WAAR KUNT U TICKETS KOPEN?
Tickets kunnen rechtstreeks worden gekocht op de website van de organisator: Rustykrabexperience.com
WAAR WORDT HET EVENEMENT GEHOUDEN?
711 Main Street, Suite 100, Houston, TX, 77002.
HEB IK EEN TICKET NODIG OM NAAR DE RUSTY KRAB TE KOMEN EN WAT IS INBEGREPEN IN MIJN TICKET?
JA. Dit is een evenement met tickets! Wij raden u ten zeerste aan om uw ticket vooraf te kopen, omdat er een beperkt aantal tickets beschikbaar is voor uw comfort en veiligheid! Zodra u uw ticket heeft gekocht, brengt u bij aankomst gewoon uw identiteitsbewijs mee en toont u de aankoopbevestiging via TELEFOON/GEDRUKTE kopie (naargelang uw voorkeur).
Uw ticket omvat:
- .TOEGANG TOT DE RUSTY KRAB EN TOEGANG TOT MEERDERE FOTO-OPS GEÏNSPIREERD OP SPONGEBOB SQUAREPANTS! (DE 'RUSTY KRAB', MRS, PUFFY’S BOATING SCHOOL, DE JELLEY FISH FIELDS EN VEEL MEER! (DIT IS ECHT WAAR!)
- ONBEPERKT AANTAL FOTO'S IN DE FOTOCABINE!
- Een COVID FRIENDLY SCAVENGER HUNT! (DAGELIJKS BESCHIKBAAR)
- ONBEPERKT AANTAL FOTO'S IN DE FOTOCABINE!
- SPELDAG/AVOND (ELKE DINSDAG)
- SPONGEBOB-GEÏNSPIREERDE QUIZ (ALLEEN OP WOENSDAG)
- SCHILDEREN MET EEN TWIST (ALLEEN OP DONDERDAG)
- SPONGEBOB INSPIRED COSPLAY CONTEST (ALLEEN ELKE VRIJDAG EN ZATERDAG)
LET OP:
**VOEDSEL EN DRANK (ALCOHOLISCH/ALCOHOLVRIJ) ZIJN NIET INBEGREPEN IN UW TICKETS. DIT KUNT U
VANAF DE MENUKAART BESTELLEN*
HELP! IK HEB HET VERKEERDE TIJDSLOT VOOR HET EVENEMENT GEKOCHT EN IK MOET HET VERANDEREN, WAT MOET IK DOEN
?We begrijpen heel goed dat dit soort dingen gebeuren! Neem contact op met de ondersteuning van Universe met de naam van de koper van het ticket, de datum van uw evenement en het huidige tijdslot dat u heeft en het tijdslot waarnaar u het wilt wijzigen! Houd er rekening mee dat het tot 24-48 uur kan duren voordat het tijdslot van uw ticket wordt overgedragen!
IK KAN NIET NAAR HET EVENEMENT! KAN IK MIJN TICKET AAN IEMAND ANDERS OVERDRAGEN?
JA. Volg de onderstaande aanwijzingen:
- Meld u aan bij uw Universe-account en ga naar uw TICKETS-pagina. Als u uw tickets als gast heeft gekocht, moet u een nieuw account aanmaken voordat u verder gaat!
- Zoek het ticket dat u wilt overdragen en selecteer de optie 'MEER' naast de knop 'TICKET BEKIJKEN' en selecteer de optie 'TICKET OVERDRAGEN'
in het vervolgkeuzemenu. - Voer op het volgende scherm de volledige voornaam, achternaam en het e-mailadres in van de persoon aan wie u uw ticket overdraagt en klik op 'OVERDRAGEN'.
- Zodra 'OVERDRAGEN' is geselecteerd, wordt er een bijgewerkte e-mail verzonden naar de nieuwe tickethouder met de bevestiging en het ticket.
