Neem rechtstreeks contact op met de evenementenorganisator voor eventuele vragen met betrekking tot het evenement. Wanneer u een bericht stuurt naar een andere Universe-gebruiker in ons systeem, wordt er een e-mail naar de gebruiker gestuurd om te laten weten dat hij/zij een bericht heeft ontvangen.
Opmerking: U moet ingelogd zijn om een bericht te kunnen verzenden. Als u tickets heeft gekocht via checkout als gast, kunt u inloggen door hier een wachtwoord in te stellen voor het e-mailadres dat u bij de aankoop heeft gebruikt.
Tip: Neem contact op met de evenementenorganisator voor alle vragen of hulp met betrekking tot het evenement. Voor technische assistentie kunt u rechtstreeks contact opnemen met Universe Support.
Om contact op te nemen met een evenementenorganisator:
1. Zoek de Universe-evenementpagina van de organisator waarmee u contact wilt opnemen, of ga naar uw
Tickets-pagina als u tickets heeft gekocht.
2. Vanaf de evenementpagina scrolt u naar beneden naar het gedeelte '
Over de host' en selecteert u de knop 'Host contacteren'. Vanaf uw ticketspagina selecteert u de knop '
Host contacteren' in het vervolgkeuzemenu naast de knop 'Bestelling bekijken'.
3. U wordt doorgestuurd naar uw pagina Berichten. Voer uw bericht in en klik op 'verzenden'.
Opmerking: Als in plaats van de knop 'Host contacteren' de knop 'Support contacteren' wordt weergegeven, wordt u automatisch doorgestuurd naar het ondersteuningsteam van Universe.