Finn billettene dine

Hvis du ikke finner billettene dine, sjekk først e-posten din for bekreftelsen som ble sendt umiddelbart etter bestilling. Hvis du fortsatt ikke finner billetten i din e-postinnboks, vennligst sjekk mappen for spam/søppelpost/kampanjer, eller eventuelle alternative e-postadresser du kan ha brukt. Billetter sendes fra tickets@universe.com

Slik får du tilgang til billettene dine på nettet:

1. Logg inn på din Universe-konto med e-postadressen som er knyttet til bestillingen. Hvis du sjekket ut som gjest og ikke har angitt et passord, eller hvis du ikke husker passordet ditt, kan du tilbakestille det HER.

2. Vel rullegardinmenyen øverst til høyre på skjermen, og velg «Mine billetter».

3. Alle billetter og bestillinger knyttet til kontoen din vises her. For å se din billett- eller ordreinformasjon, velg «vis billett»-knappen ved siden av billetten eller bestillingen du vil se eller bruk rullegardinmenyen «Mer» til flere alternativer for å redigere billett-/ordreinformasjonen, overføre en billett, be om refusjon eller kanseller en gratis bestilling, eller kontakt verten.

Merk: Hvis du er kjøperen av bestillingen, har du tilgang til alle billetter i bestillingen, ordreinformasjon og kvitteringen. Hvis en billett i en bestilling er knyttet til e-postadressen din, men du ikke er kjøperen, vil du kun ha tilgang til billetten som er knyttet til e-postadressen din.

Tips: Billetter kan skrives ut eller vises elektronisk med mindre annet er spesifisert av arrangøren av eventet. For å vise frem billetten din elektronisk, kan du vise billetten din på hvilken som helst mobilenhet, fra bekreftelseseposten eller ved å legge til billetten i Apple Wallet ved å bruke koblingen i bekreftelseseposten. Billetter som ble lagt til Apple Wallet utløper ved slutten av eventet.

Hvis du ikke klarer å finne billettene dine, vennligst kontakt oss med e-postadressen som er knyttet til bestillingen din, så skal vi hjelpe deg med å finne billetten din. For å gjøre det, klikk på «Support»-widgeten nederst i hjørnet på denne siden.