LET OP:
Zodra het ticket is overgedragen, heeft u niet langer toegang tot dat ticket vanuit uw account en is de oorspronkelijke QR-code niet langer geldig! In het geval dat het ticket niet is opgeëist en/of uw overdracht wordt geweigerd, heeft u nog steeds toegang tot het ticket en zal het pas volledig worden overgedragen nadat de nieuwe partij overdracht van het ticket heeft geaccepteerd.
BIEDT U TERUGBETALINGEN AAN?
Nee. Net als bij een sportevenement of concert zijn ALLE VERKOPEN DEFINITIEF. Als u op de door u gekozen datum niet kunt, raden wij u ten zeerste aan om het ticket aan iemand anders over te dragen of om te wisselen naar een andere datum en tijd.
EN COVID-19?
Zelfs nu de staat weer voor 100 procent open is. Uw gezondheid en veiligheid blijven onze topprioriteit en daarom kunt u van dit evenement genieten met onze blijvende veiligheidsmaatregelen.
Dit kunt u verwachten bij de RUSTY KRAB EXPERIENCE!
- MASKERS ZIJN VERPLICHT bij binnenkomst en tijdens het rondlopen door de hele experience en naar de toiletten, behalve bij het maken van foto's!
- WELLNESS CHECK: bij binnenkomst wordt uw temperatuur gemeten, deze moet onder de 100,4 liggen. Als uw temperatuur hoger is
, mag u de bar/het restaurant niet in. Wij plannen uw tijdslot dan op een andere dag voor u! - MINDER CAPACITEIT: We zullen werken met een bezetting van 70%!
- HANDONTSMETTINGSMIDDELEN EN DOEKJES: Worden voor uw gemak door de hele ruimte verspreid.
- NACHTELIJKE STOOMBEHANDELING EN STERILISATIE
- DAGELIJKSE REINIGING
- SOCIALE AFSTANDSTICKERS DOOR DE GEHELE RUIMTE
- NIESSCHERMEN IN HET HELE RESTAURANT EN DE BAR.
WELKE VEILIGHEIDSMAATREGELEN NEEMT U OM TE ZORGEN DAT WE EEN SCHONE OMGEVING HEBBEN?
Uw veiligheid/gezondheid is onze HOOGSTE PRIORITEIT! Ons schoonmaakpersoneel maakt de bar schoon tussen de tijdsloten en tijdens uw F U N-experience. We hebben ook wegwerpmaskers bij de hand die u kunt gebruiken als u die thuis bent vergeten!
IS ER EEN PARKEERPLAATS?
Er zijn BEPERKTE parkeerplaatsen. Er zijn parkeergarages in de omgeving, maar we raden u ten zeerste aan om een UBER/LYFT te nemen om te voorkomen dat u naar een parkeerplaats moet zoeken! Er is parkeergelegenheid op straat beschikbaar maar deze is beperkt.
WAT STAAT ER OP UW MENUKAART?
Wij beschikken over een volledig uitgeruste keuken waaruit u kunt bestellen. Drankjes worden de hele dag door geserveerd, in alle tijdsloten. Waarschuwing voor voedselallergieën: houd er rekening mee dat de hier bereide gerechten de volgende ingrediënten kunnen bevatten: melk, eieren, tarwe, noten, boomnoten, vis en schaaldieren. U kunt het menu hier bekijken
IK DRINK NIET. HEB IK TOCH EEN TICKET NODIG?
JA. Dit is een onvergetelijke meeslepende ervaring. We hebben ook niet-alcoholische dranken te koop!
MOET IK PRECIES OP TIJD AANKOMEN?
Nee! U kunt op elk moment tijdens uw tijdslot arriveren! De tijdsloten duren echter maar 2 uur en om optimaal van de ervaring te genieten, raden wij u ten zeerste aan
om vroeg te arriveren. Zodra uw tijdslot is afgelopen, moet u de locatie verlaten zodat wij de volgende groep voor kunnen bereiden.
