Een ticket kopen met een betaalschema FAQ

Als een host betaalschema's voor zijn evenement heeft opgesteld, kunnen kopers zich aanmelden en hun aankoop in termijnen betalen, in tegenstelling tot het vooraf betalen van de volledige prijs.

 Opmerking: als u een host bent die op zoek is naar instructies voor het opzetten van een betaalschema voor uw evenement, vindt u hier de stappen voor meer informatie.

Antwoorden op enkele veelgestelde vragen vindt u hieronder:

Hoe werken de betaalschema's?

Betaalschema's worden opgesteld door de organisator van het evenement. Zij hebben de mogelijkheid om betaalschema's per evenement te activeren, het aantal mijlpalen (betalingen) in te stellen en te bepalen op welke data die betalingen worden gedaan.

Als koper, indien betaalplannen geactiveerd zijn bij het evenement waarvoor u kaartjes koopt, ziet u bij het afrekenen de optie 'betalen met betaalschema' onder 'betalingsopties'. Zodra u die optie selecteert, ziet u een uitsplitsing van wat er moet worden betaald en op welke data.

U wordt de eerste termijn plus de niet-restitueerbare betaalschemakosten direct bij het afrekenen in rekening gebracht, en de resterende termijnen worden automatisch in rekening gebracht op uw creditcard op de data van de termijnen. 

Worden betaalschema's gelijkmatig verdeeld over de termijnen?

Ja. De ticketprijs + servicekosten + extra kosten (indien van toepassing) worden allemaal bij elkaar opgeteld en vervolgens gedeeld door het aantal termijnen. In het bovenstaande voorbeeld wordt 1/3 van de totale kosten in rekening gebracht bij de kassa, gevolgd door 1/3 op 6 mei en de laatste 1/3 op 22 mei. Merk op dat de eerste termijn duurder is omdat deze de niet-restitueerbare betaalschemakosten bevatten.

Wat gebeurt er als een termijn wordt gemist?

Als we niet in staat zijn om de creditcard in ons bestand aan te rekenen wanneer een van uw termijnen verschuldigd is, ontvangt u een e-mail om u op de hoogte te stellen en om u te vragen u aan te melden op uw Universe-account om de kaart in het bestand bij te werken. U heeft 10 dagen om uw creditcardgegevens bij te werken en uw termijn te betalen. Als uw termijn niet binnen 10 dagen is betaald, wordt uw bestelling geannuleerd en wordt u terugbetaald voor elk bedrag minus de betaalschemakosten.

 Opmerking: Universe's betaalschema-annuleringsbeleid is een algemeen standaardbeleid en leidraad voor Universe, maar de evenementorganisatoren hebben volledige controle over hun eigen annuleringsbeleid. Het annuleringsbeleid van de evenemenorganisatorenis het beleid dat door het evenement wordt opgevolgd. 

Waar kan ik mijn betalingsinformatie bijwerken?

U kunt uw creditcardgegevens bewerken vanuit de 'Mi jn Tickets'-sectie van uw Universe-account door op 'bekijk betaalschema' te klikken.

Klik vervolgens in de rechterbenedenhoek op 'details bijwerken'. U kunt ook termijnen eerder betalen op dit scherm.

Wat als ik afrekende als gast?

Als u als gast hebt afgerekend en bij het kopen van uw ticket geen Universe-account hebt aangemaakt, kunt u inloggen door een wachtwoord in te stellen door deze link te gebruiken.