Still inn arrangementet ditt til å kreve din godkjenning for hver bestilling

Som standard aksepteres bestillinger automatisk. Du kan imidlertid velge å angi at arrangementet ditt skal kreve din godkjenning før hver bestilling.

Når du trenger din godkjenning for hver bestilling, vil kjøpere bli varslet om denne prosessen før de sender inn bestillingsforespørselen. Hvis dette er en bestilling som inneholder betalte billetter, vil en forhåndsautorisasjon for betalingen bli plassert på kortet og midlene holdes tilbake til bestillingen er godkjent eller avvist i «Event Manager».  Enhver bestilling som inneholder betalte billetter vil utløpe hvis den ikke blir godkjent eller avvist innen en 7 -dagers periode.

Merk: Denne innstillingen kan kun angis på arrangementsnivå, ikke per billetttype. Hvis du vil bruke
Krever godkjenning for en spesifikk billetttype, beste praksis vil være å opprette en egen oppføring.

Merk: Krever godkjenning støtter kort som krever sterk kundeautentisering (SCA).

Krever godkjenning støtter ikke kjøp via alternative betalingsmåter som f.eks
PayPal, IDEAL, Bancontact, sofort, Giropay, etc.

Slik stiller du inn arrangementet ditt til å kreve din godkjenning:

1. Logg på Universe-kontoen din, gå til Dine eventer, og velg hendelsen du vil administrere.

2. Fra «Event Editor» velger du alternativet «avanserte innstillinger» fra menyen nede til venstre på arrangementets Administrer-side.

3. Finn «Krever godkjenning» -innstillingeni delen «Avansert billettering» øverst på siden. Klikk på rullegardinmenyen og velg «Bestillinger krever godkjenning».

4. Lagre endringene dine.

Slik godkjenner eller avslår du bestillingsforespørsler:

1. Logg på Universe-kontoendin, gå til Dine eventer, og velg hendelsen du vil administrere.

2. Fra «Event Manager» velger d alternativet «Orders & deltakere» fra menyen nede til venstre på skjermen.

3. Alle bestillinger for arrangementet ditt vises her, og alle bestillinger som ennå ikke er godkjent eller avslått, vil ha statusen «Godkjenning kreves».

Merk: Som standard vil denne siden vise bestillinger for ditt neste arrangement. Hvis du har flere datoer på eventsiden din, kan du velge datoen du vil se fra rullegardinmenyen for dato øverst på siden.

4. For å se detaljene for en bestilling, klikk på de tre prikkene til høyre for bestillingen du vil se gjennom, og velg deretter «Gjennomgå bestilling». Hver bestilling må gjennomgås individuelt.

5.  En popup vil vises som viser detaljer for kjøperen samt hver billett i bestillingen, inkludert eventuell tilpasset informasjon du har bedt om.

6.  Når du har gått gjennom forespørselen, velger du enten «Godkjenn bestilling» eller «Avslå bestilling».

• Når du har godkjent, vil et bekreftelsesepost bli sendt. Hvis det er et betalt arrangement, belastes kjøperenskort. Hvis du avslår, vil et varsel bli sendt til kjøperen og de forhåndsgodkjente midlene blir det
  løslatt.

Merk: Alle billetter i bestillingen vil enten bli godkjent eller avslått. Det er ikke mulig å godkjenne eller avslå deler av en bestilling.