Genom att göra en avbetalningsplan för ditt event kan köpare delbetala sitt köp över tid. Om den här funktionen är aktiverad på ett evenemang har köpare möjlighet att välja att göra en avbetalningsplan eller att betala hela beloppet direkt. Observera att denna funktion är tillgänglig för vanliga event med en Standardplan.
Observera: Avbetalningsplaner kan nu aktiveras för event som genomförs i GBP, ochEUR, NOK, SEK och DKK, och stöder kort som kräver stark kundautentisering (SCA).
Observera: Avbetalningsplaner stöder inte köp via alternativa betalningsmetoder som PayPal, IDEAL, Bancontact, etc.
Krav:
Du kan endast göra en avbetalningsplan per evenemang. Avbetalningsplanen kommer att tilldelas en specifik start- och sluttid för evenemanget som du har skapat. Datumet/datumintervallet som du tilldelar betalningsplanen
MÅSTE vara minst 30 dagar framåt i tiden för att avbetalningsplanen ska aktiveras. När du har aktiverat en avbetalningsplan för ditt evenemang kan du inte ändra din betalningshanterare mellan Universe-betalningar och Stripe. Avbetalningsplaner är endast kompatibla med "vanliga" event, inte event med "tidsbestämd entré".
Du anger antalet betalningar i avbetalningsplanen och datumet för varje betalning, samt sista dagen för att välja att delta i avbetalningsplanen. Det måste vara minst 7 dagar mellan betalningarna.
Om biljettöverföringar är aktiverade för ditt event, kan beställningar i en avbetalningsplanen INTE ÖVERFÖRAS förrän beställningen har betalats i sin helhet.
Avgifter:
Om en köpare väljer att använda en avbetalningsplan kommer det att finnas en kan inte återköpas-avgift (om tillämpligt) för att göra det (varierar beroende på valuta). Denna avgift läggs till den första betalningen och meddelas köparen innan de bekräftar sitt köp.
Obs: När du använder Universe-betalningar beräknas Universe-serviceavgiften på hela beställningen och fördelas på varje betalning. Men när de integreras med Stripe Connect tillämpas en avbetalningsavgift och alla Universe serviceavgifter på den första betalningen. Observera att det ytterligare avgifter frånStripe Connect tillkommer för alla betalningar.
Kan inte återköpas-avbetalningsavgift per valuta:
USD = 15 $
CAD = 15 $
GBP = 0 £
EUR = 0 €
SEK = 125 SEK
NOK = 0 NOK
DKK = 0 DKK
Gör en avbetalningsplaner för ditt event:
1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan Mina event och välj det event du vill hantera.
2. Från din " Evenemangshanterare" väljer du fliken "Betalningar och avgifter" i menyn längst ner till vänster på skärmen.
3. Välj ”Avbetalningsplaner” från de ytterligare alternativ som visas.
4. För att starta en avbetalningsplan, välj det eventdatum du vill starta en avbetalningsplan för. När du har valt detta klickar du på knappen "Lägg till avbetalningsplan".
Observera: Avbetalningsplaner kan endast startas för datum som börjar mer än 30 dagar från skapandedatumet för planen och alla datum på din eventsida som börjar inom 30 dagar kommer inte att visas i listan. Du kan endast ha en avbetalningsplan per event.
5. Nästa steg är att konfigurera din plan:
i) Ange antalet betalningar: Ange antalet automatiserade betalningar som köparens beställning ska delas upp på. Du kan välja mellan 2, 3, 4 eller 5 betalningar.
ii) Ange brytdatum: Detta är det sista datum då köparna har möjlighet att betala för eventet med en avbetalningsplan.
iii) Ange betalningsdatum: Ange datum för när din köpares kort automatiskt ska debiteras för en betalning. Dessa datum MÅSTE ligga minst 7 dagar ifrån varandra och slutbetalningen MÅSTE ske minst 14 dagar före eventet startar. Om en köpare köper en biljett efter att ett av betalningsdatumen har passerat, kommer de att uppmanas att göra alla betalningar som har passerat tillsammans med sin första inbetalning.
Observera: Det går inte att ändra några uppgifter i din plan när de väl har fastställts.
6. Klicka på "Spara plan". Om du sparar din avbetalningsplan aktiveras avbetalningsplanen för din annons. När den har aktiverats är din avbetalningsplan helt konfigurerad.
