Din återbetalningspolicy, som visas för köparen vid köptillfället, finns kvar på en beställning även om din policy ändras. Om din återbetalningspolicy ändras efter att biljetter har sålts, gäller den nya policyn endast för framtida biljetter som köps enligt din nya policy. Köpare kommer att få se din fastställda återbetalningspolicy vid kassan och den kommer också att finnas i deras beställningssammanfattning som framtida referens.
Om du inte har angett någon återbetalningspolicy kommer vi automatiskt att tillämpa vår standardpolicy med 24 timmar innan ditt event börjar, om inte annat anges i beskrivningen av ditt Universe-event
Om beställningen är gratis kommer köparen av beställningen att kunna avboka sina biljetter när som helst före eventet.
Såhär anger du en återbetalningspolicy:
1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidan "Mina Event" och välj titeln på det event du vill hantera.
2. I sidomenyn väljer du eventinformation och trycker sedan fliken Biljetter i rullgardinsmenyn
3. Bläddra ner till avsnittet "återbetalningspolicy" .
4. Använd rullgardinsmenyn för att ställa in dina preferenser för återbetalningspolicyn.
5. Spara dina ändringar.
När den har sparats är återbetalningspolicyn synlig för köpare i kassan under fliken "Betalningsinformation" under den blå "Betala nu"-knappen.