I overensstemmelse med reglerne for levering af finansielle tjenester er vi forpligtet til at indsamle og verificere visse personlige oplysninger fra værter med Begivenheder, der har handlet i EUR, GBP, DKK, NOK eller SEK. Dette er for at strømline tilbagetrækningsprocessen ved fremtidige udbetalinger. Dette er en engangsproces, men er obligatorisk for alle Business Universe Payouts-konti. For individuelle Universe Payouts-konti er dette trin kun påkrævet, når din konto har akkumuleret €2.500.
Sådan verificerer du identifikation på din Universe-udbetalingskonto som enkeltperson:
1. Log ind på din Universe-udbetalingskonto.
2. Din hjemmeside vil bede dig om at bekræfte din konto. For at starte denne proces skal du klikke på 'Bekræft nu'
3. Du vil blive bedt om at indsende yderligere dokumentation for at bekræfte din identifikation. Du skal indsende et gyldigt offentligt udstedt ID med dit navn (første og sidste), fødselsdato og udløbsdato samt bevis for adresse.
Bemærk: Kun originale kopier, der er blevet scannet og uploadet med, accepteres. Scanning af fotokopierede versioner af dit offentligt udstedte ID vil ikke blive accepteret.
Acceptable typer dokumenter til at bekræfte dit adressebevis omfatter:
- Forsyningsregninger (f.eks. gas, el, vand, internet, fastnettelefon)
- Bank- eller kreditkortudtog
- Skatteansættelser
- Kommunale breve, der bekræfter adressen
Advarsel: Sørg for, at navnet på kontoen stemmer overens med dit offentlige id. Hvis dit navn er "Andrew', må du ikke bruge "Andy" som fornavn på din profil. Hvis navnet på din profil ikke stemmer overens med navnet på dit offentlige id, vil din konto ikke blive bekræftet.
Når du har uploadet dine dokumenter, skal du klikke på 'Send dokumenter'
Tip: Hvis du oplever en fejl og ikke kan uploade dine dokumenter, skal du vælge 'Udstedelsesland', før du udfylder andre oplysninger på formularen.
4. Når du har indsendt dine dokumenter, vil du blive omdirigeret til siden "Verification Afventer". Hvis du ikke bliver omdirigeret til denne side, bedes du kontrollere, om du har indsendt dine dokumenter.
Bemærk: Det kan tage op til 2 hverdage at bekræfte din konto. Hvis du har brug for hjælp, skal du klikke på knappen "Kontakt" på din udbetalingsportal. Du kan også få fat i en repræsentant via telefon.
Live kundesupportrepræsentanter er tilgængelige:
Engelsk: mandag - fredag fra 08:00 - 20:00 PST, lørdag & søndag fra: 08:00 - 17:00 PST
Spansk: mandag - søndag fra 08:00 - 17:00 PST
Fransk og mandarin-kinesisk: mandag - fredag 08:00 - 17:00 PST
- Nordamerika: 1-855-256-2346
- Hele verden: 1-604-638-6662