Event Manager-funksjoner

Når du har opprettet arrangementet ditt kan du når som helst administrere innstillingene dine, gjøre endringer og få tilgang til kampanjeverktøy.
 

 Merk: Før du fordyper deg i arrangementet ditt, sørg for å fylle ut informasjonen din under Innstillinger > Faktureringsinformasjon.

Slik administrerer du arrangementet ditt:

1. Logg deg på din Universe-konto, gå til dinMine arrangementer-sideog velg arrangementet du vil administrere. Når det er valgt blir du omdirigert til administrasjonssiden for arrangementet ditt. Det er her alle data, informasjon og administrasjons- og promoteringsverktøy for arrangementet ditt kan bli funnet og kan navigeres ved hjelp av menyen nede til venstre på siden din.

Funksjoner i Arrangementsadministrasjon

1. Oversikt: Denne siden vil gi deg et "øyeblikksbilde" i form av et sammendrag over arrangementets ytelse, inkludert en økonomisk oversikt og antall solgte/ledige billetter etter billettype.

Merk: Hvis du har flere datoer på arrangement-siden din, velg datoen du vil se fra rullegardinmenyen øverst på skjermen, eller se et sammendrag for "alle arrangementer".

2. Bestillinger og deltakere: Bestillinger og deltakere-siden har tre faner: Bestillinger, Deltakere og Legg til en bestilling.
 

• Fanen "Bestillinger" viser en rad for hver bestilling for arrangementet ditt (kan inneholde flere billetter) og det er kolonner for kjøperens fornavn, etternavn og e-post, status (dvs. betalt, kansellert, osv.), bestillingsdato, salg og en rullegardinmeny hvor du kan velge flere handlinger. Fra denne siden kan du sende meldinger til alle gjester, kontakte en kjøper, se bestillingsdetaljer, sende billetter på nytt, redigere bestillingsinformasjon, kansellere /refundere en bestilling, flytte en bestilling til en annen dato og endre datoen for arrangementet ditt!

• Fanen "Deltakere" viser en rad for hver billett/deltaker for arrangementet ditt og det er kolonner for fornavn, etternavn, e-post, status (dvs. betalt, kansellert osv.), beløp og en rullegardinmeny med hvor du kan velge flere handlinger. Fra denne siden kan du sende meldinger til alle gjester, kontakte en spesifikk gjest, se billetter og billettdetaljer, og redigere deltakerinformasjon

• "Legg til en bestilling"-knappen vises øverst til høyre på skjermen. Denne fanen lar deg utstede gratisbilletter og manuelt legge til deltakere til arrangementet ditt.

3. Rapporter: Last ned Excel- eller CSV-rapporter for ditt arrangement og se din grunnleggende salgsoversikt og annen grunnleggende billettsalgsstatistikk.

4. Arrangementsinformasjon:

Fanene underArrangementsinformasjon -delen er der du redigerer arrangementsopplysninger, inkludert tittel, beskrivelse, kontaktdetaljer, dato/klokkeslett, billetter, refusjonsbetingelser og annen generell informasjon om ditt arrangement. Endringer kan gjøres når som helst. Menyalternativene under denne delen vil variere basert på om du opprettet et vanlig eller tidsbestemt arrangement.

På et vanlig arrangement: Arrangement-fanen har fire sider:

• Grunnleggende: Rediger arrangementets tittel og beskrivelse, samt angi kategori og personverninnstillinger.
• Tid og sted: Rediger dine eksisterende datoer og stedsinformasjon eller legg til flere tidsluker.
• Billetter: Rediger og legg til nye billetttyper, endre valutainnstillingene og angi en refusjonsbetingelser
• Ytterligere detaljer: Legg til kontaktinformasjonen din, gi tilleggsinformasjon til kjøperne dine og tilpass arrangementetsbildene dine

For en tidsbestemt hendelse: Arrangementsinformasjon-delen har fem sider:

• Grunnleggende: rediger arrangementsopplysninger inkludert, tittel, beskrivelse, adresse, stedsnavn og annen generell informasjon om ditt arrangement.
  
  
• Tidsplaner: Rediger dato(er) og tidsluke(r). Her kan du legge til nye tidsluker, endre dato/klokkeslett for en enkelt tidsluke eller en repeterende tidsluke, samt slette en enkelt tidsluke, eller repeterende tidsluke. Lær mer.
  •  Merk:  Det er ikke mulig å slette en enkelt tidsluke eller gjentatte tidsluker hvis det allerede er solgt billetter for disse datoene/tidspunktene. Disse billettene må først kanselleres og refunderes for at en enkelt tidsluke eller gjentatte tidsluker skal kunne slettes.
    
    
• Billetter: Opprett, slett og/eller rediger innstillinger for eksisterende betalte, gratis eller donasjonsbilletter. Klikk på tannhjulikonet ved siden av en billettype for å administrere avanserte innstillinger, inkludert en billettbeskrivelse, tilgjengelighet (start- og sluttid for billettsalg), minimum og maksimum antall billetter per bestilling, billettstatus (tilgjengelig, skjult eller låst) og utgivelsestidspunkt for billettene!
  •  Tips: Bruk rullegardinmenyen for valg av tidsluke (dvs. "denne billetten er for X tidsluker") for å redigere hvilke tidsluker billettypen din skal gjelde for. Lær mer
  •  Merk: Det er ikke mulig å slette en billettype hvis billetter allerede er solgt. Det er heller ikke mulig å fjerne en billettype fra å gjelde en tidsluke hvis det allerede er solgt billetter for disse datoene/tidslukene.
    
