Nedenfor finner du en trinn-for-trinn-guide for hvordan du avstemmer en Universe-bestilling til beløpet som er rapportert på Stripe-kontoen din
Merk: Denne artikkelen er beregnet på verter som har satt opp Stripe Connect for å behandle betalingene sine. Stripe-behandlingsavgiften vil bli belastet av Stripe og ikke videreført som en Universe-avgift i systemet vårt. Finn ut mer om betalingsbehandlingspreferanser.
Denne artikkelen inkluderer:
-Hvordan gjennomgå en bestilling på Universe-kontoen din
-Hvordan eksporterer du betalings- og transaksjonsrapporter fra Stripe
For å krysshenvise bestillingene gjort i Universe og det som ble utbetalt i Stripe:
Første trinn, velg en bestilling du vil gjennomgå fra din Universe-oppføring.
1. Logg på Universe-kontoen din, gå til Mine arrangementer-siden og velg eventen du vil administrere.
2. Fra "Event Manager", velger du alternativet "Ordre og deltakere" fra menyen nederst til venstre på skjermen.
3. Søk etter en bestilling under fanen "Bestillinger", og klikk på de tre prikkene ved siden av bestillingen du vil se. Velg "Vis bestilling" fra rullegardinmenyen.
4. Fra det nye vinduet klikker du på "Vis kvittering"-fanen og gjennomgår bestillingen du har valgt.
Merk: I dette eksempelet er administrasjonsavgiften tilleggskostnaden du har lagt til oppføringen din for å dekke Stripes behandlingsavgift.
Merk: Serviceavgiften er serviceavgiften belastet av Universe. Serviceavgiften sendes til Stripe som en avgift, som legges til deres rapporter under avgifter-kolonnene.
Tips: Du kan også se gjennom bestillingene dine ved å laste ned "Ordre" -rapporten fra "Event Manager"-siden.
Merk: Eventuelle ekstraavgifter som legges til oppføringen din, teller som inntekter og legges til nettoomsetningen din på dashboardet ditt: Inntekter inkluderer billettsalget med eventuelle skatter og ekstraavgifter du har samlet inn og inkluderer ingen rabatter, Universe- avgifter eller provisjoner.
Etter at du har gjennomgått bestillingen i Universe, er det andre trinnet å enten eksportere betalingsrapportene (det kjøperne betalte) eller transaksjonsrapportene (det Stripe betalte ut) fra Stripe Connect-kontoen din.
1. Logg på Stripe Connect-kontoen din og gå til dashboardet ditt.
2. Fra dashboardet velger du alternativet "Betalinger" fra menyen nede til venstre på skjermen.
Eller klikk på "Saldo" og velg "Transaksjoner" fra rullegardinmenyen.
3. Når du har valgt hvilken rapport du vil bruke, kan alle dataene dine filtreres og eksporteres som rapporter i CSV-format.
4. Når du har eksportert rapportene dine, søk etter kjøperens e-post, for betalingen eller transaksjonen du ønsker å gjennomgå.
5. Se etter kolonner med overskriften "Beløp" og "Avgift" på CSV-rapporten som er lastet ned fra Stripe.
Merk: Kolonnen med overskriften "Beløp'' er det totale beløpet som er betalt av kjøperen og behandlet av Stripe. Kolonnen med overskriften "Avgift" er den kombinerte Stripe-serviceavgiften og Universe -serviceavgiften for hver bestilling.
Tips: Du kan også søke etter bestillingen ved å skrive inn kjøperens e-postadresse i søkeboksen på dashboardet ditt i Stripe.
Merk: Stripe samler serviceavgiftene (Universe- og Stripe-behandlingsavgiftene) i én linje i rapporten sin. Du kan finne Stripes avgift ved å søke etter en bestemt ordre og holde musepekeren over "i" ved siden av avgiftsbeløpet
Advarsel: Stripe-behandlingsavgiften kan variere. Stripe-behandlingsavgiften som belastes av Stripe samsvarer kanskje ikke med ekstraavgiftene du har satt opp.