Eventhanterare Funktioner

När du har skapat ditt event kan du när som helst hantera dina inställningar, göra ändringar och få tillgång till kampanjverktyg.
 

 Obs: Innan du går in på Eventhanterare ska du se till att fylla i dina uppgifter under Inställningar > Faktureringsinformation.

Så här hanterar du ditt event:

1. Logga in på ditt Universe-konto, gå till sidanMina eventoch välj det event du vill hantera. När du har valt kommer du till ditt event:s hanteringssida. Det är här som alla uppgifter, detaljer och verktyg för hantering och marknadsföring av ditt event finns och du kan navigera med hjälp av menyn till vänster på din sida.

Funktioner inom Eventhanterare:

1. Översikt: På den här sidan får du en översiktlig sammanfattning av resultat på ditt event, inklusive en finansiell översikt och sålda och återstående biljetter per biljettyp.

Obs: Om du har flera datum på din eventsida väljer du det datum du vill visa från rullgardinsmenyn högst upp på skärmen, eller så kan du se en sammanfattning för "alla Event".

2. Beställningar & besökare: Sidan "Beställningar & besökare" har tre flikar: Beställningar, besökare och Lägg till en beställning
 

• På fliken "Orders" visas en rad för varje beställning för ditt event (kan innehålla flera biljetter) och det finns kolumner för förnamn, efternamn och e-postadress för köpare, status (t.ex. betald, avbokad o.s.v.), datum för beställning, försäljning och en rullgardinsmeny med ytterligare åtgärder. Från den här sidan kan du skicka meddelanden till alla gäster, kontakta en köpare, se beställningsuppgifter, återsända biljetter, redigera beställningsinformation, avbryta/återbetala en beställning, flytta en beställning till ett annat datum och ändra datumet för ditt event.

• Fliken "besökare" visar en rad för varje biljett/besökare för ditt event och det finns kolumner för förnamn, efternamn, e-post, biljettyp, status (t.ex. betald, avbokad o.s.v.), belopp och en rullgardinsmeny med ytterligare åtgärder. Från den här sidan kan du skicka meddelanden till alla gäster, kontakta en specifik gäst, se biljetter och biljettinformation och redigera besökare information

• KnappenLägg till en beställningvisas högst upp till höger på skärmen. På den här fliken kan du utfärda gratisbiljetter och manuellt lägga till besökare till ditt event.

3. Rapporter: Ladda ner Excel- eller CSV-rapporter för ditt event och visa din grundläggande försäljningsöversikt och annan grundläggande statistik över biljettförsäljning.

4. Event Information:

Flikarna iEvent Information avsnittet eventinformation redigerar du bland annat titel, beskrivning, kontaktuppgifter, datum/tid, biljetter, återbetalningspolicy och annan allmän information om ditt event. Ändringar kan göras när som helst. Undermenyalternativen under det här avsnittet varierar beroende på om du har skapat en regelbunden eller tidsbestämd ingångsevent.

För ett vanligt event: Fliken event Information har fyra sidor:

• Grundläggande: Redigera titeln och beskrivningen på ditt event, samt ställa in kategori och sekretessinställningar
• Tid och plats: Redigera dina befintliga datum och lokal information, eller lägg till ytterligare tidsperioder
• Biljetter: Redigera och lägg till nya biljettyper, ändra valutainställningar och fastställ en återbetalningspolicy
• Ytterligare detaljer: Lägg till dina kontaktuppgifter, ge ytterligare information till dina köpare och anpassa dina bilder på event

På ett event med förutbestämd entrétid: Fliken eventinformation har fem sidor:

• Grundläggande: redigera eventinformation inklusive titel, beskrivning, adress, lokal namn och annan allmän information om ditt event.
  
  
• Scheman: Redigera datum och tidpunkter. Här kan du lägga till nya tidpunkter, ändra datum/tid för en enskild tidpunkt eller en upprepad tidpunkt samt radera en enskild tidpunkt eller en upprepad tidpunkt. Läs mer.
  •  Observera:  Det är inte möjligt att ta bort en enskild tidtabell eller en upprepad tidtabell om biljetter har sålts för dessa datum/tider. Dessa biljetter måste annulleras och återbetalas för att en enskild tidtabell eller en upprepad tidtabell ska kunna tas bort.
    
    
• Biljetter: Skapa, ta bort och/eller redigera inställningar för befintliga betalda-, gratis- eller donationsbiljetter. Klicka på kugghjulsikonen bredvid en biljettyp för att hantera avancerade inställningar, inklusive biljettbeskrivning, tillgänglighet (start- och sluttid för biljettförsäljning), minsta och högsta antal biljetter per beställning, biljettstatus (tillgänglig, dold eller låst) och tid för frisläppande av biljetter.
  •  Tips: Använd rullgardinsmenyn för tidsschemat (t.ex. "den här biljetten gäller för X tidsscheman") för att redigera vilka tidsscheman som biljettypen gäller för. Läs mer
  •  Observera: Det är inte möjligt att ta bort en biljettyp om biljetter redan har sålts. Det är inte heller möjligt att ta bort en biljettyp från att gälla för ett tidsintervall om försäljningen har behandlats för dessa datum/tidsintervall.
    