    
• Tidsluker:  Aktiver og deaktivere en, noen eller alle billettyper, samt justere antall og pris på en billettype på et tidsluke-for-tidsluke-nivå. Lær mer

• Ytterligere detaljer :: Legg til kontaktdetaljene dine, gi tilleggsinformasjon til kjøperne dine og tilpass dine arrangementer.

5.  Spørsmål ved betaling: Bruk denne siden til å legge til spørsmål som kjøperne kan svare på når de betaler. Samle informasjon fra kjøperen (hvis de kjøper flere billetter) eller krev svar fra hver enkelt deltaker.

6. Betalinger og avgifter: Herfra administrerer du følgende innstillinger:

• Velg om du vil behandle betalinger med Universe-betalinger eller ved å integrere din egen Stripe-konto
• Velg om du betaler serviceavgiftene eller om de overføres til kjøperen (stedsavhengig).
• Legg til en tilleggskostnad på billettene dine (for eksempel skatt eller Universe-serviceavgift).
• Velg om billettkjøpere har tilgang til avbetalingsplaner (ikke tilgjengelig utenfor Nord-Amerika)

7. Innebygde widgets: Selg billetter på din egen nettside uten å omdirigere kjøpere til Universe eller en tredjepartsside. Ingen koding er nødvendig for å sette opp dette. Se en trinnvis veiledning for hvordan du konfigurerer dette her.

8. Rabattkoder: Fra siden med rabattkoder kan du opprette og administrere rabattkupongkoder for ditt arrangement. Du kan opprette så mange kupongkoder du trenger, angi rabattbeløpet (fast eller %) og antall billetter rabatten kan brukes på. Du kan også angi hvilke billettyper hver kode kan brukes på og hvilke billetter som aksepterer eller ikke aksepterer rabatter (fra "konfigurer billetter"-fanen). Rabattkoder kan legges til individuelt eller lastes opp i bulk fra en CSV.

 NB: Hvis du opprettet et tidsbestemt arrangement og ønsker å tilby rabatt på utvalgte datoer eller tidsluker mens arrangementet pågår må du opprette en ny billettype som brukes på bare de ønskede datoene og tidslukene. Når billettypen er opprettet kan du konfigurere en rabattkode som gjelder for den billettypen. Sørg for at billettypene dine har unike navn slik at du enkelt kan skille den ene fra den andre.


9: Promotering: Når du velger Promotering fra menyen, vil flere underinnstillinger vises i menyen. Disse underinnstillingene gir tilgang til ytterligere reklameverktøy. Se vår markedsføringsveiledning for informasjon om hvordan du markedsfører oppføringen din.

10: Integrasjoner: Integrasjonsiden lar deg integrere arrangementet ditt med Google Analytics, Facebook Pixelog Mailchimp, samt få tilgang til informasjon om respons på widgets, OAuth API-forespørsler, webhooks og Zapier-integrasjon.

11: Tilgangsnøkler: Denne siden lar deg lage passordbeskyttede billettyper. Bruk tilgangsnøkler for å kontrollere hvem som kan se og bestille bestemte billettyper ved å gjøre dem synlige kun for personer med koden.

12: Avanserte innstillinger: Administrer avanserte innstillinger og preferanser for e-postvarslinger her. Velg om kjøpere skal kunne redigere billett-/ ordreinformasjon, overføre billettene sine og om bestillinger krever din godkjenning. Du kan også angi om du vil motta e-poster om bestillinger og om du vil slå av arrangementets påminnelse-e-post.

 Merk: På tidsbestemte arrangementer kan du også la kjøpere filtrere etter gruppestørrelse ved utsjekk fra denne siden. Lær mer

13: Duplikatoppføring: Duplisering av en oppføring vil opprette en ny oppføring med alle detaljer og avanserte innstillinger fra oppføringen du dupliserer fra. Når du velger "Duplikatoppføring" blir du omdirigert til skjemaet for opprettelse av det nye arrangementet for å gjøre eventuelle ytterligere endringer før du publiserer arrangementet.

 Merk:Denne funksjonen er kun tilgjengelig for vanlige arrangementer. Hvis du valgte alternativet Tidsbestemt oppføring under opprettingsprosessen for arrangementet vil dupliseringsfunksjonen ikke være tilgjengelig. Nye tidsbestemte arrangementer må opprettes ved å bruke standard opprettelsesprosess på Universe.com/create

14: Slett oppføring: Når du klikker vil en bekreftelsesmelding vises for deg for å bekrefte denne handlingen. Når en oppføring først er slettet kan det ikke angres og oppføringen vil ikke lenger vises på skrivebordet.

 Merk: Det er ikke mulig å slette en oppføring hvis det er utstedt billetter til det kommende arrangementet. Disse billettene må kanselleres og refunderes for at oppføringen din skal kunne bli slettet.