Använd Facebook pixel och Conversions API (CAPI) på ditt Universe-event

Du kan ansluta din Meta (Facebook) pixel till ditt Universe-event för att spåra kundaktivitet och mäta effektiviteten i dina marknadsföringskampanjer.

Universe stöder även Metas Conversions API (CAPI), som skickar händelsedata direkt från Universesservrar till Meta för ytterligare spårning på serversidan.

Vad är Facebook pixel?

En Facebook pixel är ett spårningsverktyg som tillhandahålls av Meta som hjälper dig att förstå hur människor interagerar med din eventsida och ditt betalningsflöde.

Du kan använda den för att:

• Spåra biljettköp
• Mäta annonseffektivitet
• Bygga upp anpassade målgrupper
• Optimera kampanjleverans

Vad är Conversions API (CAPI)?

Conversions API (CAPI) är Metas serverbaserade spårningslösning.

När funktionen är aktiverad skickas viktiga event för utcheckning och köp direkt från Universes servrar till Meta, utöver den vanliga webbläsarbaserade Pixel-spårningen.

CAPI fungerar tillsammans med din Facebook pixel för att förbättra spårningstillförlitligheten.

Ett Facebook pixel ID krävs för att aktivera Conversions API i Universe.

Innan du börjar

För att konfigurera Facebook pixel och Conversions API behöver du:

• Ett Facebook pixel skapat i Metas Event Manager
• Ditt pixel-ID
• (Valfritt) En åtkomsttoken för Conversions API

Så här genererar du din Conversions API-token:

1. Gå till Meta Event Manager
2. Välj din pixel
3. Öppna fliken Inställningar
4. Leta reda på Conversions API
5. Generera en åtkomsttoken
6. Kopiera token för användning i Universe

Så här lägger du till din Facebook pixel och CAPI i Universe

1. Logga in på ditt Universe-konto
2. Öppna ditt Event
3. Gå till fliken Integrationer i Eventhanteraren
4. Leta reda på avsnittet Meta Pixel
5. Ange ditt Pixel-ID
6. (Valfritt) Ange din API-token för konverteringar
7. Klicka på Spara

Din Facebook pixel är nu aktiv på ditt Event. Om du har angett en CAPI-token är även spårning på serversidan aktiverad.

Vilka Event och uppgifter skickar Universe till Facebook?

När du lägger till en Facebook pixel till ditt event skickar Universe automatiskt följande händelser till Meta:

PageView-händelse

Om dina biljettköpare besöker din sida med ett Universe-event kommer en PageView-händelse att registreras varje gång de besöker sidan.

Viktigt:

• PageView-händelsen registreras bara när någon besöker visningssidan för ditt värdbaserade Universe-event.
• Den registreras inte när en biljettköpare endast interagerar med en integrerad kassawidget på din egen webbplats.

Hur Conversions API tillämpas på dessa Event

Om du aktiverar Conversions API genom att lägga till din CAPI-token:

• Samma event vid utcheckning och köp som anges ovan skickas även från serversidan till Meta.
• Eventnamn och -parametrar förblir desamma.
• Ingen ytterligare konfiguration krävs utöver att du anger ditt pixel-ID och din token.

Användning av Facebook pixel med inbäddade widgets

Om du säljer biljetter med Universeintegrerad Widget på din egen webbplats krävs ytterligare konfiguration.

1. Lägg till följande skript på din webbplats <head>sektion:

<script>
document.addEventListener('unii:tracking:metapixel', (( data ) => {
  if (fbq) {
    fbq(data.detail.command, data.detail.sendTo, data.detail.target, 
    data.detail.options, {
      eventID: data.detail.eventId });
  }
}), false);
</script>

2. Installera baskoden för Facebook pixeln

Om du använder Universe- Widgeten på din egen webbplats måste du också installera standardkoden för Facebook pixel i webbplatsens rubrik.

⚠️ Viktigt: Meta Pixel-event från Universewidgets kommer inte att registreras om inte båda är implementerade på din webbplats.

Felsökning

Om du inte ser Event i Meta kan du prova följande:

1. Bekräfta att dina Event är aktiverade

Använd:

• Meta Pixel Helper (Chrome-tillägg)
• Omnibug (Chrome-tillägg)

När du testar:

• Se till att du klickar på knappen ”Skaffa biljetter”.
• Slutför de steg i kassan som behövs för att utlösa det Event du testar.

2. Kontrollera pixels domänbehörigheter

Meta Pixels kan konfigureras för att uttryckligen tillåta eller blockera trafik från vissa domäner.

Om din pixel har aktiverade trafikbehörigheter:

• Se till att universe.com läggs till i listan över tillåtna.
• Om universe.com är blockerad eller inte inkluderas kan det hända att Event inte registreras.

Du kan granska detta i dina Pixel-inställningar i Meta Events Manager.

3. Förhindra dubbla Event

För att undvika dubbel Event-spårning i Meta:

• Gå till dina Pixel-inställningar i Metas Event Manager
• Inaktivera alternativet:
  ”Spåra Event automatiskt utan kod”

Detta säkerställer att eventet endast utlöses av Universes implementering och inte automatiskt av Meta.

Vanliga frågor

Krävs Conversions API?

Nej. Att lägga till en Conversions API-token är valfritt. Om du inte lägger till en token kommer din Facebook pixel fortfarande att spåra Event med hjälp av webbläsarbaserad spårning.

Kan jag använda Conversions API utan en Facebook pixel?

Nej. Ett Facebook pixel-ID krävs för att aktivera Conversions API i Universe. CAPI fungerar tillsammans med din pixel och kan inte konfigureras på egen hand.

Vad är skillnaden mellan pixel-spårning och Conversions API?

• Pixelspårning skickar eventdata från en användares webbläsare till Meta.
• Konverterings -API skickar händelsedata direkt från Universes servrar till Meta.

När de används tillsammans bidrar de med både spårning på webbläsar- och serversidan, vilket hjälper till att säkerställa att ditt events aktivitet fångas upp så noggrant och fullständigt som möjligt för rapportering och marknadsföringsoptimering.