Hva skjer hvis en SEPA (Single Euro Payments Area) debit- betaling mislykkes?

Mislykket betaling før arrangementet starter

Når en SEPA (Single Euro Payments Area) Direct debit-betaling mislykkes før startdato for arrangementet, avbryter vi billetten og slipper den tilbake til markedet for salg. Et e-postvarsel sendes til både billettkjøper og arrangøren og vi oppfordrer billettkjøperen til å løse problemet og registrere deg igjen. Ingen videre tiltak er nødvendig fra arrangøren.

Mislykkede betalinger etter starten av et arrangement

Når en SEPA (Single Euro Payments Area) Direct debit-betaling mislykkes etter at et arrangement er påbegynt, kan ikke kjøperen få oppklart dette gjennom Universe. En e-post sendes til både kjøper og arrangør oppfordrer dem til å avgjøre betalingen på alternative måter. Hvis en betaling mislykkes, når midlene aldri konto hos Universe. Ved å forhindre at SEPA (Single Euro Payments Area) betalinger blir akseptert innen 7 dager før et arrangements startdato, forsøker vi å forhindre at denne saken oppstår.
 

Tilbakeføringer

En kjøper har opptil 8 uker for å bestride en SEPA (Single Euro Payments Area) Direct og be om en tilbakebetaling uten spørsmål. I motsetning til kredittkort er det ingen tvistprosess. Når en refusjon er gjort, vil et uttak fra din universekonto gjennomførest..

For ytterligere informasjon, vær så snill kontakt oss.