Observera: De funktioner som nämns i den här artikeln är endast tillgängliga på vanliga event. De funktioner som nämns nedan finns inte tillgängliga på events med tidsbestämd entré. Osäker på skillnaden? Se här: Vanliga event vs. event med tidsbestämd entré

Nivåbiljettsystemet låter dig göra framtida biljettyper (eller nivåer) tillgängliga om en förstanivå säljer slut tidigare än förväntat. Detta används ofta när du har olika typer av biljetter som du vill sälja baserat på tid. Kanske vill du till exempel belöna tidiga biljettköpare med ett lägre pris än dem som köper biljetter sista minuten.

Om den här funktionen är gråmarkerad kan du klicka på knappen "Kontakta oss för att uppgradera" så kommer någon från Universe att kontakta dig inom kort.

Observera: Nivåbiljetter kan inte aktiveras på events med låsta biljettyper.

Observera: Nivåbiljetter kan inte stödja listningar som har mer än en tidslucka.

Så här ställer du in nivåbiljetter:

För det första måste vi definiera en förstanivå som en biljettyp som måste sälja slut eller nå sin sluttid för biljettförsäljning innan en som måste sälja slut eller nå sin sluttid för biljettförsäljning innan en framtida nivå (en annan biljettyp) kan göras tillgänglig.

  Observera: Du kan ha så många förstanivåer och framtida nivåer som du behöver, men en framtida nivå kan bara ha en förstanivå.

1. Skapa en biljettyp som du anger som din förstanivå. Förstanivån måste ha följande inställningar:

• En maxmängd för att säkerställa att framtida nivåer visas när den första nivån är utsåld
• En sluttid för försäljningen för att se till att biljettypen automatiskt döljs om den första nivån inte är slutsåld
  

2. Skapa en biljettyp som du anger som en framtida nivå som kommer att börja säljas när den första nivån är slutsåld eller när tiden för "biljettförsäljningen upphör" har gått ut. Den framtida nivån bör ha följande inställning:

• Ingen starttid, om du inte vill se till att denna nivå inte börjar säljas förrän vid en viss tidpunkt, även om den föregående nivån är slutsåld. OBS: Om nivåbaserad biljettförsäljning är aktiverad för denna biljett kommer starttiden att tas bort, och den kommer istället att följa standardparametrarna för nivåbiljetter
• Biljettstatusen är aktiv; dolda biljetter kommer aldrig att visas i kassan
  

I exemplen ovan är den första nivån (Allmänt tillträde (Early Bird)) inställd på att börja säljas omedelbart. Den kommer att bli otillgänglig när antingen 20 biljetter är sålda eller den 30 juni kl. 12.30, beroende på vilket som inträffar först. Den framtida nivån (Allmänt tillträde) har ingen fastställd starttid och skulle vara tillgänglig omedelbart. I nästa steg kommer vi att konfigurera det så att den framtida nivån endast visas när den ursprungliga nivån inte längre är tillgänglig.

3. När du har skapat ditt event, så går du till avsnittet avancerade inställningar och klickar på "konfigurera" under "nivåindelad biljettförsäljning"
   
4. I inställningarna för biljettförsäljning i flera nivåer kan du välja vilken framtida nivå som ska visas om den första nivån blir slutsåld.

Observera: Det här steget är viktigt för att du ska kunna visa nivåer om en annan nivå har sålt slut tidigare.

Observera: När du är inloggad som anordnare ser du kassaskärmen på ett annat sätt än en köpare. Logga ut eller öppna ett inkognitofönster för att testa köpares vy.

VANLIGA FRÅGOR

Varför visas inte min framtida nivå efter min första nivå blivit utsåld?

Det kan ha varit flera orsaker. Kontrollera följande för att felsöka:

1. Se till att du har ett maximalt antal biljetter inställt för din första nivå. Det maximala antalet anger hur många biljetter som kan köpas innan den första nivån är slutsåld och den framtida nivån börjar säljas.
2. Se till att din första nivå har en tid inställd då biljettförsäljningen avslutas
3. Se till att du har kopplat din framtida nivå till en första nivå på flikenavancerade inställningarpå din sida Eventhanterare

Varför kan jag inte skapa en första nivå för en viss biljettyp?

Du kan bara ange en första nivå för en biljettyp om den första nivån har följande inställningar:

1. En maxmängd för att säkerställa att framtida nivåer visas när den första nivån är utsåld.
2. En sluttid för försäljningen för att se till att biljettypen automatiskt döljs om den första nivån inte är slutsåld.

Varför kan jag inte ha låsta biljettyper och nivåbiljetter på samma event?

Tyvärr är detta en teknisk begränsning som vi försöker lösa inom en snar framtid.