Beheer de ingang van uw evenement met BoxOffice (voorheen TicketManager), een gratis app voor Apple- en Android-apparaten dat het toelaat voor organisatoren van Universe-evenementen om nauwkeurig en efficient tickets te scannen, deelnemers handmatig in te checken en tickets aan de ingang te verkopen.
BoxOffice (voorheen TicketManager) is beschikbaar als gratis download in de App Store van Apple of de Google Play Store. Klik hier voor een gids over BoxOffice (voorheen TicketManager) voor Android.
Hoe het werkt:
Gasten inchecken op uw evenement is eenvoudig; alles wat u nodig heeft, is uw iOS-apparaat en de BoxOffice-app (voorheen TicketManager). Er is geen extra scanner of apparaat nodig. Tickets kunnen elektronisch worden weergegeven of worden afgedrukt.
Organisatoren kunnen deelnemers aan de ingang inchecken met BoxOffice (voorheen TicketManager) op meerdere apparaten tegelijkertijd, om een snelle toegang te garanderen. Onze servers nemen notitie - als een ticket reeds is gescand, zal BoxOffice (voorheen TicketManager) de scanner op de hoogte stellen en vragen of ze deze gast opnieuw willen inchecken.
Om aan de slag te gaan met de Universe BoxOffice-app (iOS):
1. Download BoxOffice (voorheen TicketManager) gratis vanuit de App Store (Apple).
2. Open de app en log in op uw Universe-account.
Opmerking: Klik hier voor informatie over het toevoegen van gebruikers aan uw 'Organisatie' met alleen aan-de-deur-toegang.
Hoe tickets scannen en gasten inchecken
1. Eenmaal ingelogd zal de app standaard naar het tabblad 'Scannen' gaan. Standaard worden alle aankomende evenementen en tickettypes geselecteerd en kunnen ze als geldig worden gescand. Indien nodig kan dit worden gefilterd voor specifieke evenementen en tickettypes. Als dit niet nodig is, gaat u verder met stap 3.
Opmerking: uw aanstaand evenement en alle evenementen binnen 72 uur na dat evenement zijn beschikbaar in de app. Evenementen die zijn beëindigd of niet binnen 72 uur na uw volgende evenement beginnen, worden niet weergegeven.
2. Om uw gegevens te filteren, tikt u op het filter-pictogram links bovenaan uw scherm.
Op de 'Filter evenementen'-pagina, ziet u vier filter-opties: 'Op datum', 'Op evenement', 'Op tijdsperiode' en 'Op tickettype'. Alle evenementen die overeenkomen met uw huidige filterinstellingen verschijnen in de 'Evenementresultaten'.
a) Filteren op datum
Selecteer de optie 'Op datum'. Selecteer op de volgende pagina een start- en einddatum op de kalender om uw filter aan te maken. Nadat u uw keuze heeft gemaakt, worden de begin- en einddatum blauw gemarkeerd en de datums ertussenin grijs.
U kunt uw selectie resetten door op de knop 'reset' in de rechterbovenhoek van het scherm te klikken.
Zodra u tevreden bent met uw selectie, klikt u op de knop 'Filter data' aan de onderkant van het scherm, dit zal de instellingen opslaan en u naar de pagina 'Filter evenementen' brengen.
Klik onderaan de pagina opde knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
b) Filteren op evenement
Selecteer de optie 'Op evenement'. Op de volgende pagina verschijnt een lijst met uw evenementen. Standaard worden uw aanstaand evenement en alle evenementen binnen 72 uur na dat evenement geselecteerd. U zult een blauw selectievakje zien staan naast elk geselecteerd evenement.
Om een evenement niet meer in de selectie op te nemen, klikt u eenvoudig op de titel van het evenement. Als u tevreden bent met uw selectie, klikt u op de knop 'Filter evenementen' onderaan het scherm. Hiermee slaat u uw instellingen op en gaat u naar de pagina 'Filter evenementen' .
Klik onderaan de pagina opde knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
c) Filteren op tijdsperiode
Selecteer de optie 'Op tijdsperiode'. Op de volgende pagina verschijnt een lijst met de tijden van uw evenementen. Standaard worden alle tijden voor uw aanstaand evenement en alle evenementen binnen 72 uur na dat evenement geselecteerd. U zult een blauw selectievakje zien naast elke geselecteerde tijdsperiode.
Om een optie niet meer in de selectie op te nemen, klikt u gewoon op de tijdsperiode. Nadat u uw selectie heeft voltooid, klikt u op de knop 'Filter tijdperiodes' onderaan het scherm. Hiermee slaat u uw instellingen op en gaat u naar de pagina 'Filter evenementen'.
Klik onderaan de pagina opde knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
d) Filteren op tickettype
Selecteer de optie 'Op tickettype'. Op de volgende pagina verschijnt een lijst met alle tickettypes voor uw aanstaand evenement en alle evenementen binnen 72 uur na dat evenement. Een blauw selectievakje geeft elk geselecteerd tickettype aan - standaard worden ze allemaal geselecteerd.
