I enlighet med bestämmelser för tillhandahållande av finansiella tjänster är vi skyldiga att samla in och verifiera viss personlig information från anordnare med Event som har handlat i euro eller brittiska pund. Detta är för att effektivisera uttagsprocessen för framtida uttag. Det här är en engångsprocess, men är obligatorisk för alla affärskonton med Universe-utbetalningar. För Universe-utbetalningar till individuella konton, krävs detta steg endast när ditt konto har ackumulerat 2,500 euro.
Hur du verifierar identifikation på ditt Universe-utbetalningskonto som enskild person:
1. Logga in på ditt Universe-utbetalningskonto .
2. Din hemsida kommer att uppmana dig att verifiera ditt konto. Klicka på "Verifiera nu" för att påbörja processen
3. Du blir ombedd att skicka in ytterligare dokumentation för att verifiera din identifikation. Du måste skicka in ett giltigt utfärdat ID med ditt namn (förnamn och efternamn), födelsedatum och förfallodatum samt bevis på din adress.
Obs: Endast originalkopior som har skannats och laddats upp kommer att accepteras. Skanning av fotokopierade versioner av ditt giltiga ID accepteras inte.
Godkända typer av dokument för att verifiera bevis på din adress inkluderar:
- Räkningar (t.ex. gas, el, vatten, internet, fast telefon)
- Bank- eller kreditkortsutdrag
- Skattekvitton
- Myndighetsbrev som bekräftar din adress
Varning: Se till att namnet på kontot matchar ditt ID. Om ditt namn är 'Per', använd inte 'Pelle' som förnamn på din profil. Om namnet på din profil inte stämmer med namnet på ditt ID kommer ditt konto inte att verifieras.
När du har laddat upp dina dokument klickar du på "Skicka dokument"
Tips: Om något går fel och du inte kan ladda upp dina dokument, välj "Utgivande land" innan du fyller i annan information på formuläret.
4. När du har skickat in dina dokument kommer du att omdirigeras till en "Verifiering pågår"-sida. Om du inte omdirigeras till den sidan, kontrollera att du har skickat in dina dokument.
Obs! Det kan ta upp till två arbetsdagar för att verifiera ditt konto. Om du behöver hjälp, klicka på knappen "Kontakt" i din utbetalningsportal. Alternativt kan du nå en representant per telefon.
Kundtjänst-representanter är tillgängliga:
Engelska: måndag - fredag från 08:00 - 20:00 PST, lördag & söndag från: 08:00 - 17:00 PST
Spanska: måndag - söndag från 08:00 - 17:00 PST
Franska och mandarin-kinesiska: måndag - fredag 08:00 - 17:00 PST
• Nordamerika: 1-855-256-2346
• Worldwide: 1-604-638-6662
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.