WO KANN ICH TICKETS KAUFEN?
Tickets können Sie direkt auf der Website des Veranstalters unter Rustykrabexperience.com erwerben.
WO FINDET DAS EVENT STATT?
711 Main Street, Suite 100, Houston, TX, 77002.
BRAUCHE ICH EIN TICKET, UM AN RUSTY KRAB TEILZUNEHMEN, UND WAS BEINHALTET MEIN TICKET?
Ja. Dies ist eine Veranstaltung mit Eintrittskarte! Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, Ihr Ticket im Voraus zu kaufen, da die Kapazität aus Komfort- und Sicherheitsgründen begrenzt ist. Sobald Sie Ihr Ticket gekauft haben, bringen Sie einfach Ihren Ausweis am Tag Ihrer Ankunft mit und zeigen Sie die Kaufbestätigung per HANDY/AUSGEDRUCKTE KOPIE vor (je nachdem, was Sie bevorzugen).
Ihr Ticket beinhaltet:
- .EINTRITT ZU DEM RUSTY KRAB EVENT UND ZUGANG ZU MEHREREN VON SPONGEBOB SQUAREPANTS INSPIRIERTEN FOTOMOMENTEN! („RUSTY KRAB“, MRS, PUFFY’S BOATING SCHOOL, DIE JELLEY FISH FIELDS UND VIELES MEHR! (VERTRAUEN SIE UNS!)
- UNBEGRENZTE FOTOBUDEN-FOTOS!
- EINE COVID-FREUNDLICHE SCHATZSUCHE! (TÄGLICH VERFÜGBAR)
- UNBEGRENZTE FOTOBUDEN-FOTOS!
- SPIELTAG/-ABEND (JEDEN DIENSTAG)
- VON SPONGEBOB INSPIRIERTE QUIZVERANSTALTUNG (NUR JEDEN MITTWOCH)
- MALEN EINMAL ANDERS (NUR JEDEN DONNERSTAG)
- VON SPONGEBOB INSPIRIERTER COSPLAY-WETTBEWERB (NUR JEDEN FREITAG UND SAMSTAG)
BITTE BEACHTEN SIE:
**SPEISEN UND GETRÄNKE (ALKOHOLISCH/ALKOHOLFREI) SIND NICHT IN IHREM TICKETPREIS INBEGRIFFEN. DIESE KÖNNEN
A LA CARTE GEKAUFT WERDEN*
HILFE! ICH HABE DAS FALSCHE ZEITFENSTER FÜR DAS EVENT GEKAUFT UND MÜSSTE ES ÄNDERN; WAS MUSS ICH TUN?
Wir verstehen vollkommen, dass solche Dinge passieren können! Wenden Sie sich einfach an den Universe-Support und geben Sie den Namen des Ticketkäufers, das Datum Ihrer Veranstaltung sowie den aktuellen und den gewünschten neuen Termin an. Bitte warten Sie bis zu 24-48 Stunden, bis Ihr Ticket-Zeitfenster übertragen wird.
ICH WERDE ES NICHT ZU DER VERANSTALTUNG SCHAFFEN! KANN ICH MEIN TICKET AN JEMAND ANDEREN ÜBERTRAGEN?
JA! Folgen Sie einfach den Anweisungen unten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Universe-Konto an und gehen Sie zu Ihrer TICKETS-Seite. Wenn Sie Ihre Tickets als Gast gekauft haben, müssen Sie ein neues Konto erstellen, bevor Sie fortfahren!
- Finden Sie das Ticket, das Sie übertragen möchten, und wählen Sie die Option „MEHR“ neben der Schaltfläche „TICKET ANZEIGEN“ und wählen Sie die
Option „TICKET ÜBERTRAGEN“ aus dem Dropdown-Menü. - Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm den aktualisierten Vornamen, Nachnamen und die vollständige E-Mail-Adresse der Person ein, an die Sie Ihr Ticket übertragen möchten, und klicken Sie auf „ÜBERTRAGEN“.
- Sobald „ÜBERTRAGEN“ ausgewählt wurde, wird eine aktualisierte E-Mail an den neuen Ticketinhaber mit dessen Bestätigung und seinem Ticket gesendet.
BITTE BEACHTEN SIE:
Sobald das Ticket übertragen wurde, haben Sie keinen Zugriff mehr auf dieses Ticket von Ihrem Konto aus und der ursprüngliche QR-Code ist nicht mehr gültig! Falls das Ticket nicht eingelöst wurde oder Ihre Übertragung abgelehnt wird, haben Sie immer noch Zugriff auf das Ticket, und es wird erst dann vollständig übertragen, wenn die neue Person die Ticketübertragung akzeptiert hat.