Om een optie niet meer in de selectie op te nemen, klikt u gewoon op het tickettype. Nadat u uw selectie heeft voltooid, klikt uonderaan het scherm op de knop 'Filter tickettypes'. Hiermee slaat u uw instellingen op en gaat u naar de pagina 'Filter evenementen'.
Klik onderaan de pagina 'Filter evenementen' op de knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
3. Als u een ticket wilt scannen , houdt u uw apparaat boven de QR-code op het ticket van de deelnemer. Centreer de streepjescode, de camera zal automatisch scherpstellen en het ticket scannen.
Wanneer het ticket met succes is gescand, ziet u een bevestiging voor de geldige scan op uw scherm verschijnen samen met de naam van de deelnemer en het tickettype.
Om extra informatie over de deelnemer te bekijken, selecteert u de 'pijl omhoog' in het groene scanbericht om de weergegeven velden uit te vouwen.
Opmerking: als het ticket niet geldig is, verschijnt het waarschuwingsbericht 'ongeldig ticket' op het scherm.
Als het ticket reeds is gescand, ziet u een waarschuwing 'ingecheckt' met de datum en tijd van de laatst geregistreerde check-in. U heeft ook de mogelijkheid om de gast opnieuw in te checken.
Tip: als u op een slecht belichte plaats moet scannen, kunt u de zaklamp van uw apparaat inschakelen door op de bliksemschicht-k nop te drukken in de rechterbovenhoek van uw scherm wanneer u op het tabblad 'Scannen' bent.
4. Als u handmatig een deelnemer wilt inchecken (in plaats van hun QR-code te scannen), selecteert u het tabblad 'Gastenlijst' onderaan het scherm.
Klik vanaf daar op het veld 'Zoek op naam of e-mailadres' bovenaan uw scherm en typ de naam of het e-mailadres van de deelnemer in. Zodra de naam op uw lijst verschijnt, kunt u ze inchecken door op hun naam te tikken. Na het inchecken verschijnt er een blauw vinkje.
Opmerking: Tickets kunnen worden 'uitgevinkt' nadat ze werden gescand of ingecheckt door in de 'Gastenlijst' te tikken op de naam van de deelnemer. Hierdoor wordt een pop-up geopend waarin u het ticket van de deelnemer opnieuw kunt valideren.
Tip: op BoxOffice (voorheen TicketManager) houdt de 'Gastenlijst' bij welke tickets werden ingescand op uw evenement. Via internet kunt u check-ins opvolgen door gebruik te maken van het 'Check-ins'-rapport op het tabblad 'Rapporten' in uw Evenementbeheerder. Deze rapporten worden in realtime bijgewerkt. Klik hier voor meer informatie over toegang tot uw rapporten.
Hoe tickets verkopen aan de ingang:
Opmerking: alleen evenementen die binnen 72 uur zullen starten zijn beschikbaar op de BoxOffice-app (voorheen TicketManager). Als er binnen 72 uur geen evenementen plaatsvinden, wordt uw aanstaand evenement weergegeven.
1. Nadat u bent aangemeld op de iOS BoxOffice-app (voorheen TicketManager), selecteert u hettabblad 'V erkopen' in het menu onderaan uw scherm. Er wordt een lijst met beschikbare evenementen en tickettypes weergegeven.
Opmerking: tickets die overal beschikbaar zijn (standaard) of die enkel aan de ingang beschikbaar zijn, zullen worden weergegeven in de app. Tickettypes die alleen online beschikbaar zijn, kunnen niet met de app gereserveerd worden. U kunt dit op elk gewenst moment bewerken via het tabblad 'Basisinformatie' op uw Evenementbeheerder-pagina.
2. Maak uw bestelling door een hoeveelheid in te stellen voor elk tickettype in de bestelling. U kunt een aantal instellen door op het plus- of minteken naast elk relevant tickettype te tikken. Zodra u alle hoeveelheden voor de tickets in de bestelling heeft geselecteerd, klikt u op de blauwe balk onderaan uw scherm.
Opmerking: het is niet mogelijk om op hetzelfde moment een bestelling te maken voor meer dan één evenementpagina of meer dan één datum/tijd.
3. Als de koper met een creditcard betaalt, voert u de betalingsinformatie en het e-mailadres (optioneel) in en klikt u vervolgens op 'betalen' in de blauwe balk onderaan het scherm om de bestelling te bevestigen. U ziet een bevestiging op het scherm wanneer de betaling is voltooid.
Als de bestelling gratis is, worden de creditcardvelden niet weergegeven. Als de koper buiten Universe betaalt, selecteert u het tabblad ' Contant' en voert u de gewenste informatie in en selecteert u vervolgens de 'betalen'-knop onderaan uw scherm.
Opmerking: als het optionele e-mailadresveld leeg blijft, ontvangen kopers hun tickets of betalingsbevestiging niet per mail.
Klik hier voor informatie over het creëren van een BoxOffice-team (voorheen TicketManager) om mensen in staat te stellen deelnemers in te checken en tickets aan de ingang te verkopen voor uw evenement, zonder iemand anders in te loggen op uw account of uw inloggegevens te delen.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.