¿DÓNDE PUEDO COMPRAR ENTRADAS?
Las entradas se pueden comprar directamente en el sitio web del anfitrión en Rustykrabexperience.com
¿DÓNDE SE REALIZA EL EVENTO?
711 Main Street, Suite 100, Houston, TX, 77002.
¿NECESITO UNA ENTRADA PARA IR AL RUSTY KRAB Y QUÉ INCLUYE MI ENTRADA?
Sí. ¡Este es un evento con entradas! Le recomendamos encarecidamente que compre su entrada con antelación, ya que hay un número limitado de plazas para su comodidad y seguridad. Una vez que compre su entrada, solo tiene que traer su documento de identidad el día de su llegada y mostrar la confirmación de compra por teléfono o mediante una copia impresa (lo que prefiera).
Su entrada incluye:
- .¡ENTRADA A THE RUSTY KRAB Y ACCESO A VARIOS PUNTOS FOTOGRÁFICOS INSPIRADOS EN BOB ESPONJA! (¡EL «RUSTY KRAB», MRS, LA ESCUELA DE NAVEGACIÓN DE PUFFY, LOS CAMPOS DE MEDUSAS Y MUCHO MÁS! (¡CONFÍA EN NOSOTROS!)
- ¡IMÁGENES ILIMITADAS EN LA CABINA FOTOGRÁFICA!
- ¡UNA BÚSQUEDA DEL TESORO ADAPTADA A LAS MEDIDAS CONTRA LA COVID! (DISPONIBLE DIARIAMENTE)
- ¡IMÁGENES ILIMITADAS EN LA CABINA FOTOGRÁFICA!
- DÍA/NOCHE DE JUEGO (CADA MARTES)
- TRIVIAL INSPIRADO EN BOB ESPONJA (ÚNICAMENTE CADA MIÉRCOLES)
- PINTURA CON UN TOQUE DE ORIGINALIDAD (ÚNICAMENTE CADA JUEVES)
- CONCURSO DE COSPLAY INSPIRADO EN BOB ESPONJA (SOLO LOS VIERNES Y SÁBADOS)
NOTA:
**LA COMIDA Y LAS BEBIDAS (ALCOHÓLICAS Y NO ALCOHÓLICAS) NO ESTÁN INCLUIDAS EN EL PRECIO DE LA ENTRADA. DISPONIBLE PARA SU
COMPRA A LA CARTA**
¡AYUDA! HE COMPRADO LA FRANJA HORARIA INCORRECTA PARA EL EVENTO Y NECESITO CAMBIARLA, ¿QUÉ DEBO HACER?
¡Entendemos perfectamente que estas cosas suceden! Solo tiene que ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Universe indicando el nombre de la persona que compró las entradas, la fecha del evento y la franja horaria actual que tiene asignada, así como aquella a la que desea cambiarla. Espere entre 24 y 48 horas hasta que su franja horaria de entrada se transfiera.
¡NO VOY A PODER IR AL EVENTO! ¿PUEDO TRANSFERIR MI ENTRADA A OTRA PERSONA?
Sí. Simplemente siga las instrucciones que se indican a continuación:
- Inicie sesión en su cuenta Universe y vaya a su página de ENTRADAS. Si ha comprado sus entradas como invitado, deberá crear una nueva cuenta antes de continuar.
- Busque la entrada que desea transferir y seleccione la opción “MÁS” junto al botón “VER ENTRADA” y seleccione la opción “TRANSFERIR ENTRADA”
en el menú desplegable. - En la siguiente pantalla, introduzca el nombre, apellido y dirección de correo electrónico completos de la persona a la que está transfiriendo su entrada y haga clic en “TRANSFERIR”.
- Una vez seleccionada la opción “TRANSFERIR”, se enviará un correo electrónico actualizado al nuevo titular de la entrada con su confirmación y su entrada.
