Ofte stilte spørsmål om kjøp av billetter med betalingsplan

Hvis en arrangør har satt opp betalingsplaner for arrangementet sitt, kan kjøpere velge å bruke delbetaling i motsetning til å betale hele beløpet med en gang.

 Merk: Hvis du er arrangør og leter etter instruksjoner om hvordan du konfigurerer betalingsplaner for arrangementet ditt, kan du finne hjelp til hvordan du gjør det her.

Svar på vanlige spørsmål kan du finne nedenfor:

Hvordan fungerer betalingsplaner?

Betalingsplaner er satt opp av arrangøren av arrangementet. De har mulighet til å aktivere betalingsplaner per arrangement, angi antall milepæler (betalinger) per kunde og bestemme hvilken dato disse betalingene skal gjennomføres.

Hvis betalingsplaner er aktivert for det arrangementet du kjøper billetter til, vil du som kjøper se muligheten «Betal med betalingsplan» under «Betalingsalternativer» ved betaling. Når du velger det alternativet, vil du se en kostnadsfordeling som viser hva du vil bli belastet og på hvilken dato.

Du vil bli belastet den første delbetalingen og den ikke-refunderbare betalingsplanavgiften umiddelbart ved kassen, og de resterende delbetalingene belastes automatisk fra kredittkortet ditt på delbetalingsdatoene. 

Blir totalsummen fordelt likt for hver delbetaling?

Ja. Billettprisen, gebyret og tilleggsavgiften er alle lagt sammen og blir deretter delt opp med antall delbetalinger. I eksemplet ovenfor blir 1/3 av totalkostnaden belastet ved kassen, etterfulgt av 1/3 6. mai, og den siste 1/3 22. mai. Vær oppmerksom på at den første delbetalingen er dyrere fordi den inkluderer en ikke-refunderbar betalingsplansavgift.

Hva skjer når en delbetaling ikke gjennomføres?

Hvis vi ikke lykkes med å belaste kredittkortet du har registrert når en av dine delbetalinger forfaller, vil du motta en e-post som forteller deg dette og ber deg om å logge deg på Universe-kontoen din for å oppdatere kortinformasjonen. Du har 10 dager på deg til å oppdatere kredittkortinformasjonen og betale delbetalingen. Hvis delbetalingen ikke er betalt innen 10 dager vil bestillingen din bli kansellert, og du vil bli refundert for beløpet som er belastet, minus betalingsplanavgiften.

 Merk: Universes kanselleringspolicy for betalingsplaner er en generell standardpolicy for Universe, men arrangøren av arrangementet har full kontroll over sitt eget avbestillingsreglement. Arrangørens kanselleringspolicy er den som gjelder for arrangementet. 

Hvor kan jeg oppdatere betalingsopplysningene mine?

Du kan redigere kredittkortinformasjonen fra Universe-kontoen din, klikk på«Mine billetter » etter å ha trykket på «Vis betalingsplan ».

Deretter klikker du på «Oppdater detaljer» i høyre hjørne nederst. Du kan også gjennomføre delbetalinger før planlagt tidspunkt på denne siden.

Hva om jeg bestilte billetten(e) som gjest?

Hvis du sjekket ut som gjest, men opprettet ikke en Universe-konto da du kjøpte billetten, kan du logge inn ved å opprette et passord via denne lenken.