Merk: Venteliste -funksjonen fungerer med både vanlige og Timed-Entry eventer, men vil bare utløses når alle tilgjengelige tidsluker og billetter er utsolgt. Klikk her for å lese om forskjellene mellom et ordinært kontra et tidsbestemt arrangement.
Hos Universe vil vi sørge for at arrangementet ditt blir utsolgt og forblir utsolgt. Men fra tid til annen kan det hende du har flere billetter du kan tilby eller at du får kanselleringer i siste liten. For å sikre at arrangementet ditt forblir utsolgt, vil Universes ventelistefunksjon automatisk sende e-post til alle interesserte billettkjøpere når flere enn 5 billetter blir tilgjengelige.
Hvordan virker det?
Så snart arrangementet ditt blir utsolgt vil Universe oppdatere betalingsskjermen for å la potensielle billettkjøpere vite at arrangementet er utsolgt, men at de kan bli med på ventelisten til arrangementet ditt. Ventelisten er kun tilgjengelig når alle tilgjengelige tidsluker og billetter er utsolgt.
Hvis noen 5 billetter blir tilgjengelige sender Universe automatisk e-post til alle som har registrert seg på ventelisten.
Hvis arrangementet ditt blir utsolgt igjen vil potensielle billettkjøpere bli oppfordret til å registrere seg på ventelisten igjen.
Hver gang du legger til ekstra beholdning sendes det e-poster til hele ventelisten din.
Merk: Det må være minst én aktiv billettype på arrangementsoppføringen for at kjøpere skal motta en venteliste-e-post.
Hvordan øker jeg mine tilgjengelige billetter?
Hvis arrangementet ditt er utsolgt er det to måter du kan øke billett-tilgjengeligheten på for å dra nytte av ventelisten din:
1. Øk tidslukekapasiteten hvis du har ett sett.
2. Øk antallet for en bestemt billettype hvis du allerede har satt en grense
Begge disse innstillingene kan justeres i kategorien Billetter i hendelsesinformasjonsdelen i arrangementsredigereren som vist nedenfor.
Merk: Du må øke tilgjengelige billetter med minimum 5 billetter for at alle på ventelisten din skal bli tilsendt en e-post. E-poster sendes ut rett etter at du har lagt til ekstra beholdning.
Hvordan slår jeg ventelisten på eller av?
Du kan slå av ventelisten for arrangementet ditt når som helst i Avanserte innstillinger under Event Manager. Som standard er ventelisten slått på for å sikre at arrangementet ditt blir utsolgt. Som standard slås denne innstillingen automatisk på for alle kontoer.
Når du slår av ventelisten din vil ingen e-poster sendes ut uansett om noen står på ventelisten. Når du slår den tilbake, vil folk på ventelisten din bli varslet om tilgjengelige billetter.
Personvernopt-in
Når personvernbetingelser er gitt vil arrangementsverter nå kunne tilby en valgmulighet på punktet for ventelisteregistreringen hvor fans kan dele dataene sine og motta en verts markedsføringskommunikasjon.
Merk:Navnet som vises for personvernvalget vil komme fra brukernavnet for kontoen din. Vi anbefaler at du bruker en organisasjonskonto for å sikre at bedriftsnavnet ditt vises. Hvis du trenger å justere kontoinnstillingene, naviger til innstillingssiden og gå deretter til profilfanen. Her vil du kunne bytte mellom en personlig konto og en organisasjonskonto, og oppdatere brukernavnet ditt:
Eventverter kan laste opp nettadressen for personvernbetingelser i kontoinnstillingene sine. Naviger til innstillingssiden din og gå til kontofanen. Her finner du retningslinjene for eventene dine, hvor nettadressen for dine personvernbetingelser kan lastes opp.
Når en betingelse er gitt, vil en ny rapport også være tilgjengelig for arrangementverter som vil gi synligheten til ventelistenumre og kontaktinformasjon til interesserte kjøpere. På hendelsesnivå vil denne rapporten bli merket som Kontakter på venteliste -rapporten
På kontonivå vil denne rapporten merkes som Markedsføringsliste -rapporten:
Merk: denne funksjonen må aktiveres av et medlem av Universe Support-teamet. Send inn en støtteforespørsel, eller ta kontakt med kundeservicesjefen din for å få dette aktivert på arrangementet ditt.
I tillegg til venteliste-rapporten kan verter også se ventelistetall på dashboardet for deres eventoversikt.
Når en fan fører seg på ventelisten vil det legges til en oppføring til ventelisteantallet. Motsatt, når en fan kjøper en billett, eller melder seg av fra venteliste-e-posten, vil deres oppføring bli fjernet fra ventelisteantallet. Det vil være tider hvor antallet fans på venteliste vises som større enn ventelisterapporten. Dette er på grunn av personvernregistrering, siden fans ikke vil være synlige på ventelisterapporten med mindre de velger å dele dataene sine.
Hvis det ikke er gitt noen personvernbetingelser vil ikke arrangementsverter kunne tilby fans valget om å dele dataene sine og motta markedsføringskommunikasjonen når de melder seg på ventelisteregistreringen. Som standard vil Ticketmaster-registreringen forbli den samme.
I tillegg vil du ikke kunne se ventelisterapporten, siden disse dataene ikke kan nås uten din fans samtykke. Du vil imidlertid fortsatt kunne se antallet på venteliste som finnes i oversikten over arrangementet ditt.