Het gebruiken van een Stripe WisePad 3 met BoxOffice om tickets te verkopen aan de deur.

 Opmerking: De in dit artikel benoemde kaartlezer is alleen beschikbaar voor het verwerken van betalingen in Canada, het Verenigd Koninkrijk en bepaalde Europese landen. Voor de verwerking van de verkoop aan de deur in de Verenigde Staten, zie Gebruik een Stripe M2 of Chipper 2X met BoxOffice om tickets aan de deur te verkopen (USD).

Universe ondersteunt de verkoop van tickets aan de deur van uw evenement met behulp van de Stripe WisePad3. De WisePad terminal is een PCI-compatibele Bluetooth kaartlezer die op batterijen werkt. De handheld, mobiele reader kan worden aangesloten op iOS- en Android-apparaten. Stripe WisePad ondersteunt contactloze EMV chip- en tap transacties (inclusief mobiele portemonnees zoals Apple Pay en Google Pay).

Om een WisePad te gebruiken met BoxOffice moet u Stripe Connect inschakelen als uw betalingsverwerker voor uw evenement(en) (leer meer hier).

De WisePad kost £49/ €59 / $79CAD. Om een Wisepad3 van Stripe te kopen, logt u in op uw Stripe-account, navigeert u naar de Terminal sectie in uw Dashboard en klikt u op Shop.

Waarschuwing: De Stripe WisePad is momenteel alleen beschikbaar voor gebruik in de volgende landen:

• Canada
• Verenigd Koningkrijk
• Ierland
• Frankrijk
• Duitsland
• Nederland

De kaartlezers zijn afhankelijk van uw fysieke locatie en zullen niet werken buiten uw Stripe-account land.

Sluit de Stripe aan WisePad3

Belangrijk: Om een ondersteunde kaartlezer met BoxOffice te gebruiken, moet u eerst Stripe Connect inschakelen als uw betalingsverwerker voor (leer hier meer).

1. Zorg ervoor dat de Bluetooth-functie van uw iOS- of Android-apparaat AAN staat voordat u begint met koppelen. Om de WisePad aan te zetten drukt u kort op de aan/uit-knop. Het status lampje gaat branden om aan te geven dat er stroom is.
2. Meld u aan bij BoxOffice en ga naar het tabblad Instellingen, selecteer Verkoop- en Scan instellingen, selecteer Kaartlezers en kies Stripe WisePad 3 in de lijst.
   
   
3. Nadat u Stripe WisePad 3 succesvol hebt geselecteerd, verschijnt er een PCI Scope Obligation-formulier. Voer de voor- en achternaam in van de persoon die met het apparaat betalingen zal verrichten en tik op Accepteren en kaartlezer aansluiten.
4. Selecteer de gewenste valuta. Terwijl u uw scanapparaat dicht bij uw kaartlezer houdt, tikt u op Verbinden. Er verschijnt een melding met de vraag of BoxOffice uw locatie mag gebruiken. U moet locatie toegang verlenen om betalingen te kunnen verwerken.
    Opmerking: Op iOS-apparaten moet u "toestaan tijdens gebruik van de app" selecteren. Als u 'Eenmaal toestaan' of 'Niet toestaan' selecteert, krijgt u een foutmelding.
   

 Opmerking: Om een Chipper met BoxOffice te kunnen verbinden moet u betalingen verwerken met Stripe Connect (lees hier meer).


5. Nadat u locatie toegang heeft verleend, wordt het serienummer van uw toestel in de app weergegeven. Tik nogmaals op Verbinden om de kaartlezer te synchroniseren.
   
    Opmerking: Uw kaartlezer zal nu verbonden zijn met de app. De groene led van de kaartlezer zal branden en uw serienummer zal in BoxOffice verschijnen onder de selectie van de kaartlezer.U bent nu klaar om betalingen via BoxOffice te verwerken.
6. 
    Opmerking: Om een WisePad los te koppelen van BoxOffice gaat u naar het tabblad Instellingen, kiest u Verkoop- en Scaninstellingen, drukt u op Kaartlezers en klikt u op Loskoppelen onder Stripe WisePad 3. Deze optie verschijnt alleen als er al een actieve verbinding is.

Tickets verkopen

1. Nadat u de WisePad hebt aangesloten, gaat u terug naar het tabblad Verkopen en voegt u een ticket aan uw winkelwagentje toe. Tik vervolgens op Afrekenen, gevolgd door WisePad 3 als de betalingsmethode.
   
