Hitta dina biljetter

Om du inte kan hitta dina biljetter, kontrollera först din e- post för bekräftelsen som skickades direkt efter bokningen. Om du fortfarande inte kan hitta din biljett i din e-postbrevlåda, kolla din mapp för skräppost eller andra alternativa e-postadresser som du kanske har använt. Biljetter skickas från tickets@universe.com 

För att få tillgång till dina biljetter online :

1.  Logga in på ditt Universe-konto med hjälp av den e-postadress som är kopplad till beställningen. Om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du återställa det.

2. Välj rullgardinsmenyn till höger på skärmen och välj "Mina biljetter".

3. Alla biljetter och beställningar som är kopplade till ditt konto visas här. För att se din biljett eller beställningsinformation, välj "Visa biljett"-knappen bredvid biljetten eller beställningen du vill se eller använd "Mer" -rullgardinsmenyn för ytterligare alternativ för att redigera biljetten /beställningsinformationen, överföra en biljett, begära återbetalning eller avbryta en gratis beställning eller kontakta värden. 

Obs! Om du är beställningens köpare har du tillgång till alla biljetter i beställningen, beställningsinformationenoch kvittot. Om en biljett i en beställning är kopplad till din e-postadress men du inte är köparen, får du bara tillgång till den biljett som är kopplad till din e-postadress.

Tips: Biljetter kan skrivas ut eller visas elektroniskt om inte annat anges av eventanordnaren. För att visa din biljett elektroniskt kan du visa din biljett på vilken mobilenhet som helst, från ditt bekräftelsemejl, genom att ladda ner appen eller genom att lägga till din biljett till Apple Wallet med länken i ditt bekräftelsmejl.

Om du inte kan hitta dina biljetter, vänligen kontakta oss från den e-postadress som är kopplad till din beställning och vi hjälper dig att hitta din biljett. För att göra det, klicka på "Support"-widgeten i det nedre högra hörnet på den här sidan.