I samsvar med forskrifter om levering av finansielle tjenester, er vi pålagt å samle inn og verifisere visse personopplysninger fra arrangører med arrangementer hvor det har blitt gjort transaksjoner i Euro eller Britiske pund. Dette er for å effektivisere utbetalingsprosessen ved fremtidige utbetalinger. Dette er en engangsprosess, men er obligatorisk for alle foretak som har Universe utbetalingskonto. For individuelle Universe utbetalingskontoer, er dette trinnet kun nødvendig dersom kontoen har et beløp på €2,500.
Slik bekrefter du identifisering av enkeltperson på din Universe-utbetalingskonto:
1. Logg inn på din Universe-utbetalingskonto .
2. Hjemmesiden din vil be deg om å bekrefte kontoen din. Klikk på 'Verifiser nå' for å starte prosessen
3. Du vil bli bedt om å sende inn ytterligere dokumentasjon for å bekrefte identifikasjonen din. Du må sende inn et gyldig ID-papir med navnet ditt (for- og etternavn), samt fødselsdato og utløpsdato, og dokumentert bevis på adresse.
Merk: Det er kun originalkopier som har blitt skannet og lastet opp som blir akseptert. Bildekopierte skanninger av dine offentlige ID papirer vil ikke bli akseptert.
Godkjente typer dokumenter for verifisering av din adresse kan være:
- Bruksregninger. (f.eks. gass, strøm, vann, internett, fasttelefon)
- Bank- eller kredittkortoppgaver.
- Skattemeldinger
- Lokale myndighetsbrev som bekrefter adresse.
Advarsel: Forsikre deg om at navnet på kontoen din samsvarer med dine ID-opplysninger. Hvis navnet ditt er 'Andrew', må du ikke bruke 'Andy' som fornavn på profilen din. Hvis navnet på profilen din ikke stemmer overens med navnet på den personlige ID-en din, vil ikke kontoen din bli verifisert.
Når du har lastet opp dokumentene dine, klikker du på 'Send inn dokumenter'.
Tips: Hvis du opplever en feil og ikke kan laste opp dokumentene dine, vennligst velg 'Utstedelsesland' før du fyller ut annen informasjon på skjemaet.
4. Når du har sendt inn dokumentene dine, vil du bli omdirigert til siden "Venter på bekreftelse". Hvis du ikke videresendes til denne siden, vennligst bekreft om du har sendt inn alle papirer.
Merk: Det kan ta opptil to virkedager for å bekrefte kontoen din. Om du trenger hjelp, kan du bare klikke på "Kontakt" -knappen på utbetalingsportalen. Eventuelt kan du nå en representant per telefon.
Online kundebehandlere er tilgjengelig:
Engelsk: Mandag - fredag fra 08:00 - 20:00 PST, lørdag & søndag fra: 08:00 - 17:00 PST
Spansk: Mandag - søndag fra 08:00 - 17:00 PST
Fransk og Mandarin-kinesisk: Mandag - fredag 08:00 - 17:00 PST
• Nord Amerika: 1-855-256-2346
• Verdensomspennende: 1-604-638-6662
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.