BIETEN SIE ERSTATTUNGEN AN?
NEIN. Ähnlich wie bei einer Sportveranstaltung oder einem Konzert SIND ALLE VERKÄUFE ENDGÜLTIG. Falls Sie das von Ihnen gewählte Datum nicht wahrnehmen können, empfehlen wir Ihnen dringend, das Ticket an eine andere Person zu übertragen oder auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit zu wechseln.
WAS IST MIT COVID-19?
Auch wenn der Staat wieder zu 100 Prozent geöffnet hat, haben Ihre Gesundheit und Sicherheit für uns weiterhin oberste Priorität. Deshalb können Sie diese Veranstaltung mit unseren fortlaufenden Sicherheitsmaßnahmen genießen.
Hier finden Sie, was Sie bei der RUSTY KRAB EXPERIENCE erwarten können!
- MASKEN SIND ERFORDERLICH für den Eintritt und beim Besuch der gesamten Veranstaltung und der Toiletten, außer beim Fotografieren!
- GESUNDHEITSKONTROLLE: Bei der Einlasskontrolle wird Ihre Temperatur gemessen. Die Temperatur darf 38 °C nicht überschreiten. Wenn Ihre Temperatur höher ist, haben
Sie keinen Zutritt zur Bar/zum Restaurant. Wir werden Ihr Zeitfenster gerne auf einen anderen Tag verschieben, der für Sie passt! - VERRINGERTE KAPAZITÄT: Wir werden mit einer Kapazität von 70 % arbeiten!
- HANDDESINFEKTIONSSTATIONEN UND WISCHTÜCHER: Diese werden zu Ihrem Komfort an verschiedenen Stellen im gesamten Raum verfügbar sein.
- NÄCHTLICHE DÄMPFUNG UND STERILISIERUNG
- TÄGLICHE REINIGUNG
- ABSTANDSHINWEISE IM GANZEN RAUM
- NIESSCHUTZ IM GANZEN RESTAURANT UND AN DER BAR.
WELCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN ERGREIFEN SIE, UM SICHERZUSTELLEN, DASS WIR EINE SAUBERE UMGEBUNG HABEN?
Ihre Sicherheit/Gesundheit hat für uns OBERSTE PRIORITÄT! Wir haben Reinigungspersonal, das die Bar zwischen den Zeitfenstern und während Ihres FUN-Erlebnisses reinigt. Wir halten Einwegmasken für Sie bereit, die Sie verwenden können, falls Sie Ihre zu Hause vergessen haben.
GIBT ES PARKPLÄTZE?
Die Anzahl der Parkplätze ist BEGRENZT. Es gibt Parkhäuser in der Umgebung, jedoch empfehlen wir Ihnen nachdrücklich, mit UBER/LYFT zu kommen, um das Suchen nach einem Parkplatz zu vermeiden. Parkplätze an der Straße stehen Ihnen nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ zur Verfügung.
WAS GIBT ES AUF IHRER SPEISE- UND GETRÄNKEKARTE?
Wir verfügen über eine voll ausgestattete Küche, von der Sie bestellen können. Getränke werden Ihnen den ganzen Tag über zu allen Zeitfenstern serviert. Warnung in Bezug auf Lebensmittelallergien: Bitte beachten Sie, dass die hier zubereiteten Speisen folgende Zutaten enthalten können: Milch, Eier, Weizen, Nüsse, Baumnüsse, Fisch und Schalentiere. Die Speisekarte können Sie hier einsehen.
ICH TRINKE NICHT. BRAUCHE ICH TROTZDEM EIN TICKET?
JA! Dies ist ein unvergessliches, immersives Erlebnis. Wir werden auch ALKOHOLFREIE Getränke zum Kauf anbieten!
MUSS ICH PÜNKTLICH EINTREFFEN?
Nein! Sie können jederzeit während Ihres Zeitfensters eintreffen. Die Zeitfenster sind jedoch auf 2 Stunden begrenzt und um das Erlebnis vollumfassend genießen zu können, empfehlen wir Ihnen nachdrücklich
, frühzeitig einzutreffen. Sobald Ihr Zeitfenster endet, müssen Sie das Gelände verlassen, damit wir uns auf die nächste Gruppe vorbereiten können.
