Hitta dina biljetter

Om du inte hittar dina biljetter kan du först kontrollera din e-postadress för att se om du har fått en bekräftelse direkt efter bokningen. Om du fortfarande inte kan hitta din biljett i din e-postinkorg, kontrollera din mapp för skräppost/skräp/kampanjer eller eventuella alternativa e-postadresser som du kan ha använt. Biljetter skickas från tickets@universe.com

För att få tillgång till dina biljetter online:

1. Logga in på ditt Universe-konto med den e-postadress som är kopplad till beställningen. Om du checkade ut som gäst och inte har angett något lösenord eller om du inte kommer ihåg ditt lösenord kan du återställa det HÄR.

2. Välj rullgardinsmenyn högst upp till höger på skärmen och välj "Mina biljetter".

3. Alla biljetter och beställningar som är kopplade till ditt konto visas här. Om du vill se din biljett eller beställningsinformationväljer du knappen "Visa biljett" bredvid den biljett eller beställning du vill se eller använder "Mer" rullgardinsmeny för ytterligare alternativ för att redigera biljetten/beställningsinformation, överföra en biljett, begära återbetalning eller avbryta en gratis beställning eller kontakta värden.

Observera: Om du är beställningens köpare har du tillgång till alla biljetter i beställningen, beställningsinformationoch kvittot. Om en biljett i en beställning är kopplad till din e-postadress men du inte är köpare har du endast tillgång till den biljett som är kopplad till din e-postadress.

Tips: Biljetter kan skrivas ut eller visas elektroniskt om inte annat anges av eventanordnaren. Om du vill visa din biljett elektroniskt kan du visa din biljett på en mobil enhet, från ditt bekräftelsemejleller genom att lägga till din biljett i Apple Wallet med hjälp av länken i ditt bekräftelsemejl. Biljetter som läggs till i din Apple Wallet upphör att gälla i slutet av eventet.

Om du inte kan hitta dina biljetter kan du kontakta oss via den e-postadress som är kopplad till din beställning så hjälper vi dig att hitta din biljett. Klicka på "Support" Widget i det nedre hörnet av den här sidan för att göra det.