När en biljett köps till ditt event läggs information om köpare och besökarinformation till på fliken Beställningar & besökare i din Eventhanterare. Bredvid varje köp eller köpförsök visas statusen för den beställningen. Här hittar du förklaringar till vad varje status betyder.Obs: Du kan se alla beställningar av en viss status genom att använda rullgardinsmenyn för att "filtrera beställning efter status".
| Status | Definition | Biljett |
| Avbokad |
Biljetten skapades och behandlades men har sedan annullerats och alla associerade transaktioner har återställts/återbetalats. |
Ej giltig |
| Avvisad |
Biljetten har behandlats, men betalningsmetoden avvisades av upstream gateway |
Ej giltig |
| Misslyckades | Biljetten har bearbetats, men behandlingen misslyckades. Misslyckade betalningar kan ske av en mängd olika anledningar, såsom otillräckliga medel på köparenskort, felaktigt angivet kortnummer, köpet har spärrats av köparens bank, osv. |
Ej giltig |
| Betald | Biljetten har behandlats och betalningsmetoderna har debiterats. Genomfört köp. |
Gäller för inträde |
| Avslutat |
Biljetten var tidigare i "betald" status och eventet har avslutats. Betalda biljetter ändras till "Avslutade" när eventet är över
|
Inte längre giltig för inträde, eftersom eventet är över |
| Utgången | Biljetten var tidigare i tillståndet "Misslyckad" eller "Avvisad", och eventet är över. Misslyckade eller avvisade biljetter ändras till utgångna när eventet är över. |
Ej giltig för inträde och var inte giltig för inträde innan eventet var över |
| Icke godkänd | Biljetten har skapats men kräver ditt godkännande för att kunna behandlas. |
Ej giltig tills den godkänts av värden |
| Obehörig | Biljetten skapades när en användare initierade ett köp med en alternativ betalningsmetod (APM) men den väntar på betalning. När en biljett köps med en APM, går den in i ett "obehörigt" tillstånd tills köparen godkänner debiteringen via den betalningsmetoden (t.ex. SOFORT, iDeal, etc.). När debiteringen har godkänts kommer biljetten att övergå till ett "betalt" tillstånd. |
Ej giltig tills köparen godkänt den |
Obs: Universe stöder många alternativa betalningsmetoder för våra värdar över hela världen. Se vilka betalningsmetoder vi accepterar här.
Kommentarer
0 kommentarer
logga in för att lämna en kommentar.