Skapa en väntelista för ditt evenemang

Obs: Funktionen väntelista fungerar endast med vanliga event. Klicka här för att läsa om skillnaderna mellan Vanliga event vs. Event med tidsbestämd entré.

På Universe vill vi se till att ditt evenemang blir utsålt och att det förblir utsålt. Men ibland kan det hända att du har fler biljetter som du kan erbjuda eller att du får avbokningar i sista minuten. För att säkerställa att ditt evenemang förblir utsålt skickar Universes väntelistefunktion automatiskt e-post till alla intresserade biljettköpare, när fler än 5 biljetter blir tillgängliga.

Hur fungerar det?

Så snart ditt evenemang är slutsålt uppdaterar Universe kassaskärmen för att informera potentiella biljettköpare om att evenemanget är utsålt, men att de kan sätta upp sig på evenemangets väntelista. Väntelistan är endast tillgänglig när alla tillgängliga datum och biljetter är utsålda.

Om 5 biljetter blir tillgängliga kommer Universe automatiskt att skicka ett e-postmeddelande till alla som har anmält sig till väntelistan.

Om ditt evenemang säljer slut igen, kommer potentiella biljettköpare att uppmuntras att skriva upp sig på väntelistan igen.

Varje gång du lägger till ytterligare inventering kommer din fullständiga väntelista att skickas via e-post.

Obs: Det måste finnas minst en aktiv typ av biljett på eventannonsen för köpare att få ett e-postmeddelande om väntelistan.

Hur utökar jag mina tillgängliga biljetter?

Om ditt evenemang har sålt slut, finns det två sätt för dig att öka tillgängligheten av biljetter för att dra nytta av din väntelista:

1. Öka kapaciteten för din tidslucka om du har en sådan.

2. Öka kvantiteten för en viss biljettyp om du redan har satt en gräns.

Båda dessa inställningar kan justeras i fliken Biljetter i avsnittet Event-information i Redigera event, se nedan.

Obs: Du måste öka tillgängliga biljetter med minst 5 biljetter för att din väntelista ska skickas via e-post. E-postmeddelanden skickas ut direkt efter att du har lagt till ytterligare inventering.

Hur slår jag på eller av väntelistan?    

Du kan stänga av väntelistan för ditt evenemang när som helst under avancerade inställningar i eventhanteraren. Som standard är väntelistan aktiverad för att se till att ditt evenemang blir slutsålt. Som standard är den här inställningen automatiskt aktiverad för alla konton.

När du stänger av din väntelista skickas inga e-postmeddelanden, oavsett om någon står på väntelista eller inte. När du aktiverar den igen kommer personer på din väntelista att meddelas om tillgängliga biljetter.

Sekretessval

När en sekretesspolicy tillhandahålls kommer eventvärdarna, i samband med registreringen till väntelistan, nu att ha ett val att ge fansen så att de kan välja att dela sina uppgifter och delta i värdens marknadsföringskommunikation.

Obs:Namnet som visas för sekretessvalet kommer från ditt kontos användarnamn. Vi rekommenderar att du använder ett organisationskonto för att se till att ditt företagsnamn visas. Om du behöver justera dina kontoinställningar går du till din inställningssida och sedan till fliken profil. Här kan du växla mellan ett personligt konto och ett organisationskonto och uppdatera ditt användarnamn:

Eventvärdar kan ladda upp webbadressen till sekretesspolicyn i sina kontoinställningarna. Navigera till sidan med dina inställningar och gå till fliken konto. Här hittar du avsnittet policyer för dina event där du kan ladda upp webbadressen till din sekretesspolicy:

När en sekretesspolicy tillhandahålls kommer en ny rapport också att finnas tillgänglig för evenemangsvärdar, som ger insyn i antal och kontaktuppgifter av intresserade köpare på väntelistan. På event nivå kommer denna rapport att benämnas som rapporten kontakter i väntelista:

På kontonivå kommer den här rapporten att kallas för rapport om marknadsföringslistan:

Obs: Den här funktionen måste aktiveras av en medlem av Universe support-teamet. Skicka in en supportbegäran eller kontakta din kundservicechef för att få detta aktiverat för ditt evenemang.

Utöver rapporten för väntelistan kan värdarna också se antalet som står på väntelista i instrumentpanelen för eventöversikten.

När ett fan ansluter sig till väntelistan kommer en post att läggas till på väntelistans antal. Däremot, när ett fan köper en biljett eller avregistrerar sig från väntelistans e-postmeddelande, kommer deras post att tas bort från väntelistan. Det kommer att finnas tillfällen då fler antal fans visas på väntelistan än i väntelistans rapport. Detta beror på sekretessvalen. Fans kommer inte att synas i väntelistans sammanställning om de inte väljer att dela sina uppgifter.

Om ingen sekretesspolicy tillhandahålls kommer eventvärdarna inte att kunna ge fansen en möjlighet att dela sina uppgifter och gå med i deras marknadskommunikation vid anmälan till väntelistan. Som standard förblir valet Ticketmaster oförändrat.

Dessutom kommer du inte heller att kunna se väntelistans rapport eftersom dessa uppgifter inte kan nås utan samtycke från fansen. Du kommer dock fortfarande att kunna se antalet på väntelista i översikten i instrumentpanelen för ditt evenemang.