AVISO IMPORTANTE:
Una vez que la entrada se haya transferido, ya no tendrá acceso a esa entrada desde su cuenta y el código QR original dejará de ser válido. En caso de que la entrada no se haya reclamado o su transferencia se haya rechazado, seguirá teniendo acceso a la entrada, y no se transferirá completamente hasta que la otra persona haya aceptado la transferencia de la entrada.
¿OFRECEN REEMBOLSOS?
No Al igual que en un evento deportivo o un concierto, TODAS LAS VENTAS SON DEFINITIVAS. Si no puede asistir a la fecha que eligió, le recomendamos encarecidamente que transfiera la entrada a otra persona o la cambie a una fecha y hora diferentes.
¿Y QUÉ PASA CON COVID-19?
Incluso con la reapertura del Estado al 100 %. Su salud y seguridad siguen siendo nuestra prioridad número uno y es por eso que podrá disfrutar de este evento con nuestras continuas medidas de seguridad.
¡Esto es lo que puede esperar de la EXPERIENCIA RUSTY KRAB!
- ES OBLIGATORIO LLEVAR MASCARILLA para la entrada y mientras camina por toda la experiencia y hacia los baños, excepto al tomar fotos.
- CONTROL SANITARIO: Al entrar, se le tomará la temperatura, la cual debe ser inferior a 38° C. Si su temperatura es superior,
no se le permitirá entrar en el bar/restaurante. Con mucho gusto, reprogramaremos su franja horaria para otro día que le vaya bien. - AFORO REDUCIDO: Operaremos con un aforo del 70 %.
- ESTACIONES DE DESINFECCION DE MANOS Y TOALLITAS: Se colocarán en todo el espacio para su comodidad.
- VAPORIZACION Y ESTERILIZACION DIARIAS
- LIMPIEZA DIARIA
- DECÁLOGOS DE DISTANCIAMIENTO SOCIAL EN TODO EL ESPACIO
- PROTECTORES CONTRA ESTORNUDOS EN TODO EL RESTAURANTE Y EL BAR.
¿QUÉ PRECAUCIONES DE SEGURIDAD ESTÁN TOMANDO PARA GARANTIZAR QUE TENEMOS UN AMBIENTE LIMPIO?
Su seguridad/salud es nuestra prioridad NUMERO UNO. Contamos con personal de limpieza que estará a cargo de limpiar el bar entre las franjas horarias y durante su experiencia de ENTRETENIMIENTO. Además, dispondremos de mascarillas desechables para que las use si así lo desea, en caso de que se haya olvidado la suya en casa.
¿HAY ESTACIONAMIENTO?
El estacionamiento es LIMITADO. Hay parkings de estacionamiento en la zona. No obstante le recomendamos encarecidamente que haga uso de UBER/LYFT para evitar tener buscar un lugar de estacionamiento. El aparcamiento en la calle estará disponible por orden de llegada.
¿QUÉ OFRECE SU MENÚ DE COMIDA Y BEBIDAS?
Disponemos de un amplio menú de comida entre la que elegir. También se sirven bebidas durante todo el día y en todas las franjas horarias. Aviso de alergia alimentaria: Por favor, tenga en cuenta que los alimentos preparados aquí pueden contener los siguientes ingredientes: leche, huevos, trigo, frutos secos, frutos secos de árbol, pescado y mariscos. Puede ver el menú aquí.
NO BEBO. ¿SIGO NECESITANDO UNA ENTRADA?
Sí. Esta es una experiencia inmersiva inolvidable. ¡También tendremos bebidas NO ALCÓHICAS disponibles!
¿DEBO SER PUNTUAL?
¡No! Puede llegar en cualquier momento durante su franja horaria. No obstante, las franjas horarias son solo de 2 horas y, para disfrutar de una experiencia completa, le recomendamos encarecidamente
que llegue temprano. Una vez que termine su franja horaria, también tendrá que irse para poder prepararlo todo para el siguiente grupo.
