Sett opp avbetalingsplaner for arrangementet ditt

Ved å sette opp avbetalingsplaner for arrangementet ditt kan kjøpere betale for kjøpet sitt over tid. Hvis denne funksjonen er aktivert på et arrangement, vil kjøpere ha muligheten til å melde seg på en avbetalingsplan eller betale i sin helhet med en gang.

Merk: avbetalingsplaner kan nå aktiveres for eventer som utføres i GBP og EUR, NOK, SEK og DKK, og støtter kort som krever sterk kundeautentisering (SCA).

Merk: avbetalingsplaner støtter ikke kjøp via alternative betalingsmetoder som PayPal, IDEAL, Bancontact, sofort, Giropay, etc.

Krav:
Avbetalingsplaner settes opp per dato på en eventside, og arrangementet MÅ være minst 30 dager unna for at avbetalingsplanen skal aktiveres. Når du har aktivert en avbetalingsplan for arrangementet ditt, kan du ikke bytte betalingsprosess mellom Universe-betalinger & Stripe.

Du angir antall betalinger på avbetalingsplan og datoen for hver betaling, samt avskjæringsdatoen for den siste dagen for å registrere deg for avbetalingsplan. Betalinger må ha minst 7 dager mellom seg.

Hvis billettoverføring er aktivert på arrangementet ditt, er bestillinger på en avbetalingsplan IKKE OVERFØRBARE inntil bestillingen er betalt i sin helhet.

Avgifter:
Hvis en kjøper velger å delta i en avbetalingsplan, vil det påløpe et ikke refunderbar avgift (hvis aktuelt) for å gjøre dette (varierer etter valuta). Denne avgiften legges til den første betalingen, og kommuniseres til kjøperen før de bekrefter kjøpet.

Merk: Ved bruk av Universe-betalinger vil Universe serviceavgift bli beregnet på hele bestillingen og delt mellom hver betaling.  Når den er integrert med Stripe Connect, blir avbetalingsavgift og alle Universelle serviceavgifter imidlertid brukt på den første betalingen. Vær oppmerksom på at det påløper ekstra Stripe Connect- avgifter for all betaling.

Ikke refunderbar avbetalingsavgift per valuta:
USD = $15
CAD = $15
GBP =£0
EUR = €0

SEK = 125 SEK

NOK = 0 NOK

DKK = 0 DKK

Betalingsfeil, utløpte kort og betalingsmislikehold
Når du registrerer deg for en avbetalingsplan, vil kjøperens kort bli lagret og automatisk belastet på de angitte betalingsdatoene. Når kjøperens kort belastes, hvis betalingen mislykkes, har kjøperen 10 dager på seg til å betale betalingen og rette feilen. De vil motta en påminnelse hvis dette ikke er gjort innen 7 dager. Hvis de ikke gjør det, vil kjøpet kanselleres og midlene som er betalt vil bli returnert til kjøperens bankkonto med unntak av gebyret for ikke refunderbar avbetalingsavgift (hvis aktuelt).

Hvis en kjøperskort er satt til å utløpe før alle betalinger er betalt, vil de motta en påminnelse før betalingsdatoen om å oppdatere kredittkortopplysningene sine. Unnlatelse av å gjøre det, vil resultere i en mislykket betaling på betalingsdatoen.

Kjøpere kan når som helst oppdatere kortet og betale ned alle betalinger.

Billettsalg:
Den gyldige billetten med en skannbar QR-kode vil bli levert til deltakeren når den endelige betalingen av avbetalingsplan er betalt. Hvisvi ikke er i stand til å samle inn alle midler fra kjøperen, vil bestillingen deres bli kansellert og billettene deres vil ikke være gyldige på arrangementet ditt.

Avbetalingsplaner og rapportering:

Bestillingsrapport:

Detaljer om hvilke bestillinger som er på avbetalingsplaner finner du i arrangementets bestillinger-rapport.

Aktive, ikke-fullstendige avbetalingsplaner vil vises med ordrestatusen "delvis betalt" og vil gå over til "betalt" eller "lukket" når alle delbetalinger er betalt i sin helhet.

