en billet efter en af betalingsdatoerne er overskredet, vil de blive bedt om at foretage enhver betaling, der er overskredet, sammen med deres oprindelige betaling.
Bemærk: Ikke alle oplysninger i din plan kan ændres, når de først er indstillet.
6. Klik på 'Gem plan'. Hvis du gemmer din betalingsplanskonfiguration, aktiveres betalingsplanen på din annonce. Når den er aktiveret, er din betalingsplan fuldt konfigureret.
Deaktiver en eksisterende betalingsplan på dit arrangement:
1. Klik på de tre prikker under kolonnen 'Handling' på siden 'Betalingsplaner', og vælg 'Deaktiver' i rullemenuen, der vises.
Køb af billetter med en betalingsplan:
Købsprocessen er den samme, uanset om du betaler fuldt ud på købstidspunktet eller bruger en betalingsplan. På betalingssiden har køberen mulighed for at vælge "Betal med betalingsplan". Når en køber vælger denne mulighed, får vedkommende vist detaljerne i din plan, betalingsplanen, det samlede beløb, og vil blive bedt om at foretage betalingen for det beløb, der øjeblikkeligt forfalder.
Betalingsfejl, udløbne kort og betalingsmisligholdelser:
Når du tilmelder dig en betalingsplan, gemmes køberens kort og debiteres automatisk på den/de angivne betalingsdato(er). Når køberens kort debiteres, og betalingen mislykkes, har køberen 10 dage til at rette problemet og betale den manglende betaling. De vil modtage en påmindelse, hvis dette ikke er sket inden for 7 dage. Hvis de ikke gør dette, vil deres køb blive annulleret, og de betalte midler vil blive returneret til køberens bankkonto med undtagelse af detikke-refunderbare betalingsplan-gebyr (hvis relevant).
Hvis en købers kort udløber, før alle betalinger er foretaget, modtager de en påmindelse om at opdatere deres kreditkortoplysninger inden betalingsdatoen. Hvis de ikke gør det, vil det resultere i en mislykket betaling på betalingsdatoen.
Købere kan opdatere det kort, der er registreret, og betale enhver betaling til enhver tid.
Billetsalg:
Den gyldige billet med en scanbar qr-kode leveres til deltageren, når den endelige betaling for betalingsplanen er gennemført. Hvis vi ikke er i stand til at inddrive alle midler fra køberen, vil deres ordre blive annulleret, og deres billet(ter) vil ikke være gyldig(e) til dit arrangement.
Betalingsplaner og rapportering:
Ordrerapport
Oplysninger om hvilke ordrer der er på betalingsplaner, kan findes i din begivenheds ordrerapport.
Aktive, ikke-færdige betalingsplaner vises med en ordrestatus "delvist betalt" og overgår til "betalt" eller "lukket", når alle rater er betalt fuldt ud.
Begivenheder, der tilbyder en betalingsplan, har yderligere kolonner i rapporten over ordrer på begivenhedsniveau. Disse kolonner er "Antal betalinger i henhold tilbetalingsplaner", "I alt betalt i henhold til betalingsplan" og "Resterende i alt i henhold til betalingsplan". Se eksemplet nedenfor:
Som eventvært kan du se hvem der betaler via en betalingsplan i forhold til en ordre, der er betalt fuldt ud ved at filtrere kolonnen "Antal betalinger via betalingsplan", så den kun viser dem med en værdi. Deltagere, der ikke betaler via betalingsplan, har en værdi på 0 i disse ekstra-kolonner.:
Kolonnen Bruttoomsætning viser den samlede værdi af de billetter, der er inkluderet i ordren, og er ikke en indikation af, hvilken del af betalingsplanen der er betalt, og inkluderer ikke gebyrer, der opkræves oveni basisbilletprisen.
I kolonnen for nettoindtægter vises ordrens fulde værdi efter fradrag af eventuelle rabatter og Universe-servicegebyrer.:
Billetrapport
Aktive, ikke-afsluttede betalingsplaner vises med en ordrestatus samt en billetstatus "delvist betalt" og overgår til "betalt" eller "lukket", når alle rater er betalt fuldt ud.:
I kolonnen Billetsalg vises billettens fulde værdi. Dette er billettens værdi og angiver ikke, hvilken del af betalingen, der er betalt, eller eventuelle ekstra gebyrer, der er blevet opkrævet.
I kolonnen for nettoindtægter vises billettens fulde værdi efter fradrag af eventuelle rabatter og Universe servicegebyrer.:
Bemærk: Hver billet købt via betalingsplan vil vise en qr-kode i qr-kode-kolonnen i din billetrapport. Denne vil dog ikke blive frigivet til deltageren før betalingsplanen er gennemført.