Legg til en bestilling arrangementetet ditt

Legg til gratis eller prissatte bestillinger for arrangementet ditt manuelt gjennom Arrangementsadministrasjon.

Denne funksjonen brukes ofte for å sende gratisbilletter, for å utstede billetter til gjester som har betalt utenfor Universe eller hvis du behandler en betaling på vegne av gjesten din.

NB: Arrangementet ditt må være publisert for at du skal kunne legge til billetter manuelt.

Denne artikkelen inneholder instruksjoner for følgende:

• Hvordan legge til en ordre manuelt
• Hvordan masseopplaste deltakere fra en CSV

Slik legger du til en ordre manuelt:

1. Logg på Universe-kontoen din, gå til Mine arrangementer-siden og velg arrangementet du vil administrere.

2. Fra "Arrangementsadministrasjon" velger du "Bestillinger og deltakere"-alternativet fra menyen nede til venstre på skjermen.

3. Fra "Bestillinger og deltakere"-siden klikker du på "Legg til en bestilling" -knappen på høyre side av skjermen.

4. På "Legg til en bestilling"-siden velger du bestillingstypen du vil legge til (gratis eller prissatt) under "bestillingsinformasjon".

5. Derfra velger du en tidsluke for bestillingen som skal legges til. Hvis det bare er én gang for arrangementet ditt vil dette allerede være valgt som "Neste tidsluke". Hvis arrangementet ditt har flere tidsluker kan du finne riktig tidsluke ved å klikke på "Velg tidsluker". Vær oppmerksom på at du ikke kan legge til en bestilling til en tidsluke som allerede er avsluttet.

6. Klikk på Kalender-ikonet for å se alle dagene for hendelsene dine og velg en dato. Deretter vil alle tidsluker på den datoen fylles ut.

Velg sirkelen ved siden av ønsket tidsluke og klikk "Velg tidsluke".

7. Under "Velg billetter" skriver du inn antall billetter (per billett-type) du utsteder. Et sammendrag av bestillingen din vil automatisk vises på høyre side av skjermen, som viser kostnadsfordelingen og totalen for bestillingen.

8. Under "Velg tillegg" (hvis aktuelt for arrangementet ditt) skriv inn antallet tillegg du utsteder. Klikk deretter på «Legg til» og tillegget vil vises i bestillingssammendraget ditt.

9. For gratisbilletter vil delen "betalingsopplysninger" automatisk vises som «KOMP». Du har muligheten til å legge til et tilpasset notat som bare vil være synlig for deg i rapportene dine. Disse notatene lagres i kolonnen Betalingstypedetaljer som du finner under Bestillinger, billetter og andre rapporter." automatisk vises som «KOMP». Du har muligheten til å legge til et tilpasset notat som bare vil være synlig for deg i rapportene dine. Disse notatene lagres i kolonnen Betalingstypedetaljer som du finner under Bestillinger, billetter og andre rapporter.

10. Til betalte bestillinger vil betalingsopplysninger-delen be deg om å fylle ut kjøperens kredittkortinformasjon. Eller du har muligheten til å velge "Annet" for å angi en alternativ betalingsmåte (eksempel: kontanter, sjekk osv.). Vær oppmerksom på at dette kun vil gjenspeiles på dine personlige rapporter.be deg om å fylle ut kjøperens kredittkortinformasjon. Eller du har muligheten til å velge "Annet" for å angi en alternativ betalingsmåte (eksempel: kontanter, sjekk osv.). Vær oppmerksom på at dette kun vil gjenspeiles på dine personlige rapporter.

11. Skriv inn kjøperens informasjon. Vær oppmerksom på at selv for gratis bestillinger er dette feltet obligatorisk.

12. Skriv inn deltakeropplysninger. Alle feltene i Deltakeropplysninger-delen er valgfrie. Kjøperen vil motta alle billettene i bestillingen, og hvis det legges inn en e-post for en deltaker vil denne gjesten også motta alle billettene til e-posten sin.

Merk: Hvis du ønsker å samle deltakerdata i rapportene dine må deltakeropplysninger angis per billett.

13. Når du er klar, klikk på «Opprett bestilling» nederst på siden for å utstede billettene dine.
14. Alle bestillinger som er lagt til manuelt via "Legg til en bestilling" vil vises i rapportene dine.

• Bestillinger vises med add_an_order som kjøps kanal.
• Hvis du har utstedt gratisbilletter vil de bli merket med «COMP» i kampanjekodekolonnen i rapportene dine.
• Brukere kan legge til tilpassede rapporteringsnotater på bestillingene sine i "Betalingsopplysninger"-delen.

Slik legger du inn deltakeropplysninger via masseopplasting:

Merk: Hvis du utsteder mange billetter samtidig ved hjelp av bulk-import-funksjonen anbefales det å gjøre denne prosessen separat for hver billetttype du tilbyr og ikke laste opp mer enn 200 billetter om gangen.

1. Velg ønsket tidsluke ogskriv inn antall billetter du vil utstede under "Bestillingsinformasjon"-delen.
2. Velg "Importer fra CSV" under "Bestillingsinformasjon"-delen. Last opp en CSV-fil som inneholder deltakeropplysninger i følgende format: fornavn i kolonne A, etternavn i kolonne B og e-post i kolonne C. Det bør også være en ekstra kolonne for hver deltaker du har ført opp i rekkefølgen de vises i.

   3. Når du har valgt CSV-filen klikker du på avmerkingsboksen hvis CSV-filen inneholder en rad for header.

   4. Når du har importert CSV-filen din vil deltakeropplysningene for hver billett vises i de aktuelle feltene.

   5. Når du er klar, klikk på "Opprett bestilling" nederst på siden for å utstede billettene dine.