Nedan hittar du en steg-för-steg-guide på hur du förenar en Universe-order med det belopp som rapporterats på ditt Stripe-konto
Obs: Den här artikeln är avsedd för värdar som har ställt in Stripe connect för att behandla sina betalningar. Stripes bearbetningsavgift debiteras till dig av Stripe och överförs inte som en Universe-avgift i vårt system. Läs mer om preferenser för betalningshantering.
Denna artikel innehåller:
-Hur du granskar en beställning på ditt Universe-konto
-Hur du exporterar dina betalnings- och transaktionsrapporter från stripe
För att göra korsreferenser mellan beställningar som gjorts i Universe och det som betalats ut i stripe:
Första steget, välj en beställning som du vill granska bland dina Universe-annonser.
1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan Mina event och välj det event du vill hantera.
2. Från din "Eventhanterare" väljer du alternativet "Beställningar & besökare" i menyn nere till vänster på skärmen.
3. Sök efter en beställning under fliken "Beställningar" och klicka på de tre prickarna bredvid beställningen du vill visa. Välj "Visa beställning" i rullgardinsmenyn.
4. I det nya fönstret klickar du på fliken "Visa kvitto" och granskar den beställningdu har valt.
Obs: I det här exemplet är administrationsavgiften den extraavgift du har lagt till på din annons för att hjälpa till att täcka stripes bearbetningsavgift.
Obs: Serviceavgiften är den serviceavgift som tas ut av Universe. Serviceavgiften skickas till Stripe som en avgift, som läggs till i deras rapporter under kolumnerna Avgifter.
Tips: Du kan också granska dina beställningar genom att ladda ner rapporten "Beställningar" från din "Eventhanterare"-sida.
Obs: Eventuella ytterligare avgifter som läggs till på din annons räknas som intäkter och läggs till din totala nettoförsäljning på din instrumentpanel: Intäkterna inkluderar din biljettförsäljning med eventuella skatter och extraavgifter som du har tagit emot och inkluderar inga rabatter, Universe-avgifter eller provisioner.
Efter att du har granskat beställningen i Universe är nästa steg att antingen exportera rapporter över din betalning (det köparna betalade) eller transaktion (det Stripe betalade ut) på ditt stripe connect-konto .
1. Logga in på ditt stripe connect-konto och gå till din instrumentpanel.
2. Från din instrumentpanel väljer du alternativet "Betalningar" i menyn nere till vänster på skärmen.
Eller klicka på "Saldo" och välj "Transaktioner" i rullgardinsmenyn.
3. När du har valt vilken rapport du vill använda kan all din data filtreras och exporteras som rapporter i CSV-format.
4. När du har exporterat dina rapporter, sök efter köparens e-postadress för betalningen eller transaktionen som du vill granska.
5. Leta efter kolumner med rubriken "Belopp" och "Avgift" i CSV-rapporten som laddats ner från stripe.
Obs: Kolumnen med rubriken "Belopp" är det totala beloppet som betalats av köparen och bearbetats av Stripe. Kolumnen med rubriken "Avgift" är den kombinerade Stripe-serviceavgiften och Universe-serviceavgiften för varje beställning.
Tips: Du kan också söka efter beställningen genom att ange köparens e-postadress i sökrutan på din instrumentpanel i Stripe.
Obs: Stripe slår ihop serviceavgifterna (Universe-avgift och Stripe-bearbetningsavgift) på en rad i sin rapportering. Du kan hitta Stripes avgift genom att söka efter en viss beställning och hålla muspekaren över "i" bredvid avgiftsbeloppet
Varning: Stripe-bearbetningsavgift kan variera. Stripes bearbetningsavgift som tas ut av Stripe kanske inte matchar de extraavgifterna du har ställt in.