LET OP:
U kunt geen specifieke zitplaatsen reserveren in het restaurant. Er zijn zitplaatsen op het terras beschikbaar op ons balkon! Als uw groep uit 5 of meer personen bestaat, raden wij u ZEKER AAN om een tafel te reserveren. (HET AANTAL TAFELS IS BEPERKT PER TIJDSLOT)
IK KOM MET MIJN VRIENDEN! KUNNEN WIJ ONZE TICKETS SAMEN KOPEN?
Wij raden u ten zeerste aan om uw tickets individueel voor hetzelfde tijdslot te kopen, zodat u uw ticket bij binnenkomst beschikbaar heeft.
KAN IK GROEPSZITPLAATSEN BOEKEN?
Ja. Nadat u uw tickets heeft gekocht. U kunt uw tafelreservering aanschaffen via Universe! Na aankoop stuurt u een e-mail naar reservations@rustykrabexperience.com om zitplaatsen te reserveren voor 5 of meer personen. De reserveringstoeslag bedraagt $ 25 en moet apart worden gekocht van uw algemene toegangsticket. Voor uw eigen veiligheid is de MAXIMALE groepsgrootte ACHT personen! Om tijdens uw tijdslot te kunnen plaatsnemen, moet iedereen in uw groep samen aanwezig zijn bij aankomst. Zorg ervoor dat u 24 uur van tevoren zitplaatsen reserveert. U kunt geen zitplaatsen reserveren wanneer u aankomt. Alle andere zitplaatsen worden toegewezen op volgorde van binnenkomst.
MAG IK MIJN KIND MEENEMEN? DIT EVENT ZIET ER COOL UIT!
O ja, dat is zo! Kinderen van ALLE leeftijden mogen elke dag tot 18.00 uur komen! Kinderen van 5-15 jaar komen in aanmerking voor tickets! Let op: Als u wilt dat uw kind deelneemt aan activiteiten zoals schilderen met een twist? Dan moet u een ticket voor hen kopen om te kunnen deelnemen!
LET OP:
Als u een tijdslot NA 18.00 uur koopt voor iemand onder de 21 jaar, mag u niet naar binnen en moet u uw tijdslot omboeken naar een tijdslot dat wel geschikt is voor kinderen.
BIEDT U GROEPSKORTINGEN AAN?
Op dit moment doen we dat niet!
WAT IS DE DRESSCODE?
We moedigen aan informele kleding te dragen en uw beste 'SPONGEBOB INSPIRED' of 'Bottom of Bikini' kostuums.
ORGANISEERT U OOK PRIVÉ-EVENEMENTEN EN BEDRIJFSFEESTEN?
JA. Neem contact op met info@rustykrabexperience.com voor uw vragen. Houd rekening met een responstijd van 24-36 uur om een gesprek in te plannen waarin we u meer informatie kunnen geven
.
Neem de volgende informatie op in uw e-mail:
1. Datum en tijdslot waarin u geïnteresseerd bent.
2. Aantal personen in uw gezelschap (houd er rekening mee dat wij de richtlijnen wat betreft capaciteit handhaven)
IK HEB EEN ROLSTOEL/ROLLATOR, KAN IK MEEDOEN MET DE EXPERIENCE?!
Helaas is onze experience verdeeld over twee verdiepingen en hebben wij op dit moment GEEN lift die toegang met een rolstoel/rollator mogelijk maakt. U bent van harte welkom om te genieten van de eerste verdieping!
IK HEB MIJN TICKETBEVESTIGING(EN) NIET ONTVANGEN! WAT MOET IK DOEN?
Neem contact op met de ondersteuning van Universe om uw tickets opnieuw te laten uitgeven. Als u in de rij staat en uw tickets niet heeft, geef dan de voor- en achternaam van de koper door aan de gastheer, en deze zal u in het systeem opzoeken.
IK BEN BINNENKORT JARIG! HOE KAN IK DIT VIEREN?!