AVISO IMPORTANTE:
Los asientos del restaurante se asignan por orden de llegada dentro del bar. Hay asientos disponibles en el patio de nuestra terraza. Si su grupo está compuesto por 5 o más personas, les RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE que reserven una mesa. (EL NÚMERO DE MESAS ESTÁ LIMITADO POR FRANJA HORARIA)
¡VENGO CON MIS AMIGOS! ¿PODEMOS COMPRAR NUESTRAS ENTRADAS JUNTAS?
Le recomendamos encarecidamente que compre sus entradas individualmente para la misma franja horaria con el fin de asegurarse de tener su entrada disponible al entrar.
¿PUEDO PROGRAMAR ASIENTOS PARA GRUPOS?
Sí. Después de comprar sus entradas. Puede adquirir su reserva de mesa a través de Universe. Tras realizar la compra, envíe un correo electrónico a reservations@rustykrabexperience.com para reservar asientos para 5 o más personas. La comisión es de 25 $ y debe comprarse de forma independiente a sus entradas generales. OCHO personas serán el MÁXIMO por grupo por su seguridad. Para poder sentarse en su franja horaria, todas las personas de su grupo deben estar juntas en el momento de la llegada. Por favor, asegúrese de reservar su asiento con 24 horas de antelación. No se le permitirá reservar su asiento cuando llegue. Cualquier otro asiento se asignará por orden de llegada.
¿PUEDO LLEVAR A MI HIJO? ¡ESTE EVENTO PARECE GENIAL!
¡Sí, es así! ¡Los niños de CUALQUIER EDAD tienen permitido entrar hasta las 18:00 horas todos los días! Los niños de 5 a 15 años pueden comprar entradas. Tenga en cuenta que si desea que su hijo participe en actividades como pintura con un toque de originalidad deberá comprar una entrada para que pueda participar.
AVISO IMPORTANTE:
Si compra una entrada para menores de 21 años en una franja horaria POSTERIOR a las 18:00 horas., cuando llegue no se le permitirá entrar y se le pedirá que cambie su franja horaria por otra apta para niños.
¿OFRECÉIS DESCUENTOS PARA GRUPOS?
En este momento, no, no los ofrecemos.
¿CUÁL ES EL CÓDIGO DE VESTIR?
Se recomienda llevar ropa informal y sus mejores disfraces "INSPIRADOS EN BOB ESPONJA" o "Fondo de Bikini".
¿ORGANIZÁIS EVENTOS PRIVADOS Y FIESTAS DE NAVIDAD PARA EMPRESAS?
¡SÍ! Para cualquier consulta, póngase en contacto a través de correo electrónico info@rustykrabexperience.com. Le responderemos en un plazo de 24 a 36 horas para programar una llamada con el fin de obtener más
información.
Incluya la siguiente información en su correo electrónico:
1. Fecha y franja horaria en la que está interesado.
2. Número de personas de su grupo (tenga en cuenta que estamos aplicando las directrices de aforo)
TENGO UNA SILLA DE RUEDAS/CARRITO DE BEBÉ. ¿PUEDO DISFRUTAR DE LA EXPERIENCIA?
Lamentablemente, nuestra experiencia se desarrolla en dos plantas y NO tenemos un ascensor que permita la accesibilidad para sillas de ruedas/carritos de bebé en este momento. Le invitamos a disfrutar de la primera planta que tenemos disponible.
¡NO HE RECIBIDO LA CONFIRMACIÓN DE MI ENTRADA O ENTRADAS! ¿QUÉ HAGO?
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Universe para que le vuelvan a emitir sus entradas. Si está en la cola y no tiene sus entradas, facilite al encargado el nombre y los apellidos de la persona que las compró y él las buscará en el sistema.
¡TENGO UN CUMPLEAÑOS PRÓXIMAMENTE! ¿CÓMO PUEDO ACCEDER PARA LA CELEBRACIÓN?