Inaktivera en befintlig avbetalningsplan för ditt event
1. På sidan "Avbetalningsplaner" klickar du på de tre punkterna under kolumnen "Åtgärder" och väljer "Inaktivera" från den rullgardinsmeny som visas.
Köpa biljetter med avbetalningsplan:
Köpprocessen är densamma oavsett om du betalar hela beloppet vid köpet eller använder en avbetalningsplan. I kassan kommer köparen att ha alternativet "Betala med avbetalningsplan". När en köpare väljer det alternativet kommer de att se uppgifterna i din plan och det totala beloppet, och uppmanas att betala det belopp som för närvarande förfallit till betalning.
Betalningsmisslyckanden, utgångna kort och betalningsanmärkningar:
När du väljer en avbetalningsplan lagras köparens kort och debiteras automatiskt på ditt/dina angivna betalningsdatum. Om köparens kort debiteras och betalningen misslyckas har köparen 10 dagar på sig att åtgärda problemet och betala den missade betalningen. De kommer att få en påminnelse om detta inte har gjorts inom 7 dagar. Om de inte gör detta kommer köpet att annulleras och de pengar som har betalats in kommer att återföras till köparens bankkonto, med undantag för kan inte återköpas avbetalningsavgift (om tillämpligt).
Om en köparens kort löper ut innan alla betalningar är betalda får hen en påminnelse före betalningsdatumet om att uppdatera sina kreditkortsuppgifter. Om detta inte görs kommer betalningen att utebli på betalningsdagen.
Köpare kan uppdatera det kort som finns registrerat och betala av alla betalningar när som helst.
Biljettförsäljning:
En giltig biljett med en skannbar QR-kod levereras till besökaren när den slutliga betalningen för avbetalningsplanen har betalats. Om vi inte får in alla pengar från köparen kommer deras beställning att annulleras och deras biljett(er) kommer inte att vara giltiga på ditt event.
Avbetalningsplaner och rapportering:
Beställningsrapport:
Uppgifter om vilka beställningar som finns på avbetalningsplaner kan hittas i ditt evenemangs beställningsrapport.
Aktiva, icke-avslutade avbetalningsplaner kommer att visas med en beställningsstatus ”delvis betald” och kommer att övergå till ”betald” eller ”avslutad” när alla avbetalningar är helt betalda.
Event som erbjuder en avbetalningsplan kommer att ha ytterligare kolumner i rapporten Beställningar på eventnivå. Dessa kolumner är “Avbetalningsplaner – antal betalningar”, “Avbetalningsplan – totalt betalt” och “Avbetalningsplan– totalt återstående”. Se exempel nedan:
Som eventvärd kan du se vilka som betalar via en avbetalningsplan jämfört med en beställning som betalats i sin helhet genom att filtrera på kolumnen"Avbetalningsplan – antal betalningar" så att endast de med ett värde visas. Besökare som inte betalar via avbetalningsplan kommer att ha ett värde på 0 i dessa ytterligare kolumner.
Kolumnen Bruttoförsäljning visar det totala värdet av biljetterna som ingår i beställningen och indikerar inte vilken del av avbetalningsplanen som har betalats, och inkluderar inte några avgifter som debiteras utöver basbiljettpriset.
I kolumnen för nettovinst kommer beställningens fullständiga värde, exklusive eventuella rabatter och Universe serviceavgifter, att visas.
Biljettrapport
Aktiva, icke-avslutade avbetalningsplaner kommer att visas med en beställningsstatus samt en biljettstatus som ”delvis betald” och kommer att övergå till ”betald” eller ”avslutad” när alla avbetalningar är fullständigt betalda.
I kolumnen biljettförsäljning visas biljettens fullständiga värde. Detta är biljettens värde och visar inte vilken del av betalningen som har betalats, eller några ytterligare avgifter som har debiterats.
I kolumnen för nettovinst kommer biljettens fullständiga värde, exklusive eventuella rabatter och Universe serviceavgifter, att visas.
Obs: Varje biljett som köps via avbetalningsplan kommer att visa en QR-kod i QR-kod kolumnen i din biljettrapport, men denna kommer inte att frigöras till besökare förrän avbetalningsplanen har slutförts.