Heel eenvoudig! Wij bieden een arrangement aan voor elke speciale gelegenheid. Bekijk het tabblad met activiteiten/arrangementen voor meer informatie. Nadat u uw keuze heeft gemaakt, DIENT u het arrangement ALS ADD-ON TE KOPEN VIA UNIVERSE! Zodra dit is gekocht, stuurt u een e-mail naar reservations@rustykrabexperience.com met de aankoopbevestiging en de naam van de jarige of de bruid en bruidegom, en de smaak van uw 'ze zei ja'-taart of verjaardagstaart! U kunt geen taarten kopen op dezelfde dag als uw evenement, deze moeten 24 uur voor uw evenementdatum worden besteld! (Er worden geen uitzonderingen gemaakt)
WE HEBBEN EEN GEWELDIGE TIJD GEHAD, MAAR IK MERKTE DAT ER EEN EXTRA TOESLAG OP MIJN REKENING STOND. HOE GA IK VERDER?
Wij hanteren servicekosten van 18% voor groepen van 5 of meer personen. Stuur een e-mail naar info@rustykrabexperience.com met een foto van uw kassabon als u nog andere afwijkingen constateert.
HOE LAAT SLUIT UW KEUKEN?
Onze keuken sluit een uur voor het einde van de laatste sessie.
WAT VOOR SOORT MUZIEK WORDT GESPEELD TIJDENS HET EVENEMENT?
We draaien een mix van Top 40-muziek, spongebob-geïnspireerde nummers en meer! Tijdens de kindvriendelijke uren wordt er gezinsvriendelijke muziek gedraaid.
HOE OUD MOET IK ZIJN OM NA 18.00 UUR TE KOMEN?
De avondactiviteiten zijn alleen toegankelijk voor personen van 21 jaar en ouder. Als u bijna 21 bent of jonger, kunt u alleen tijdens de kindvriendelijke uren komen. (GEEN UITZONDERINGEN)
IK HEB EEN TICKET VOOR MEZELF EN MIJN KIND GEKOCHT NA 18.00 UUR. WAT MOET IK DOEN?!
We begrijpen dat u er zin in heeft en daarom kleine details bent vergeten. U moet uw ticket over laten zetten naar een tijdslot dat geschikt is voor kinderen. Neem contact op met Universe Support en vermeld de naam van de ticketkoper, de datum van uw evenement, het huidige tijdslot en het gewenste tijdslot.
Als u na 18.00 uur arriveert, mag u niet naar binnen en wordt u verplicht uw tickets over te dragen (dat zou jammer zijn!). Er worden echter geen uitzonderingen gemaakt.
WOW, DIT EVENEMENT ZIET ER ZO COOL UIT! HEBT U EEN DIRECTE BAND MET NICKELODEON OF HET MERK SPONGEBOB SQUAREPANTS?!
KENNISGEVING VAN AANSPRAKELIJKHEIDSVRIJSTELLING:
WIJ ZIJN NIET RECHTSTREEKS OF VIA EEN VAN HAAR DOCHTERONDERNEMINGEN OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN GELIEERD AAN, VERBONDEN MET, GEAUTORISEERD DOOR, GOEDGEKEURD DOOR OF OP ENIGERLEI WIJZE VERBONDEN MET NICKELODEON OF HET MERK SPONGEBOB SQUAREPANTS. DIT IS DE ARTISTIEKE AANPASSING EN RECREATIE VAN PLETHORA’S/ FOUR44 CREATIEF BUREAU LLC VAN EEN GEWELDIGE SERIE DIE ZOVEEL HEEFT BETEKEND VOOR ONZE KINDERTIJD. GENIET OP DE LEUKSTE MANIER VAN DE VERHALEN DIE WIJ U VERTELLEN!
HEEFT U NOG VRAGEN?
GA DAN NAAR DE WEBSITE VAN HET EVENEMENTOF NEEM RECHTSTREEKS CONTACT OP MET DE HOST VIA: info@rustykrabexperience.com