BITTE BEACHTEN SIE:
Die Sitzplätze im Restaurant sind nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, wird zuerst bedient“ in der Bar verfügbar. Es gibt Sitzplätze auf unserer Terrasse. Wenn Sie eine Gruppe von 5 oder mehr Personen haben, empfehlen wir Ihnen nachdrücklich, einen Tisch zu reservieren. (DIE ZAHL DER TISCHE IST PRO ZEITFENSTER BEGRENZT)
ICH KOMME MIT MEINEN FREUNDEN! KÖNNEN WIR UNSERE TICKETS ZUSAMMEN KAUFEN?
Wir empfehlen Ihnen nachdrücklich, Ihre Tickets für dasselbe Zeitfenster einzeln zu kaufen, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Ticket beim Einlass vorzeigen können.
KÖNNEN WIR SITZPLÄTZE FÜR GRUPPEN BUCHEN?
Ja! Nachdem Sie Ihre Tickets gekauft haben, können Sie Ihre Tischreservierung über Universe erwerben. Nach dem Kauf senden Sie bitte eine E-Mail an reservations@rustykrabexperience.com, um Plätze für 5 oder mehr Personen zu reservieren. Die Reservierungsgebühr beträgt 25 US$ und muss separat von Ihren allgemeinen Eintrittskarten erworben werden. Eine Gruppe kann MAXIMAL ACHT Personen umfassen, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten. Um zu Ihrem gewünschten Zeitfenster Platz nehmen zu können, muss Ihre gesamte Gruppe zum Zeitpunkt der Ankunft anwesend sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie 24 Stunden im Voraus einen Sitzplatz reservieren. Sie können keinen Sitzplatz reservieren, wenn Sie ankommen. Alle anderen Sitzplätze werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, wird zuerst bedient“ vergeben.
KANN ICH MEIN KIND MITBRINGEN? DAS EVENT SIEHT TOLL AUS!
Oh ja, das ist es auf jeden Fall! Kinder JEDEN ALTERS sind täglich bis 18:00 Uhr zugelassen! Kinder von 5-15 Jahren sind für Tickets berechtigt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie möchten, dass Ihr Kind an Aktivitäten wie „Malen einmal anders“ teilnimmt, müssen Sie ein Ticket für Ihr Kind kaufen, damit es teilnehmen kann.
BITTE BEACHTEN SIE:
Wenn Sie NACH 18:00 Uhr ein Zeitfenster für Personen unter 21 Jahren erwerben, haben Sie keinen Zutritt und müssen Ihr Zeitfenster auf einen familienfreundlichen Zeitrahmen übertragen.
BIETEN SIE GRUPPENRABATTE AN?
Derzeit leider nein, wir bieten keine Gruppenrabatte an.
WAS SIND DIE KLEIDUNGSVORSCHRIFTEN?
Leichte Kleidung und Ihre besten „SPONGEBOB INSPIRED“- oder „Bottom of Bikini“-Kostüme sind erwünscht.
BIETEN SIE PRIVATE EVENTS UND FIRMENFEIERN AN?
Ja. Bitte kontaktieren Sie info@rustykrabexperience.com für Ihre Anfragen. Bitte rechnen Sie mit einer Antwortzeit von 24 bis 36 Stunden
, bis wir einen Termin für ein Telefonat für weitere Informationen vereinbaren können.
Bitte fügen Sie folgende Informationen zu Ihrer E-Mail hinzu:
1. Datum und Zeitfenster, das Sie interessiert.
2. Anzahl der Personen in Ihrer Gruppe (Bitte beachten Sie, dass wir die Kapazitätsrichtlinien einhalten)
ICH HABE EINEN ROLLSTUHL/EINEN KINDERWAGEN, KANN ICH TROTZDEM AN DEM EVENT TEILNEHMEN?
Leider ist unsere Erlebniswelt über zwei Etagen verteilt und wir haben KEINEN Aufzug, der eine Barrierefreiheit für Rollstühle/Kinderwagen ermöglicht. Sie sind herzlich eingeladen, die erste Etage zu genießen, die wir Ihnen zur Verfügung stellen können.
ICH HABE KEINE BESTÄTIGUNG(EN) MEINES TICKETKAUFS ERHALTEN! WAS MUSS ICH TUN?
Bitte wenden Sie sich an den Universe-Support, um Ihre Tickets neu ausstellen zu lassen. Wenn Sie in der Schlange stehen und Ihre Tickets nicht haben, geben Sie bitte den Vor- und Nachnamen des Käufers an den Event-Host weiter, und dieser wird Sie im System ausfindig machen.
ICH HABE BALD GEBURTSTAG! WIE KANN ICH BEI DEM EVENT FEIERN?