¡Es fácil! Ofrecemos un paquete para cualquier ocasión especial. Consulte la pestaña de actividades/paquetes para obtener más información sobre los paquetes. Una vez elegido el paquete, DEBE ADQUIRIRLO COMO COMPLEMENTO A TRAVÉS DE UNIVERSE. Una vez realizada la compra, envíe un correo electrónico a reservations@rustykrabexperience.com con la confirmación de la compra, el nombre de la persona a la que va dedicada la tarta de cumpleaños o de compromiso y el sabor de su tarta para celebrar el "sí, quiero" o el cumpleaños. No podrá comprar tartas el mismo día de su evento, deberá hacerlo con 24 horas de antelación a la fecha del evento. (No se harán excepciones).
NOS LO PASAMOS GENIAL, PERO ME DI CUENTA DE QUE MI FACTURA TENÍA UN RECARGO. ¿QUÉ PUEDO HACER AHORA?
Incluimos un cargo por servicio del 18 % para grupos de 5 o más personas. Por favor, envíenos un correo electrónico a info@rustykrabexperience.com con una foto de su recibo si tiene otras discrepancias.
¿A QUÉ HORA CIERRA SU COCINA?
Nuestra cocina cierra una hora antes de la finalización de la última sesión.
¿QUÉ TIPO DE MÚSICA SE ESCUCHA DURANTE EL EVENTO?
¡Reproduciremos una mezcla de éxitos del Top 40, melodías inspiradas en Bob Esponja y mucho más! La música familiar se reproducirá durante las horas aptas para niños.
¿CUÁNTOS AÑOS HE DE TENER PARA ASISTIR DESPUÉS DE LAS 6 DE LA TARDE?
Las travesuras nocturnas son solo para mayores de 21 años. Si tiene casi 21 años o eres más joven, tendrá que asistir durante las horas aptas para niños. (NO HAY EXCEPCIONES).
COMPRÉ MI ENTRADA PARA MI HIJO Y PARA MÍ PARA DESPUÉS DE LAS 6 DE LA TARDE, ¿QUÉ HAGO?
Entendemos que cosas emocionantes como esta podrían hacer que se le olviden pequeños detalles. Tendrá que transferir su entrada a una franja horaria adecuada para niños. Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Universe indicando el nombre del comprador de la entrada, la fecha de su evento y la franja horaria actual que tiene y a la que desea cambiar.
Si llega después de las 6 de la tarde., se denegará la entrada y se le pedirá que transfiera sus entradas (qué pena, ¿verdad?). Sin embargo, no se harán excepciones.
¡ESTE EVENTO PARECE FANT´ÁSTICO! ¿ESTÁ AFILIADO CON NICKELODEON O LA MARCA SBOB ESPONJA DIRECTAMENTE?
AVISO DE RENUNCIA A AFILIACIÓN:
NO ESTAMOS AFILIADOS, ASOCIADOS, AUTORIZADOS, RESPALDADOS O CONECTADOS DE ALGUNA MANERA CON NICKELODEON O LA MARCA BOB ESPONJA DIRECTAMENTE O CON CUALQUIERA DE SUS SUBSIDIARIAS O SUS AFILIADOS. ESTA ES LA ADAPTACIÓN ARTÍSTICA Y RECREACIÓN DE UNA MARAVILLOSA SERIE POR PARTE DE LA AGENCIA DE CREATIVOS DE PLETHORA/FOUR44 LLC, QUE AÑADIÓ VALOR A NUESTRA INFANCIA. ¡DISFRUTE DE LA NARRACIÓN DE LA HISTORIA DESDE NUESTRO PUNTO DE VISTA DE LA MANERA MÁS DIVERTIDA!
¿TIENE MÁS PREGUNTAS?
CONSULTE EL SITIO WEB DEL EVENTO O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL ANFITRIÓN DIRECTAMENTE ESCRIBIENDO A info@rustykrabexperience.com