Låt köparna ändra datum och tid för sin beställning.

Köparna kan ändra datum och tid för sin beställning genom att använda funktionen för självbetjäning.

Funktionen att låta köpare ändra datum och tid för sin beställning är som förval inaktiverad och kan aktiveras när som helst på sidan "avancerade inställningar".

När möjligheten att ändra datum och tid för en beställning är aktiverad, kan köparna flytta hela beställningen till ett nytt datum och en ny tid på sidan "mina biljetter" och sidan "visa beställning" på sitt konto." och sidan "visa beställning" på sitt konto.

Beställningar kan endast flyttas om samma biljettyp med samma pris erbjuds och om kapaciteten tillåter det.

Tips: Den här funktionen är tillgänglig för både timed-entry och ordinära event.

Obs! Inga ytterligare avgifter kan tas ut för denna funktion.

För att låta köpare ändra datum och tid i sin beställning för ditt evenemang:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan " mina event" och välj det event du vill hantera.

2. I eventhanteraren väljer du "avancerade inställningar" i menyn till vänster på skärmen.

3. I avsnittet "avancerad biljettförsäljning" högst upp på sidan, hittar du inställningen "tillåt köpare att ändra datum och tid". Klicka på rullgardinsmenyn och välj ditt önskemål.

Obs! Det här alternativet är grått om eventsidan endast har ett tidsintervall. Om du vill lägga till ett annat tidsintervall, öppnar du menyn "eventinformation". Vid regelbundna evenemang kan du lägga till ytterligare tidsintervaller på sidan "tid och plats". Vid ett timed-entry event, kan du lägga till ytterligare tidsintervaller på sidan "scheman".

4. Klicka på "spara", längst upp till vänster på skärmen.
   

Vanliga frågor

Kan köpare ändra datum och tid för enskilda biljetter?

Nej, endast hela beställningen kan ändras.

Kan köpare ändra datum och tid för en beställning med en pågående överföring?

Nej, beställningar med pågående överföringar kan inte flyttas.

Kan köpare ändra datum och tid för en beställning med en delvis betald biljett?

Nej, beställningar måste vara helt betalda för att ändringen ska kunna genomföras.

Kan jag ta ut en avgift från köpare som vill använda den här funktionen?

Nej, vi erbjuder inte möjligheten att ta betalt för att använda den här funktionen.