Wenden Sie sich bei allen veranstaltungsbezogenen Anfragen direkt an den Veranstalter. Wenn Sie einem anderen Universe-Benutzer in unserem System eine Nachricht senden, wird diesem Benutzer eine E-Mail zugesandt, um ihn darüber zu informieren, dass er eine Nachricht erhalten hat.
So kontaktieren Sie einen Veranstalter:
- Suchen Sie die Universe-Eventseite des Veranstalter den Sie kontaktieren möchten, oder, falls Sie Tickets gekauft haben, gehen Sie zu Ihrer Ticketseite.
- Scrollen Sie auf der Eventseite nach unten zum Abschnitt „Über den Veranstalter“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Veranstalter kontaktieren“. Wählen Sie auf Ihrer Tickets-Seite die Schaltfläche „Veranstalter kontaktieren“ aus dem Dropdown-Menü neben der Schaltfläche „Bestellung anzeigen“ aus.
- Sie werden dann auf Ihre Nachrichten-Seite umgeleitet. Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie auf „Senden“.
Hinweis: Sie müssen sich anmelden, um eine Nachricht zu senden. Wenn Sie Tickets über die Gastkasse erworben haben, können Sie sich hier anmelden, indem Sie ein Passwort für die bei dem Kauf verwendete E-Mail-Adresse festlegen.
Tipp: Der Veranstalter sollte für alle veranstaltungsbezogenen Fragen oder Hilfe kontaktiert werden. Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an den Universe-Support.
Hinweis: Wenn statt „Gastgeber kontaktieren“ „Support kontaktieren“ angezeigt wird, werden Sie automatisch an das Support-Team von Universe weitergeleitet.