Lägg till en beställning till ditt event

Lägg manuellt till gratis eller betalda beställningar för ditt event via Eventhanterare.

Den här funktionen används ofta för att skicka gratisbiljetter, för att utfärda biljetter till gäster som har betalat utanför Universe eller om du behandlar en betalning för din gästs räkning.

Notera: Ditt event måste vara publicerat för att du ska kunna lägga till biljetter manuellt.

Den här artikeln innehåller instruktioner för följande:

• Hur du lägger till en order manuellt
• Hur man laddar upp besökare från en CSV-fil i stora mängder

För att manuellt lägga till en beställning:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till din Mina event-sida och välj det event du vill hantera.

2. Från din "Eventhanterare" väljer du alternativet "Beställningar & besökare" i menyn till vänster på skärmen.

3. På sidan "Beställningar & besökare" klickar du på knappen "Lägg till en beställning" till höger på skärmen.

4. På sidan "Lägg till en beställning" väljer du vilken typ av beställning du vill göra (gratis eller betald) under "beställningsinformation".

5. Därefter väljer du ett tidsintervall för beställningen som ska läggas till. Om det bara finns en tid för ditt event är den redan vald som "Nästa tidsschema". Om ditt event har flera tidsscheman kan du hitta rätt tidsscheman genom att klicka på "Välj tidsscheman". Observera att du inte kan lägga till en beställning till ett tidsschema som redan har avslutats.

6. Klicka på ikonen Kalender för att visa alla dagar på dina event och välj ett datum. Därefter fylls alla tidsscheman för det datumet på.

Markera cirkeln bredvid önskad tidtabell och klicka på "Välj tidtabell".

7. Under "Välj biljetter" anger du det antal biljetter (per biljettyp) som du vill utfärda. En sammanfattning av din beställning visas automatiskt till höger på skärmen, med nedbrytning för kostnaderna och beställningens totalsumma.

8. Under "Välj tillval" (om möjligt på ditt event) anger du det antal tillval som du utfärdar. Klicka sedan på "Lägg till" och tillval visas i din orderöversikt.

9. För kostnadsfria biljetter kommer avsnittet "betalningsinformation" automatiskt att visas som "COMP". Du har möjlighet att lägga till en egen anteckning som endast är synlig för dig i dina rapporter. Dessa anteckningar sparas i kolumnen Information om betalningstyp som finns i ordrar, biljetter och andra rapporter.

10. För betalda beställningar uppmanas du i avsnittet betalningsinformation att fylla i köpares kreditkortsinformation. Du kan också välja "Annat" för att ange en annan betalningsmetod (t.ex. kontanter, check osv.). Observera att detta endast kommer att återspeglas i dina personliga rapporter.

11. Ange information om köpare. Observera att det här fältet är obligatoriskt även för kostnadsfria beställningar.

12. Gå in på besökarinformation. Alla fält i avsnittet besökarinformation är frivilliga. Beställningens köpare får alla biljetter i beställningen och om en e-postadress anges för besökare får den gästen också alla biljetter under sin e-postadress.

Observera: Om du vill samla in uppgifter om besökare i dina rapporter måste besökarinformation anges per biljett.

13. När du är klar klickar du på "Skapa beställning" längst ner på sidan för att utfärda dina biljetter.
14. Alla beställningar som har lagts till manuellt via "Lägg till en beställning" visas i dina rapporter.

• Beställningar kommer att visas med lägg till_en_beställning som inköpskanal.
• Om du har utfärdat gratisbiljetter kommer de att märkas med "COMP" i kolumnen för kampanjkoden i dina rapporter.
• Användare kan lägga till egna rapporteringsanteckningar för sina beställningar i avsnittet betalningsinformation.

För att komma in på besökarinformation via massuppladdning:

Notera: Om du utfärdar ett stort antal biljetter med hjälp av funktionen för massimport föreslås att du gör denna process separat för varje biljettyp som du erbjuder och att du inte laddar upp mer än 200 biljetter åt gången.

1. Välj önskat tidsintervall ochangeantalet biljetter som du vill utfärda under avsnittet beställningsinformation.
2. Välj "Importera från CSV" under avsnittet "beställningsinformation". Ladda upp en CSV-fil som innehåller besökarinformation i följande format: förnamn i kolumn A, efternamn i kolumn B och e-post i kolumn C. Det ska också finnas ytterligare en kolumn för varje besökare -kassafråga som du har ställt in, i den ordning de visas.

   3. När du har valt din CSV-fil klickar du på kryssrutan om din CSV-fil innehåller en rubrikrad.

   4. När du har importerat CSV-filen visas besökarinformation för varje biljett i de relevanta fälten.

   5. När du är klar klickar du på "Skapa beställning" längst ner på sidan för att utfärda dina biljetter.