Eventhanterare funktioner

När du har skapat ditt event kan du när som helst hantera dina inställningar, göra ändringar och ha tillgång till marknadsföringsverktyg.
 

Observera: Innan du dyker in i din eventhanterare, se till att fylla i dina uppgifter under inställningar och faktureringsinformation.

Så här hanterar du ditt event:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidanMina eventoch välj det event du vill hantera. När du har valt kommer du att omdirigeras till ditt events hanteringssida. Här finns all data och alla detaljer och verktyg för hantering och marknadsföring av ditt event och du kan navigera med hjälp av menyn till vänster på din sida.

Funktioner inom eventhanteraren:

1. Översikt: På den här sidan får du en snabböversikt över ditt events resultat, inklusive en ekonomisk översikt och sålda/återstående biljetter per biljettyp.

Obs: Om du har flera datum på din eventsida, välj det datum du vill visa från rullgardinsmenyn högst upp på skärmen, eller visa en sammanfattning för "alla event".

2. Beställningar och besökare: Sidan beställningar och besökare har tre flikar: beställningar, besökare, och lägg till en beställning
 

• Fliken "beställningar" visar en rad för varje beställning för ditt event (kan innehålla flera biljetter) och det finns kolumner för köpares förnamn, efternamn, e-post, status (det vill säga betald, avbokad och så vidare), beställningsdatum, försäljning och en rullgardinsmeny med ytterligare åtgärder. Från den här sidan kan du skicka meddelanden till alla gäster, kontakta en köpare, visa beställningsinformation, skicka om biljetter, redigera beställningsinformation, avboka/återbetala en beställning, flytta en beställning till ett annat datum och ändra datumet för ditt evenemang.

• Fliken "besökare" visar en rad för varje biljett/besökare för ditt evenemang och det finns kolumner för förnamn, efternamn, e-post, biljettyp, status (det vill säga betald, avbokad och så vidare), belopp och en rullgardinsmeny med ytterligare åtgärder. Från den här sidan kan du skicka meddelanden till alla gäster, kontakta en specifik gäst, visa biljetter och biljettinformation och redigera besökares information.

• Knappen "lägg till en beställning" visas längst upp till höger på skärmen. På den här fliken kan du utfärda gratisbiljetter och manuellt lägga till besökare till ditt evenemang.

3. Rapporter: Ladda ner Excel- eller CSV-rapporter för ditt event och se din grundläggande försäljningsöversikt och annan grundläggande biljettförsäljningsstatistik.

4. Eventinformation

Flikarna iEventinformation är där du redigerar eventinformation inklusive titel, beskrivning, kontaktuppgifter, datum/tid, biljetter, återbetalningspolicy, och annan allmän information om ditt event. Ändringar kan göras när som helst. Undermenyalternativen i det här avsnittet varierar beroende på om du har skapat ett event med regelbunden eller tidsinställd anmälan.

Vid ett vanligt event: Fliken eventinformation har fyra sidor:

• Grundläggande: Redigera eventets titel och beskrivning, samt ange kategori och sekretessinställningar
• Tid och plats: Redigera dina befintliga datum och lokalinformation, eller lägg till ytterligare tidsintervall
• Biljetter: Redigera och lägg till nya biljettyper, ändra dina valutainställningar och ange en återbetalningspolicy
• Ytterligare detaljer: Lägg till dina kontaktuppgifter, ge ytterligare information till dina köpare och anpassa dina eventfoton

För ett event med tidsinställd start: Fliken eventinformation har fem sidor:

• Grundläggande: Redigera eventinformation inklusive titel, beskrivning, adress, lokal och annan allmän information om ditt evenemang.
  
  
• Scheman: Redigera datum och tidsintervall. Här kan du lägga till nya tidsintervall, ändra datum/tid för ett enskilt tidsintervall eller ett återkommande tidsintervall samt radera ett enskilt tidsintervall eller ett återkommande tidsintervall. Läs mer.
  •  Observera: Det går inte att radera ett enskilt tidsintervall eller ett återkommande tidsintervall om biljetter har sålts för dessa datum/tider. Biljetterna måste först annulleras och återbetalas för att ett enskilt tidsintervall eller ett återkommande tidsintervall ska kunna raderas.
    
    
• Biljetter: Skapa, radera och/eller redigera inställningar för befintliga betalda, kostnadsfria eller donerade biljettyper. Klicka på kugghjulsikonen bredvid en biljettyp för att hantera avancerade inställningar inklusive biljettbeskrivning, tillgänglighet (start- och sluttid för biljettförsäljning), lägsta och högsta antal biljetter per beställning, biljettstatus (tillgänglig, dold eller låst) och tid för biljettsläpp.
  •  Tips: Använd rullgardinsmenyn för val av tidsintervall (till exempel "denna biljett gäller för X tidsintervall") för att redigera vilka tidsintervall din biljettyp ska gälla för. Läs mer.
  •  Observera: Det går inte att radera en biljettyp om biljetter redan har sålts. Det går inte heller att ta bort en biljettyp från ett tidsintervall om försäljning redan har behandlats för dessa datum/tidsintervall.
    