Das ist ganz einfach! Wir bieten ein Paket für besondere Anlässe an. Bitte sehen Sie sich die Registerkarte „Aktivitäten/Pakete“ an, um weitere Informationen dazu zu erhalten. Sobald Sie sich für ein Paket entschieden haben, MUSS ES ALS ZUSATZLEISTUNG ÜBER UNIVERSE GEKAUFT WERDEN! Sobald Sie den Kauf getätigt haben, senden Sie bitte eine E-Mail an reservations@rustykrabexperience.com mit der Kaufbestätigung, dem Namen der zu feiernden Person(en) (Geburtstag oder Verlobung) und der Geschmacksrichtung Ihrer Geburtstags- bzw. Verlobungstorte! Sie können keine Torten am selben Tag Ihrer Veranstaltung kaufen, diese müssen 24 Stunden vor Ihrem Eventdatum erworben werden. (Es werden keine Ausnahmen gemacht.)
WIR HATTEN EINE SCHÖNE ZEIT, ABER ICH HABE BEMERKT, DASS AUF MEINER RECHNUNG EIN AUFSCHLAG ENTHALTEN WAR. WIE GEHE ICH WEITER VOR?
Wir berechnen eine Service-Gebühr von 18 % für Gruppen ab 5 Personen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@rustykrabexperience.com mit einem Foto Ihrer Quittung, falls weitere Diskrepanzen vorliegen.
WANN SCHLIESST IHRE KÜCHE?
Unsere Küche schließt eine Stunde vor dem Ende des letzten Zeitfensters.
WELCHE ART VON MUSIK WIRD WÄHREND DER VERANSTALTUNG GESPIELT?
Wir spielen eine Mischung aus Top 40 Songs, Spongebob-inspirierten Melodien und mehr! Familienfreundliche Musik wird während der kinderfreundlichen Zeiten gespielt.
WIE ALT MUSS ICH SEIN, UM AB 18:00 UHR TEILZUNEHMEN?
Die abendliche Unterhaltung ist nur für Teilnehmer ab 21 Jahren gedacht. Wenn Sie fast 21 Jahre alt sind oder jünger, müssen Sie während der kinderfreundlichen Zeiten teilnehmen. (ES WERDEN KEINE AUSNAHMEN GEMACHT)
ICH HABE MEIN TICKET FÜR MEIN KIND UND MICH SELBST FÜR NACH 18:00 UHR GEKAUFT. WAS SOLL ICH TUN?
Wir verstehen, dass aufregende Vorhaben wie dieses Event dazu führen können, dass man kleine Details vergisst. Ihr Ticket muss in einen kinderfreundlichen Zeitrahmen übertragen werden. Wenden Sie sich einfach an den Universe-Support und geben Sie den Namen des Ticketkäufers, das Datum Ihrer Veranstaltung sowie Ihr aktuelles Zeitfenster und das gewünschte neue Zeitfenster an.
Wenn Sie nach 18:00 Uhr eintreffen, werden Sie abgewiesen und aufgefordert, Ihre Tickets zu übertragen. (Das wäre doch ärgerlich, oder?). Es werden absolut keine Ausnahmen gemacht.
WOW, DIESE VERANSTALTUNG SIEHT SO COOL AUS! SIND SIE DIREKTER PARTNER DER NICKELODEON- ODER SPONGEBOB SQUAREPANTS-MARKE?
HAFTUNGSAUSSCHLUSS BZW. DISTANZIERUNGSKLAUSEL:
WIR SIND NICHT DIREKT MIT NICKELODEON ODER DER SPONGEBOG SQUAREPANTS-MARKE ODER EINER IHRER TOCHTERUNTERNEHMEN ODER PARTNERUNTERNEHMEN VERBUNDEN, ASSOZIIERT, VON DIESEN AUTORISIERT ODER UNTERSTÜTZT ODER IN IRGENDEINER WEISE MIT DIESEN VERBUNDEN. DIES IST DIE KÜNSTLERISCHE ADAPTION BZW. NEUSCHÖPFUNG EINER WUNDERBAREN SERIE, DIE UNSERE KINDHEIT SO SEHR BEREICHERT HAT, VON PLETHORA / FOUR44 CREATIVE AGENCY LLC. GENIESSEN SIE DIE ERZÄHLUNG AUS UNSERER SICHT AUF ÄUSSERST UNTERHALTSAME WEISE!
HABEN SIE NOCH FRAGEN?
BITTE SEHEN SIE SICH DIE EVENT-WEBSITE AN ODER KONTAKTIEREN SIE DEN EVENT-HOST DIREKT UNTER: info@rustykrabexperience.com