   
2. Instrueer de koper om zijn kaart in de WisePad te steken of erop te tikken.
   
   Tip: Wanneer u een kaart er in steekt, moet u ervoor zorgen dat de EMV-chip van de kaart in de juiste richting wijst. Wanneer u een NFC-kaart gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de NFC-betaalkaart zich binnen een straal van 4 cm van de NFC-markering bevindt.
   
3. Vul de naam en het e-mailadres van de koper in (optioneel) en tik op Charge om de betaling te verwerken.
    Opmerking: De Koper Informatie velden worden optioneel bij de starttijd van het evenement/tijdslot. Als het e-mailadres veld leeg is gelaten, zullen kopers geen kopie van hun tickets of ontvangstbewijs ontvangen. De tickets/bestelling zullen worden toegekend aan de evenementenorganisator's naam en e-mail in de rapportages.
4. Zodra de betaling is verwerkt zult u een Orderbevestigingspagina zien in BoxOffice waar u de tickets van de koper kunt inchecken en/of kunt terugkeren naar het Verkopen tabblad om een nieuwe bestelling aan te maken.

Verwerking toeslagen:

Betalingen die via de Wisepad3 worden verwerkt, zijn onderworpen aan de Stripe Terminal toeslagen. Deze toeslagen verschillen op basis van het land van uw Stripe-account en uw transactie valuta. Om de prijs van Terminal toeslagen op uw Stripe-account te bevestigen, zie alstublieft de 'Terminal Sectie' op Stripe's prijzen pagina.

Aangepaste prijzen kunnen beschikbaar zijn via Stripe voor bedrijven met grote betaling volumes of unieke bedrijfsmodellen. (Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de verkoopafdeling van Stripe).

De Stripe Terminal toeslagen zal u worden aangerekend door Stripe en niet verwerkt worden als een Universe toeslag in ons systeem. Deze toeslagen worden afgetrokken van de betaling en worden niet bij het totaal opgeteld.

U kunt een extra toeslag creëren die alleen wordt toegepast op tickets die aan de deur worden verkocht en die berekend zijn aan uw kopers, om Stripe's toeslagen terug te verdienen. Meer informatie over hoe u extra toeslagen kunt toevoegen, vindt u hier.

Waarschuwing: De Stripe administratiekosten die door Stripe in rekening worden gebracht komen mogelijk niet exact overeen met de extra toeslagen die u heeft ingesteld. Vind meer informatie over hoe toeslagen worden berekend, hier.

Rapportage:

Alle tickets/bestellingen die via WisePad verwerkt zijn zullen in uw rapporten verschijnen. In de Bestellingen en Ticket Rapportage zal de kolom Betaalprovider Card zeggen en het Provider Source Type zal ios_stripe_terminal_wisepad3 of android_stripe_terminal_wisepad3zijn, afhankelijk van het OS van het apparaat. Fondsen van deze orders worden automatisch gestort op uw Stripe-account en uitbetaald aan uw aangesloten bank volgens uw standaard Stripe uitbetaling schema.

De Stripe Terminal toeslagen worden u aangerekend door Stripe en niet doorberekend als een Universe toeslag in ons systeem. Stripe toeslagen zullen niet worden opgenomen in de Universe rapportages aangezien de toeslagen buiten het Universe platform om worden afgetrokken. Stripe 's eigen rapport aanbod zal hun Stripe Terminal toeslagen omvatten. Zie voor meer informatie onze gids over het afstemmen van Stripe Connect betaling verwerking toeslagen.

Terugbetalingen en klantenondersteuning:

Alle tickets/bestellingen die via WisePad zijn verwerkt, zijn vindbaar op de Bestellingen & Deelnemers-pagina van uw evenement en op het Gastenlijst-tabblad in de BoxOffice-app. Als de naam- en e-mailadresvelden leeg worden gelaten bij de aankoop, zullen de kopers geen kopie van hun tickets noch een bon ontvangen. Die tickets/bestellingen worden dan toegewezen aan de naam en het e-mailadres van de evenementenorganisator. De beste manier om deze bestellingen te zoeken en toe te schrijven aan de echte koper is door te zoeken aan de hand van de laatste 4 cijfers van de creditcard die bij de aankoop gebruikt werd, de datum/tijd van de transactie en dan de totale kosten en de gekochte ticket soorten te verifiëren.

Restituties kunnen rechtstreeks worden verwerkt via BoxOffice van het tabblad Gastenlijst of via de pagina Orders & deelnemers van uw evenement op Universe.com (lees hier meer).

Verdere Bronnen

Stripe Wisepad3 Productblad en Probleemoplossing Gids