Neem rechtstreeks contact op met de evenementenorganisator voor eventuele vragen met betrekking tot het evenement. Als u een andere Universe-gebruiker in ons systeem een bericht stuurt, ontvangt die gebruiker een e-mail ter bevestiging dat hij of zij een bericht heeft ontvangen.
Om contact op te nemen met een evenementenorganisator:
- Zoek de Universe-evenementpagina van de organisator die u wilt contacteren, of ga naar uw Tickets pagina als u tickets heeft gekocht.
- Blader vanaf de evenementpagina naar beneden naar de sectie 'Over de organisator' en selecteer de knop 'Neem contact op met de Organisator'. Selecteer vanaf uw ticketspagina de knop 'Neem contact op met de Organisator' in het vervolgkeuzemenu naast de knop 'Bestelling bekijken'.
- U zult worden doorgestuurd naar uw Berichtenpagina. Voer uw bericht in en klik op 'versturen'.
Opmerking: U moet ingelogd zijn om een bericht te kunnen versturen. Als u als gast tickets heeft gekocht, kunt u inloggen door hier een wachtwoord in te stellen voor het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft gebruikt.
Tip: neem contact op met de evenementenorganisator voor alle vragen of hulpverzoeken die verband houden met het evenement. Voor technische ondersteuning kunt u rechtstreeks contact opnemen met Universe Support.
Opmerking: als in plaats van de knop 'Neem contact op met organisator' de knop 'Neem contact op met de ondersteuning' wordt weergegeven, zult u automatisch worden doorgestuurd naar het ondersteuningsteam van Universe.