    
• Tidpunkter:  Aktivera och inaktivera en, några eller alla biljettyper samt justera kvantitet och pris för en biljettyp för en tidpunkt för varje tidpunkt. Läs mer.

• Ytterligare uppgifter:: Lägg till dina kontaktuppgifter, ge ytterligare information till dina köpare och anpassa dina bilder på event

5.  Kassafrågor: Använd den här sidan för att lägga till frågor som köparna ska besvara när de går till kassan. Samla in information från köpare (om de köper flera biljetter) eller kräv ett svar för varje besökare.

6. Betalningar & avgifter: Här kan du hantera följande inställningar:

• Välj om du vill behandla betalningar med Universe-betalningar eller genom att integrera ditt eget stripe-konto
• Välj om du betalar serviceavgifter, eller om de överförs till köpare (beroende på plats)
• Lägg till en extraavgift på dina biljetter (till exempel skatt eller Universe serviceavgift)
• Välj om biljettköpare har tillgång till avbetalningsplaner (inte tillgängligt utanför Nordamerika)

7. Inbäddningsbar widgets: Sälj biljetter på din egen webbplats utan att omdirigera köparna till Universe eller en tredje parts webbplats. Det krävs ingen kodning för att ställa in detta. Se en stegvis guide för hur du ställer in detta här.

8. Rabattkoder: Från sidan rabattkoder kan du skapa och hantera rabattkupongkoder för ditt event. Du kan skapa så många kupongkoder som du behöver, ställa in rabattbeloppet (fast eller %) och antalet biljetter som rabatten kan tillämpas på. Du kan också ställa in vilka biljettyper varje kod kan tillämpas på och vilka biljetter som accepterar eller inte accepterar rabatter (från fliken Konfigurera biljetter). Rabattkoder kan läggas till individuellt eller laddas upp i bulk från en CSV.

 Observera: Om du har skapat en biljett för ett event med tidsbestämd entré och vill erbjuda en rabatt på vissa datum eller tidpunkter under ditt event måste du skapa en ny biljettyp som endast gäller för de önskade datumen och tidpunkterna. När biljettypen har skapats kan du konfigurera en rabattkod som ska gälla för den biljettypen. Se till att dina biljettyper har unika namn så att du enkelt kan skilja dem åt.


9: Marknadsför: När du väljer marknadsför i menyn visas ytterligare underinställningar i menyn. Dessa underinställningar ger tillgång till ytterligare verktyg för marknadsföring. I vår guide för marknadsföring hittar du information om hur du kan marknadsföra din lista.

10: Integrationer: På sidan Integrationer kan du integrera ditt event med google anlytics, Facebook pixeloch mailchimp samt få tillgång till information om Widget callbacks, OAuth API -förfrågningar, webhooks och zapier -integration.

11: åtkomstkoder: På den här sidan kan du skapa lösenordsskyddade biljettyper. Använd åtkomstkoder för att kontrollera vem som kan se och boka vissa biljettyper genom att göra dem synliga endast för personer med koden.

12: avancerade inställningar: Här kan du hantera avancerade inställningar och inställningar för mail. Välj om köparna ska kunna redigera biljetten / beställningsinformation, överföra sina biljetter och om bokningar kräver ditt godkännande. Du kan också ange hur du vill få e-postmeddelanden om bokningar och om du vill stänga av event påminnelsemejl.

 Observera: På Event kan du också låta köparna filtrera efter gruppstorlek i kassan från den här sidan. Läs mer.

13: duplicera annons: Om du kopierar en lista skapas en ny lista med alla uppgifter och avancerade inställningar som är inställda på den lista som du kopierar från. När du "duplicerar annons" kommer du att omdirigeras till formuläret för skapande av event för ditt nya event så att du kan göra eventuella ytterligare ändringar innan du publicerar ditt event.

 Observera:Denna funktion är endast tillgänglig för vanliga Event. Om du har valt alternativet tidsinställd under skapandet av eventet är funktionen för duplicering inte tillgänglig. Nya tidsinställda event måste skapas med hjälp av standardprocessen för skapande på följande adress Universe.com/create

14: Ta bort en lista: När du klickar på den visas en modal bekräftelse där du kan bekräfta åtgärden. När en lista har raderats kan detta inte ångras och listan kommer inte längre att visas på din instrumentpanel.

 Observera: Det går inte att radera en lista om biljetter har utfärdats för ett kommande event. Dessa biljetter måste annulleras och återbetalas för att din lista ska raderas.