Puede cambiar la contraseña de su cuenta Universe en cualquier momento a través del sitio web de Universe o desde las aplicaciones BoxOffice para iOS o Android.
Nota: Si ha iniciado sesión pero no recuerda su contraseña actual, cierre su sesión actual y haga clic aquí para restablecer su contraseña.
Como anfitrión o miembro de equipo:
Si olvida su contraseña y ha sido desconectado de la aplicación:
1. En la página de inicio de sesión, seleccione «¿Olvidó su contraseña?» en la parte inferior de la pantalla.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Universe. Recibirá una confirmación de que las instrucciones para restablecer la contraseña se han enviado por correo electrónico a la dirección proporcionada.
3. Acceda al correo electrónico «Restablecer su contraseña» a través de su proveedor de correo electrónico y seleccione el botón «Restablecer su contraseña».
4. Siga las instrucciones para restablecer la contraseña introduciendo una nueva contraseña y confirmándola. Recomendamos:
- Asegurarse de que su nueva contraseña sea segura y única. Que su nueva contraseña tenga al menos 15 caracteres de longitud.
- Asegurarse de que la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta Universe también esté protegida con una contraseña segura y única.
5. Luego de esto, su contraseña ya habrá sido restablecida. Inicie sesión a través de la aplicación BoxOffice para iOS o Android utilizando sus nuevas credenciales de inicio de sesión.
Notas:
- Las cuentas de anfitriones o miembros de equipo que hayan iniciado sesión en la aplicación BoxOffice permanecerán conectadas después de restablecer la contraseña. Si no ha iniciado sesión, se le pedirá que lo haga con sus nuevas credenciales.
- Los usuarios in situ que accedan a la aplicación BoxOffice a través de Join Teams permanecerán conectados y podrán seguir accediendo a la aplicación para vender y escanear entradas.
- El restablecimiento de su contraseña a través de la aplicación BoxOffice también afectará a su inicio de sesión en Universe.com, ya que ambos utilizan las mismas credenciales de inicio de sesión. Por favor, asegúrese de utilizar sus nuevas credenciales para acceder a su cuenta en Universe.com.