Mikä on muuttunut
Tilaus, josta on tehty takaisinperintä, näytettiin aiemmin "Riidanalainen"-tilassa tilausraportissa sen sijaan, että se olisi näyttänyt todellisen tilansa. Nyt se näyttää aina todellisen tilansa — Maksettu, Suljettu jne. — riidanalainen tai ei.
Miksi
Tilauksen tila voi olla vain yksi kerrallaan. Tämä ei toiminut, kun takaisinperinnät tulivat mukaan: yksittäinen tila ei voinut näyttää useampaa takaisinperintää samalle tilaukselle, ja se piilotti tilauksen todellisen tilan niin kauan kuin riita pysyi avoimena. Voimme korjata molemmat seuraamalla takaisinperintöjä erikseen tilauksen tilasta.
Mistä löytää tietoa takaisinperinnästä
- Takaisinperintäraportti – Lataa täydellinen luettelo riidoista CSV- tai XLS-muodossa, mukaan lukien kunkin riidan luontipäivä, tila, summa ja komissio. Saatavilla tapahtuma- ja tilitasolla olevalla raporttisivulla.
- Maksujen selvitysraportti — Näet miten takaisinperinnät ovat vaikuttaneet maksuihin lipunmyynnin, hyvitysten ja nostojen ohella. Saatavilla tilitason Raportit-sivulla PDF- tai CSV-muodossa.
-
Saldot-sivulla — Näet riita-asiatiedot näytöllä olevassa taulukossa, jossa näytetään viisi riita-asiaa sivua kohti. Tiedot sisältävät kunkin riidan luomispäivämäärän, tilan, summan ja komission. Saatavilla tilin koontinäkymässä.
Mitä tapahtuu tilauksille, joihin liittyy takaisinperintä?
- Ne etenevät normaalisti ja sulkeutuvat ja maksetaan aikataulun mukaisesti. Kiistanalaisten varojen pidättämiseksi luodaan erillinen takaisinperintävaraus selvityshetkellä.
- Voitettu — varaus kumotaan, ja fani voi jälleen käyttää lippujaan.
-
Kadonnut — fanin liput peruutetaan, mikä näkyy tilauksen tilassa, ja takaisinperintä tehdään pysyväksi.
Mitkä asiat pysyvät samana
- Toiminnot, joita ei voi käyttää avoimen takaisinperinnän aikana, kuten hyvitykset, ovat edelleen rajoitettuja.
- Lippuja, joilla on avoin takaisinperintä, ei voi vieläkään kirjata sisään BoxOffice-sovelluksella.
Lisätietoja takaisinperinnöistä