Still inn arrangementet til å kreve godkjenning for hver bestilling

Som standard aksepteres ordrer automatisk. Du kan velge å innstille arrangementet ditt slik at din godkjenning kreves før hver bestilling. 

Når du krever godkjenning for hver bestilling, vil kjøpere bli varslet om dette før de sender inn bestillingsforespørselen, og ved betaling blir kortet deres kun belastet etter de er godkjent. Hvis bestillingsforespørselen deres avslåes blir ikke kortet belastet. Du vil kunne vurdere, godkjenne eller avslå hver forespørsel fra ' Arrangementssiden ' din

For å angi at arrangementet skal kreve din godkjenning:

1. Logg inn på din Universe-konto, gå til ' Dine Arrangementer' , og velg hendelsen du ønsker å administrere. 

2. Fra 'Redigering Arrangement', velg alternativet 'Avanserte Innstillinger' fra menyen nederst til venstre på arrangementets administreringsside.

3. Finn innstillingen 'Krever godkjenning' i delen 'Avansert billettering' øverst på siden. Klikk på rullegardinmenyen og velg 'Ordrer krever godkjenning'.

4. Lagre endringene dine.

For å godkjenne eller avslå bestillingsforespørsler:

1. Logg inn på Universe-kontoen din, gå til ' Dine Arrangement' og velg den hendelsen du ønsker å administrere. 

2. Fra 'Arrangementssjef ', velg alternativet 'Ordrer & Deltagere' fra menyen nederst til venstre på skjermen.

3. Alle bestillinger for arrangementet ditt vil vises her, og de bestillingene som ikke har blitt godkjent eller avslått, vil ha statusen 'Må godkjennes '.

Merk: Som standard vil denne siden vise bestillinger til ditt neste arrangement. Hvis du har flere ulike datoer på arrangementsiden, kan du velge datoen du ønsker å se fra rullegardinmenyen øverst på siden.  

4. For å se detaljene i en bestilling, klikk på de tre prikkene til høyre for den bestillingen du vil se, og velg deretter 'Se bestillingsordre'.

5.  En pop-up vil dukke opp og vise detaljene til kjøperen, og hver billett i bestillingen, inkludert den alternative informasjonen du har bedt om.  

6.  Når du har vurdert forespørselen, velger du enten 'Godkjenn bestilling' eller 'Avslå bestilling'.

• Når du har godkjent, vil en bekreftelsesmail bli utsendt. Hvis det er et betalende arrangement, blir kjøperens kredittkort belastet.
• Hvis du avslår, vil en melding bli sendt til kjøperen. Hvis det er et ikke-betalende arrangement, blir ikke kjøperens kredittkort belastet. 

Merk: Alle billetter i bestillingen vil enten bli godkjent eller avvist. Det er ikke mulig å godkjenne eller avslå kun en del av en bestilling.