Eventer med avbetalingsplaner som tilbys vil ha flere kolonner i ordrerapporten på hendelsesnivå. Disse kolonnene er "avbetalingsplaner antall betalinger ", "avbetalingsplan totalt betalt " og "avbetalingsplan totalt gjenværende ". Se eksempel nedenfor:

Som arrangementsvert kan du se hvem som betaler via en avbetalingsplan kontra ordre som er betalt i sin helhet ved å filtrere kolonnen "avbetalingsplan betalinger" for kun å vise de med en verdi. Deltakere som ikke betaler via avbetalingsplan vil ha verdien 0 i disse tilleggskolonnene.

I kolonnen Bruttosalg vil ordrens fulle verdi vises. Dette er den totale verdien av billettene som er inkludert i bestillingen og er ikke en indikasjon på hvilken del av avbetalingsplan som er betalt.

I nettoinntektskolonnen vil ordrens fulle verdi fratrukket eventuelle rabatter og Universe- serviceavgifter vises.

Billettrapporten

Aktive, ikke-fullstendige avbetalingsplaner vil vises med en bestillingsstatus samt en billettstatus på "delvis betalt" og vil gå over til "betalt" eller "stengt" når alle delbetalinger er betalt i sin helhet.

I kolonnen Billettsalg vil billettens fulle verdi vises. Dette er den totale verdien av billetten og er ikke en indikasjon på hvilken del av betalingen som er betalt.

I kolonnen for nettoinntekter vil billettens fulle verdi fratrukket eventuelle rabatter og Universe- serviceavgifter vises.

Merk: Hver billett kjøpt via avbetalingsplan vil vise et QR-kode i kolonnen QR-kode i billettrapporten, men dette vil ikke bli frigitt til deltaker før vellykket fullføring av avbetalingsplan.

Sett opp avbetalingsplaner for arrangementet ditt: 

1. Logg deg inn på Universe-kontoen din, gå til dinMine arrangementer-side, og velg eventet du vil administrere.

2. Fra "Event Manager" velger  fanen "Betalinger & avgifter" fra menyen nede til venstre på skjermen.

3. Velg "Betalingsplaner" fra tilleggsalternativenesom vises.

4. For å starte en avbetalingsplan, velg din arrangementsdato du vil starte en avbetalingsplan for. Når du er valgt, klikker du på knappen "Legg til betalingsplan".

Merk: avbetalingsplaner kan bare startes for datoer som begynner mer enn 30 dager fra opprettelsesdatoen for planen, og enhver dato på eventsiden din som starter innen 30 dager vil ikke vises på listen.

5. Deretter konfigurerer du planen din:

i) Angi antall betalinger: Angi antall automatiserte betalinger kjøperensbestilling skal deles på. Du kan velge mellom 2, 3, 4 eller 5 betalinger.
ii) Angi avskjæringsdatoen: Dette er den siste datoen kjøpere vil ha muligheten til å betale for arrangementet ditt med en avbetalingsplan.
iii) Angi betalingsdatoene: Angi datoen(e) som kjøperenskort automatisk belastes for en betaling. Disse datoene MÅ være minst 7 dager fra hverandre, og den endelige betalingen MÅ være minst 14 dager før starten av arrangementet. Hvis en kjøper kjøper en billett etter at en av betalingsdatoene har passert, vil de bli bedt om å betale med en betalingsdato i fortiden sammen med den første betalingen.

Merk: Ikke alle detaljene i planen din kan endres når den er angitt.

6. Klikk "Lagre plan". Lagring av avbetalingsplanen vil aktivere avbetalingsplanen på oppføringen din. Når den er aktivert, er avbetalingsplanen din ferdig konfigurert.

Deaktiver en eksisterende avbetalingsplan for arrangementet ditt:

1. Fra "Betalingsplaner"-siden klikker du på de tre prikkene under "Handlinger"-kolonnen og velger "Deaktiver" fra rullegardinmenyen som vises.

Kjøpe billetter på en avbetalingsplan:
Kjøpsprosessen er den samme enten du betaler i sin helhet på kjøpstidspunktet eller bruker en avbetalingsplan. På betalingssiden vil kjøpere ha alternativet «Betal med avbetalingsplan». Når en kjøper velger det alternativet, vil de se detaljene i planen din, hvor mange betalinger og betalingsdatoer, totalbeløpet for ordren og hva de betaler i den første betalingen.