Mikä on takaisinperintä?
Takaisinperintä tapahtuu, kun ostaja kiistää korttinsa veloituksen pankkinsa kanssa. Kun kiistat onnistuvat, varat palautetaan kortinhaltijalle ja määrä otetaan pois tapahtuman isännän taseesta yhdessä $15 takaisinperintämaksun kanssa. Takaisinperintöjä tarkastellaan yleensä noin 60 päivän ajan.
Mistä tiedän, kuinka monta takaisinperintää tililläni on?
Isännät voivat tarkastella näitä tietoja tilikohtaisesti tai tapahtumalistauksen perusteella.
Tili - www.universe.com/dashboard/reports, vieritä alaspäin nähdäksesi takaisinperintäraportin. Ladattavissa csv- tai xls -muodossa.
Tapahtumailmoitus - siirry kohtaan www.universe.com/dashboard/my-events, valitse tarkasteltavan tapahtuman kohdalta Hallitse, siirry Raportit-välilehteen ja vieritä alaspäin nähdäksesi takaisinperintäraportin. Ladattavissa csv- tai xls -muodossa.
Kiistojen tilat:
Avoin - Kiistat, jotka käyvät läpi 60 päivän tarkastusprosessin.
Hävityt - Kiistat, jotka on päätetty ostajan hyväksi.
Voitetut - Kiistat, jotka on päätetty tapahtuman isännän hyväksi.
Mitä tapahtuu käytettävissä olevalle saldolleni, kun takaisinperintä tapahtuu?
Avoin - Tämän tilauksen nettomyynnit plus $15 takaisinperintämaksu poistetaan käytettävissä olevasta saldostasi, ja nämä varat eivät ole nostettavissa ennen kuin riidan tarkastelujakso on päättynyt. Jos olet jo saanut maksun tapahtumastasi, tilisi saldosta tulee negatiivinen.
Hävityt - Tämän tilauksen nettomyynnit ja kaikki Universe-maksut palautetaan ostajalle ja $15 takaisinperintämaksu maksetaan luottokorttiyhtiölle. Mitään rahoja ei ole nostettavissa. Jos olet jo saanut maksun tapahtumastasi, tilisi saa negatiivisen saldon, joka on hoidettava suoraan Universen kanssa, muutoin se vähennetään tulevasta maksusta.
Voitetut - Tilauksen koko summa ja $15 takaisinperintämaksu palautetaan tulevaan saldoosi, jos tapahtumasi ei ole vielä tapahtunut, tai käytettävissä olevaan saldoosi nostettavaksi, jos tapahtumasi on jo ylittänyt 48 tunnin nostojakson.
Miten lasken, kuinka paljon on vähennetty käytettävissä olevasta saldostani?
Jos haluat laskea, kuinka paljon vähennetään isännän käytettävissä olevasta saldosta, lataa takaisinperintäraportti joko Tilistä tai Tapahtumailmoituksesta.
Laske kaikki avoimet kiistat:
Kun isännät ovat ladanneet raporttinsa, suodata, niin näet vain takaisinperinnät, joiden tila on auki. Lisää tästä suodattimesta kaikki summat takaisinperintämaksut- ja nettomyynti -sarakkeista.
Laske kaikki Hävityt kiistat:
Kun isännät ovat ladanneet raporttinsa, suodata, niin näet vain takaisinperinnät, jotka ovat hävityt-tilassa. Lisää tästä suodattimesta kaikki summat takaisinperintämaksut -sarakkeesta.
Yhdistä hävityt + avoimet -numerot ylhäältä ja se on kokonaissumma, joka vähennetään tai pidätetään isännän tilin saldossa.
Jos sinulla on kysyttävää takaisinperinnöistä, ota meihin yhteyttä.