Opmerking: de in dit artikel genoemde functies zijn alleen beschikbaar voor reguliere evenementen. Onderstaande functies zijn niet beschikbaar voor evenementen met tijdinschrijving. Weet u niet precies wat het verschil is? Bekijk hier: 'Reguliere evenementen versus evenementen met tijdinschrijving'.

Met gelaagde ticketverkoop kunt u toekomstige tickettypes (of ticketniveaus) beschikbaar maken als eerdere niveaus eerder uitverkocht raken dan verwacht. Dit wordt vaak gebruikt als u verschillende soorten tickets wilt verkopen op basis van tijd. U wilt bijvoorbeeld vroegtijdige ticketkopers belonen met een lagere prijs in vergelijking met degenen die lastminute-tickets zouden kopen.

Als deze functie grijs is, klik dan op de knop 'Neem contact met ons op om te upgraden' en iemand van Universe zal spoedig contact met u opnemen.

Opmerking: gedifferentieerde ticketing kan niet worden ingeschakeld voor evenementen met vergrendelde tickettypes.

Opmerking: gedifferentieerde ticketing kan geen aanbiedingen ondersteunen die meer dan één tijdslot hebben.

Om gedifferentieerde ticketing in te stellen:

Eerst moeten we een eerste niveau definiëren als een tickettype dat uitverkocht moet zijn of de tijd dat de kaartverkoop eindigt moet bereiken voordat een toekomstig niveau (een ander tickettype) beschikbaar kan worden gemaakt.

  Opmerking: u kunt zoveel initiële niveaus en toekomstige niveaus hebben als u nodig hebt, maar een toekomstig niveau kan slechts één initieel niveau hebben.

1. Maak een tickettype aan dat u als uw eerste niveau instelt. Het eerste niveau moet de volgende instellingen hebben:

• Een maximale hoeveelheid om ervoor te zorgen dat toekomstige niveaus worden weergegeven zodra de eerste fase of fases zijn uitverkocht
• Een eindtijd voor de verkoop om ervoor te zorgen dat het tickettype automatisch wordt verborgen als het oorspronkelijke niveau niet is uitverkocht.
  

2. Maak een tickettype aan dat u instelt als een toekomstig niveau dat in de uitverkoop gaat nadat uw eerste niveau is uitverkocht of als de tijd dat de kaartverkoop eindigt is bereikt. De toekomstige laag moet de volgende instellingen hebben:

• Geen starttijd, tenzij u er zeker van wilt zijn dat dit niveau pas op een bepaald tijdstip in de verkoop gaat, zelfs als het vorige niveau uitverkocht is. LET OP: als ticketing op verschillende niveaus is ingeschakeld voor dit ticket, zal de starttijd worden verwijderd en in plaats daarvan zal het zich aan de ingestelde ticketingparameters houden.
• De ticketstatus is ingesteld op actief en verborgen tickets worden nooit getoond bij het afrekenen.
  

In de bovenstaande voorbeelden is het initiële niveau (Algemene Toegang (Early Bird)) ingesteld om onmiddellijk in de uitverkoop te gaan. De kaartjes zijn niet meer beschikbaar als 20 tickets verkocht zijn of op 30 juni om 12.30 uur, afhankelijk van wat eerst komt. Het toekomstige niveau (Algemene Toegang) heeft geen vaste starttijd en zou onmiddellijk beschikbaar zijn. In onze volgende stap zullen we het zo configureren dat het toekomstige niveau pas zal verschijnen als het initiële niveau niet langer beschikbaar is.

3. Na het aanmaken van uw evenement, ga naar de sectie geavanceerde instellingen en klik op 'Configureren' onder 'Gestaffelde ticketing'.
   
4. In de gestaffelde ticketing-instellingen, kunt u kiezen welk toekomstig niveau getoond moet worden, gebaseerd op welk initieel niveau uitverkocht is.

Opmerking: deze stap is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat er niveaus verschijnen als een ander niveau eerder is uitverkocht.

Let op: als organisator ziet u, wanneer u bent ingelogd, uw afrekenscherm anders dan de koper. Log uit of open een incognitovenster om de kopersgerichte weergave te testen.

VEELGESTELDE VRAGEN

Waarom werd mijn toekomstige niveau niet weergegeven nadat mijn eerste niveau was uitverkocht?

Dat kan een aantal redenen hebben gehad. Om het probleem op te lossen, controleert u het volgende:

1. Zorg ervoor dat u een maximum aantal tickets hebt ingesteld op uw initiële niveau. Het maximumaantal geeft aan hoeveel tickets er kunnen worden gekocht voordat het eerste niveau is uitverkocht en het volgende niveau in de verkoop gaat.
2. Zorg ervoor dat uw eerste niveau configureert met een tijd wanneer de ticket verkoop eindigt .
3. Zorg ervoor dat u uw toekomstige niveau heeft gelinkt aan een initieel niveau van de tab 'geavanceerde instellingen' in uw pagina 'Evenementenmanager'.

Waarom kan ik geen initieel niveau instellen voor een bepaald type ticket?

U kunt alleen een beginniveau instellen voor een tickettype als het beginniveau de volgende instellingen heeft:

1. Een maximum hoeveelheid om er zeker van te zijn dat toekomstige niveaus getoond worden als de initiële niveau(s) uitverkocht zijn.
2. Een eindtijd voor de verkoop om ervoor te zorgen dat het tickettype automatisch wordt verborgen als het oorspronkelijke niveau niet is uitverkocht.

Waarom kan ik geen vergrendelde tickettypes en gestaffelde ticketing voor hetzelfde evenement hebben?

Helaas is dit een technische beperking. In de nabije toekomst willen we deze verhelpen.