Din Universe-kontos adgangskode kan til enhver tid ændres via Universes websted eller fra BoxOffice iOS eller Android-apps.
Bemærk: Hvis du er logget ind, men ikke kan huske din nuværende adgangskode, skal du logge ud af din aktuelle session og klikke her for at nulstille din adgangskode.
Som vært eller teammedlem:
Hvis du glemmer din adgangskode og er blevet logget ud af appen:
1. Vælg "Glemt adgangskode?" nederst på skærmen på siden "Log ind".
2. Indtast den e-mail, der er tilknyttet din Universe-konto. Du modtager en bekræftelse på, at instruktioner til nulstilling af adgangskoden er blevet sendt til den angivne e-mailadresse.
3. Få adgang til e-mailen "Nulstil din adgangskode" via din e-mailudbyder, og vælg knappen "Nulstil din adgangskode".
4. Følg instruktionerne til nulstilling af adgangskoden ved at indtaste en ny adgangskode og bekræfte den nye adgangskode. Vi anbefaler:
- Sørg for, at din nye adgangskode er stærk og unik. Din nye adgangskode skal være mindst 15 tegn lang.
- Sørg for, at den e-mailadresse, der er tilknyttet din Universe-konto, også er beskyttet med en stærk, unik adgangskode.
5. Din adgangskode er nu nulstillet. Log venligst ind via BoxOffice iOS- eller Android-appen med dine nye loginoplysninger.
Bemærk:
- Værts- eller teammedlemskonti, der er logget ind på BoxOffice-appen, forbliver logget ind, efter din adgangskode er blevet nulstillet. Hvis du ikke er logget ind, bliver du bedt om at logge ind med dine nye legitimationsoplysninger.
- Brugere på stedet, der tilgår BoxOffice-appen via Join Teams, forbliver logget ind og kan fortsat få adgang til appen for at sælge og scanne billetter.
- Nulstilling af din adgangskode via BoxOffice-appen vil også påvirke dit Universe.com login, da begge bruger de samme loginoplysninger. Sørg for, at du bruger dine nye legitimationsoplysninger til at få adgang til din konto på Universe.com.