Ofte stilte spørsmål omUniverse-utbetalinger

Alle betalinger behandlet med Universes betalingsprosessor for ditt arrangement, vil bli trukket via Universe-utbetalinger. Denne artikkelen gir svar på ofte stilte spørsmål angående din Universe-utbetalingskonto. Klikk her for en trinnvis veiledning om hele utbetalingprosessen  her. 

Jeg mottok ikke aktiverings-e-posten min for Universe-utbetalingskontoen.

Aktiverings-e-posten for Universe-utbetalingskontoen sendes til e-postadressen som er angitt på Universe sitt utbetalingsskjemaet og blir utløst når utbetalingsforespørselen fra ditt Universe-dashboard er blitt godkjent av teamet vårt.

Emnelinjen for aktiverings-e-posten er «Du har mottatt en betaling fra Universe-utbetalinger - handling kreves!» og kommer fra do.not.reply@universe-payouts.com. 

Hvis du ikke mottok aktiverings-e-posten din, kan du sende den på nytt her. Etter at du har gjort dette, og fremdeles ikke har mottatt aktiverings-e-posten din, kan du gjerne ta kontakt med oss. 
 
Jeg har glemt Universe-utbetalingskonto passordet mitt. 

Hvis du allerede har aktivert din Universe-utbetalingskonto men har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det her. 

Hvordan logger jeg på Universe-utbetalingskontoenmin?

Du kan logge inn på Universe-utbetalingskontoen din på www.universe-payouts.com. 

Vær oppmerksom på at du må ha aktivert kontoen din for å kunne logge deg på, og det er ikke mulig å konfigurere Universe-utbetalingskontoen på forhånd. 

Hvordan tilpasser jeg betalingsmottakeren for sjekken min?

Sjekkuttak er tilgjengelig i USA og Canada, og betalingsmottakeren for hvilken som helst sjekk sendt fra den Universe-utbetalingskontoen, vil være navnet på Universe-utbetalingskontoen. Hvis det er nødvendig, kan du redigere navnet på kontoen din ved å logge deg inn på Universe-utbetalingskontoen her, og velge alternativet «Innstillinger» fra oppgavelinjen øverst på skjermen og velge alternativet «Profil» fra rullegardinmenyen. Derfra kan du gjøre de endringene du ønsker, og lagre endringene dine. 

Jeg har mottatt min sjekk, men betalingsmottakeren er feil. 

For å avbryte en sjekk du har mottatt, vennligst ta kontakt med Universe-utbetalinger direkte på:

- Nord-Amerika: 1-855-256-2346
- Globalt: 1-604-638-6662
- support@universe-payouts.com

Når sjekken din er kansellert, vil midlene bli satt tilbake til k ontosaldoen på din Universe-utbetalingskonto (ikke din saldo på Universe-kontoen), og du kan overføre midlene igjen når som helst.

Betalingsmottakeren for hver sjekk sendt fra den Universe-utbetalingskonto vil være navnet på Universe-utbetalingskontoen. Om nødvendig kan du redigere navnet på kontoen din ved å logge deg på Universe-utbetalingskontoen din her, og velge alternativet «Innstillinger» fra oppgavelinjen øverst på skjermen din, og så velge alternativet «Profil» fra rullegardinmenyen. Derfra kan du gjøre de endringene du ønsker, og lagre endringene dine. 

Jeg har ikke mottatt sjekken min, og det har gått over 9 virkedager. 

Behandlings- og forsendelsestiden for sjekker er omtrent 9 virkedager. Hvis 9 virkedager har gått, kan du ta kontakt medUniverse-utbetalinger:

- Nord-Amerika: 1-855-256-2346
- Globalt: 1-604-638-6662
- support@universe-payouts.com

Jeg har satt opp kontoen min som privatkonto, hvordan kan jeg endre den til en firmakonto?

For å bytte fra en privatkonto til en firmakonto (eller omvendt), vennligst ta kontakt med oss, slik at vi kan utføre denne endringen for deg. Ta kontakt med oss via e-postadressen som er tilknyttet Universe-utbetalingskontoen din, og gi oss beskjed om navnet du vil ha skrevet inn på kontoen din. 

Hvordan konfigurerer jeg automatiske overføringer?

Du kan konfigurere automatiske overføringer fra din Universe-utbetalingskonto når som helst. Vær oppmerksom på at dette ikke automatiserer utbetalingsforespørselsen fra Universe-dashboardet. Med automatiske overføringer satt opp, og når din Universe utbetaling forespørsel er godkjent, trenger du ikke lenger å logge inn på Universe-utbetalinger for å sende midlene dine - midlene vil bli overført automatisk. 

For å sette dette opp, logg inn på din Universe-utbetalingskonto og velg «overføringer» fra oppgavelinjen øverst på skjermen, og klikk deretter på rullegardinmenyen (handling) for overføringsmetoden du ønsker å sette opp automatiske overføringer for, og velg «lag automatisk overføring». 

Når du har gjort dette, velg alternativene «Grunnleggende» eller «Avansert», tilpass innstillingene dine og «Bekreft» endringene. Du vil motta en e-postbekreftelse for hver automatiserte overføring som blir sendt.

Balansen min har minsket, hvorfor?

Midler som ikke blir overført fra Universe-utbetalingskontoen etter 3 måneder, er underlagt en dvaleavgift, som belastes månedlig inntil midlene er overført fra Universe-utbetalingskontoen.

Hva er forretningsregistreringsnummeret mitt?

Hvis du konfigurerer Universe-utbetalingskontoen din som virksomhet (vs. som person), blir du bedt om å oppgi bedriftsregistreringsnummeret ditt. Dette feltet er ikke obligatorisk for å sette opp kontoen din eller ta ut midlene dine, da noen land rundt om i verden ikke har noe som tilsvarer bedriftsregistreringsnummer.

Jeg klarer ikke å sette opp Universe-utbetalingskontoen min, fordi landet mitt er begrenset, hva gjør jeg?

Det er noen land som ikke støttes av Universe-betalinger, og som sådan vil du ikke kunne ta ut pengene dine til disse landene. Hvis arrangementet ditt finner sted i et begrenset land, kan du kontakte støtte for å diskutere metoder for å motta midlene dine. Du kan se en liste over gjeldende land som er begrenset her.