    
• Tidsintervall: Aktivera och inaktivera en, flera eller alla biljettyper samt justera kvantitet och pris för en biljettyp på en tidsintervall-efter-tidsintervall-nivå. Läs mer.

• Ytterligare information:: Lägg till dina kontaktuppgifter, ge köparna ytterligare information och anpassa dina eventbilder

5.  Kassafrågor: Använd denna sida för att lägga till frågor som dina köpare ska besvara när de är i kassan. Samla in information från köparen (om hen köper flera biljetter) eller kräv ett svar för varje besökare.

6. Betalningar och avgifter: Härifrån hanterar du följande inställningar:

• Välj om du vill hantera betalningar med Universe-betalningar eller genom att integrera ditt eget Stripe-konto
• Välj om du betalar serviceavgifterna, eller om de överförs till köparen (beroende på plats)
• Lägg till en extraavgift på dina biljetter (till exempel skatt eller Universe serviceavgift)
• Välj om biljettköpare ska ha tillgång till avbetalningsplaner

7. Inbäddningsbara widgets: Sälj biljetter på din egen webbplats utan att omdirigera köparna till Universe eller en tredje parts webbplats. Ingen kodning krävs för att konfigurera detta. Se en steg-för-steg-guide om hur du konfigurerar detta här.

8. Rabattkoder: På sidan med rabattkoder kan du skapa och hantera rabattkoder för ditt event. Du kan skapa så många rabattkoder du behöver. Ange rabattbeloppet (fast eller %) och antalet biljetter som rabatten kan tillämpas på. Du kan också ange vilka biljettyper varje kod kan tillämpas på och vilka biljetter som accepterar eller inte accepterar rabatter (från fliken "konfigurera biljetter"). Rabattkoder kan läggas till individuellt eller laddas upp i bulk från en CSV.

 Observera: Om du har skapat ett event med tidsinställt inträde och vill erbjuda rabatt på utvalda datum eller tidsintervall under eventets gång måste du skapa en ny biljettyp som endast gäller för de önskade datumen och tidsintervallerna. När biljettypen har skapats kan du konfigurera en rabattkod som ska gälla för den biljettypen. Se till att alla dina olika typer av biljetter har egna unika namn så att du enkelt kan skilja dem åt.


9: Marknadsför: När du väljer marknadsför från menyn visas ytterligare underinställningar i menyn. Dessa underinställningar ger tillgång till ytterligare marknadsföringsverktyg. I vår marknadsföringsguide finns information om hur du marknadsför din annons.

10: Integrationer: På sidan integrationer kan du integrera ditt event med Google anlytics, Facebook pixel och Mailchimp samt få tillgång till information om Widget callbacks, OAuth API-förfrågningar, webhooks och Zapier integration.

11: Åtkomstkoder: På den här sidan kan du skapa lösenordsskyddade biljettyper. Använd åtkomstkoder för att kontrollera vem som kan se och boka vissa biljettyper genom att göra dem synliga endast för personer med koden.

12: Avancerade inställningar: Här kan du hantera avancerade inställningar och inställningar för e-postmeddelanden. Välj om köpare ska kunna redigera biljetten/beställningsinformationen, överföra sina biljetter och om bokningar kräver ditt godkännande. Ställ också in hur du vill få e-postmeddelanden om bokningar och om du vill stänga av påminnelsemejl om eventet.

 Observera: På event med tidsinställd start kan du också låta köpare filtrera efter gruppstorlek i kassan från den här sidan. Läs mer.

13: Duplicera annonsering: Om du duplicerar en annonsering skapas en ny annonsering med alla detaljer och avancerade inställningar för den annonsering du duplicerar från. När du klickar på "duplicera annonsering" kommer du att omdirigeras till formuläret för att skapa ditt nya event för att göra eventuella ytterligare ändringar innan du publicerar ditt event.

 Observera:Denna funktion är endast tillgänglig för vanliga event. Om du valde alternativet tidsinställt när du skapade eventet kommer dupliceringsfunktionen inte att vara tillgänglig. Nytt tidsinställt event måste skapas med hjälp av standardprocessen för skapande på Universe.com/create

14: Radera annonseringen: När du klickar här visas en bekräftelsemodal för att bekräfta denna åtgärd. När en annons har tagits bort kan detta inte ångras och annonsen kommer inte längre att visas på din instrumentpanel.

 Observera: Det är inte möjligt att ta bort en annonsering om biljetter har utfärdats för ett kommande event. Dessa biljetter måste avbokas och återbetalas för att din annons ska tas bort.