Administrer arrangementet ditt

Når du har opprettet arrangementet ditt, kan du til enhver tid administrere innstillingene dine, gjøre endringer og få tilgang til salgsfremmende verktøy. 
 

For å administrere arrangementet ditt:

1. Logg inn på Universe-kontoen din, gå til "Dine arrangementer" ogvelg arrangementet du ønsker å behandle. Når arrangementet er valgt, vil du bli omdirigert til arrangementsiden din. Her kan du finne alle data, detaljer og administrasjonsverktøy for arrangementet ditt, og du kan navigere ved hjelp av menyen nede til venstre på siden.

Funksjoner innenfor arrangementsiden: 

1.  Oversikt: Denne siden vil gi deg en rask oversikt over arrangementets resultater, inkludert en økonomisk oversikt og billetter solgt/gjenværende sortert for hver billettype. 

Merk: Hvis du har flere datoer på eventsiden siden, velger du datoen du vil vise fra rullemenyen øverst på skjermen, eller eventuelt se et sammendrag for alle eventene.

2.  Bestillinger og deltakere: Alle ordrer og deltakere har tre faner: Bestillinger, deltakere og en fane hvor man kan legge til deltakere.  
 

• Bestillingsfanenviser en rad for hver ordre til arrangementet ditt (kan inneholde flere billetter), med kolonner for fornavn, etternavn og e-post til kjøperen, status (dvs. betalt, avbrutt osv.), dato for bestilling, salg, og en dropdown-meny med flere valg. Fra denne siden kan du sende melding alle gjestene, kontaket en bestemt kjøper, se bestillingsdetaljer, sende billetter om igjen, redigere bestillingsinformasjon, avbestille/refundere en bestilling, flytte en bestilling til en annen dato og endre datoen for arrangementet ditt. 

• Deltakerfanenviser en rad for hver billett/deltaker til arrangementet ditt, og det er kolonner for fornavn, etternavn, e-post, billetttype, status (dvs. betalt, avbrutt osv.), beløp og en dropdown-meny med flere valg. Fra denne siden kan du sende melding til alle gjestene, kontakte en bestemt gjest, se billetter og billettdetaljer, og rediger deltakerinfo.

• "Legg til deltakere" blir synlig fra fanen "deltakere". Du finner denne på den høyre side av skjermen. Denne kategorien lar deg utstede gratisbilletter, i tillegg til å manuelt legge til  deltakere til arrangementet ditt. 

3. Rapporter: Last ned Excel- eller CSV-rapporter for arrangementet ditt og vis grunnleggende salgsoversikt og andre grunnleggende billettsalgsstatistikk. 

4. Grunnleggende informasjon: Siden om grunnleggende informasjon inneholder arrangementsopplysninger inkludert, tittel, beskrivelse, kontaktinformasjon, dato/klokkeslett, billetter, refusjonsbetingelser og annen generell informasjon om arrangementet. Endringer kan gjøres når som helst. Denne siden er også stedet hvor du laster opp bilder til arrangementet ditt. 

5.  Spørsmål Ved Betaling: Bruk denne siden for å legge til spørsmål som kjøperene dine kan svare på når de betaler. Samle informasjon fra kjøperen (hvis de kjøper flere billetter) eller spør om et svar for hver deltaker. 

6. Betalinger & gebyrer: Herfra bruker du følgende innstillinger:

• Velg om du vil behandle betalinger med Universe-betalinger eller ved å integrere din egen Stripe-konto
• Velg om du vil betale servicegebyrene, eller om de blir belastet kjøperen 
• Legg til en tilleggskostnad på billettene dine (for eksempel skatt)
• Velg om billettkjøpere har tilgang til betalingsplaner

7.  Innebygde funksjoner: Selg billetter på din egen nettside uten å måtte omdirigere kjøpere til Universe eller et tredjeparts nettsted. Det kreves ingen koding for å sette opp dette. Se en trinnvis veiledning for å sette opp dette her. 

8.  Rabattkoder: Fra rabattkodesiden kan du opprette og administrer rabattkupongkoder for arrangementet ditt. Du kan opprette så mange kupongkoder som nødvendig, sette rabattbeløpet (fast eller en prosentsats) og antall billetter rabatten kan brukes på. Du kan også angi hvilke billetttyper hver kode kan brukes til, og hvilke billetter som aksepterer rabatter (fra fanen 'konfigurer biletter'). Rabattkoder kan legges til individuelt eller lastes opp i bulk fra en CSV.

9: Reklamere: Når du velger markedsføring fra menyen, vises flere underinnstillinger i menyen. Disse underinnstillingene gir tilgang til flere salgsfremmende verktøy. Se vår markedsføringsguide for informasjon angående promotering av oppføringen din. 

10: Integrasjoner: Integrasjonssiden lar deg integrere arrangementet ditt med Google Analytics, Google Tag Manager, og Mailchimp samt tilgangsinformasjon på widget callbacks, OAuth API-forespørsler (Application Programming Interface), webhooks og Zapierintegrering . 

11: Tilgangsnøkler: Denne siden lar deg lage passord beskyttede billetter. Bruk tilgangsnøkler for å kontrollere hvem som kan se og bestille bestemte billetter ved å gjøre dem synlige bare for personer med denne koden.    

12: Avanserte innstillinger: Administrer avanserte innstillinger og varslingspreferanser til e-post her. Velg om kjøpere vil kunne redigere billett-/ordreinformasjon, overføre billetter og om bestillinger krever godkjenning fra deg. Angi også hvordan du vil motta e-post om bestillinger og om du vil slå av e-post påminnelse om eventen. 

1. 3: Duplikatoppføring: Dupliserer man en oppføring, vil en ny liste med alle detaljer og avanserte innstillinger som er angitt på listen du dupliserer fra bli opprettet. Vedduplikatoppføring vil du bli omdirigert til skjemaet for opprettelse av arrangementet ditt for det nye eventet ditt, for å gjøre eventuelle ekstra endringer som trengs før du publiserer arrangementet. 

14: Slett oppføring: Når du velger denne knappen, vil du bli spurt om å bekrefte dette. Når en oppføring er slettet, kan dette ikke gjøres om på, og oppføringen vil ikke vises på dashboardet ditt. 

 Merk: Det er ikke mulig å slette en oppføring hvis billetter har blitt utstedt for et kommende arrangement. Disse billettene må kanselleres og refunderes for at det skal være mulig å slette oppføringen.