Draag je ticket over

Als je het eigendom van jouw ticket wilt overdragen aan iemand anders, kan je dit doen vanuit jouw Universe-account. Tickets kunnen alleen individueel worden overgedragen. Nadat een ticket is overgedragen, kan de actie niet meer ongedaan worden gemaakt. Elke bestelling met een overgedragen ticket wordt niet terugbetaald.

Waarschuwing: de evenementenorganisator kan de mogelijkheid om tickets over te dragen op elk gewenst moment uitschakelen. Als de mogelijkheid om tickets over te dragen is uitgeschakeld, kan het eigendom van tickets niet worden gewijzigd.

Een ticket overdragen:

1.  Log in op je Universe-account en ga naar je ticketpagina . 

Tip: als je bent uitgecheckt als gast, moet je jouw account activeren om een ticket over te dragen.

2. Zoek het ticket dat je wilt overdragen en selecteer 'Meer'  naast de knop 'Ticket bekijken' en klik vervolgens op de optie 'Ticket Overdragen' in het vervolgkeuzemenu.

3. In de pop-up die verschijnt, voer je de voornaam, achternaam en e-mail in van de persoon aan wie je het ticket overdraagt en klik op 'Overdragen'.

4. Nadat je 'Overdragen' hebt geselecteerd, wordt een e-mail verzonden naar het e-mailadres dat de persoon heeft ingevoerd om zijn informatie te bevestigen en het ticket te claimen.  

Let op: in behandeling zijnde overdrachten kunnen worden geannuleerd door de knop 'Ticketoverdracht annuleren' te selecteren in het vervolgkeuzemenu rechts van het ticket. Zodra een overgedragen ticket is geaccepteerd, kan het niet meer worden geannuleerd.

Waarschuwing: nadat een ticket is overgedragen, heb je geen toegang meer tot het ticket vanuit jouw account en is de originele QR-code niet langer geldig. Als het ticket niet wordt geclaimd of als de overdracht wordt geweigerd, houd je nog steeds toegang tot het ticket en wordt het pas beschouwd als zijnde overgedragen als de ontvanger het ticket claimt. Als het ticket niet wordt geclaimd vóór de startdatum van het evenement, wordt de overdracht geweigerd.