Jos tapahtumanjärjestäjä on ottanut tapahtumalleen käyttöön maksusuunnitelmat, ostajat voivat valita maksaa ostoksensa maksuerissä ajan mittaan sen sijaan, että he maksaisivat koko hinnan kerralla. Huomautus:Jos olet tapahtumanjärjestäjä ja etsit ohjeita maksusuunnitelmien määrittämiseen, löydät ohjeet täältä.
Alla on vastauksia joihinkin usein kysyttyihin kysymyksiin:
Miten maksusuunnitelmat toimivat?
Maksusuunnitelmat laatii tapahtuman järjestäjä. Järjestäjällä on mahdollisuus ottaa maksusuunnitelmat käyttöön tapahtumakohtaisesti, asettaa virstanpylväiden (maksujen) määrä ja määrittää, minä päivinä maksut suoritetaan.
Ostajana, jos osamaksut ovat otettu käyttöön tapahtumalle, johon olet ostamassa lippuja, näet maksuvaihtoehdon "maksa osamaksulla" "maksuvaihtoehdot"-osiossa kassalla. Kun valitset tämän vaihtoehdon, näet erittelyn siitä, mitä sinulta veloitetaan ja minä päivinä.
Ensimmäinen maksuerä sekä maksusuunnitelman komissio (jota ei voida palauttaa) veloitetaan sinulta heti kassalla, ja loput maksuerät veloitetaan automaattisesti luottokortiltasi eräpäivinä.
Veloitetaanko maksusuunnitelmat tasaisesti eri maksuerissä?
Kyllä Lipun hinta + palvelumaksut + mahdolliset lisäkomissiot lasketaan yhteen ja jaetaan sitten maksuerien lukumäärällä. Yllä olevassa esimerkissä kolmannes kokonaiskustannuksista veloitetaan kassalla, seuraava kolmannes toukokuun 6. päivänä ja viimeinen kolmannes toukokuun 22. päivänä. Huomaathan, että ensimmäinen maksuerä on kalliimpi, koska se sisältää maksusuunnitelman komission, jota ei voida palauttaa (tapahtumien GBP- ja EUR-valuutoissa tapahtuvien transaktioiden maksusuunnitelmien komissio on asetettu nollaksi).
Mitä tapahtuu, kun maksuerä jää väliin?
Jos emme pysty veloittamaan luottokorttiasi, kun yksi maksueristäsi erääntyy, saat sähköpostiviestin, jossa sinulle kerrotaan asiasta ja sinua pyydetään kirjautumaan Universe-tilillesi päivittääksesi korttisi. Sinulla on 10 päivää aikaa päivittää luottokorttitietosi ja maksaa maksueräsi. Jos maksuerää ei ole maksettu 10 päivän kuluttua, tilauksesi peruutetaan ja sinulle palautetaan veloitettu summa, josta on vähennetty maksusuunnitelman komissio.
Missä voin päivittää maksutietoni?
Voit muokata luottokorttitietojasi Universe-tilisi Omat liput -osiossa napsauttamalla kohtaa Näytä maksusuunnitelma.
Napsauta sitten kohtaa Päivitä tiedot oikeassa alakulmassa. Voit myös maksaa maksueriä ennakkoon tältä näytöltä.
Entä jos maksoin tilauksen vierailijana?
Jos maksoit tilauksesi vierailijana etkä luonut Universe-tiliä ostaessasi lippua, voit kirjautua sisään asettamalla salasanan tämän linkin kautta.
Voinko siirtää lippuni?
Lippuja voidaan siirtää vasta, kun tilaus on maksettu kokonaisuudessaan. Maksusuunnitelman mukaisia tilauksia ei voi siirtää ennen kuin loppusumma on maksettu kokonaisuudessaan.