Beheer de ingang uw evenement metBoxOffice , een gratis app voor Apple en Android apparaten die organisatoren van Universe-evenementen in staat stelt om nauwkeurig en efficiënt tickets te scannen/ handmatig deelnemers in te checken en tickets te verkopen bij de ingang.
BoxOffice is beschikbaar als gratis download via deApp Store van Apple of de Google Play Store. Klik hier voor een handleiding over BoxOffice voor Android.
Hoe het werkt:
Gasten inchecken voor uw evenement is eenvoudig; Het enige wat u nodig heeft is uw iOS-apparaat en de BoxOffice-app. Er is geen extra scanner of apparaat nodig. De tickets kunnen elektronisch worden weergegeven of worden afgedrukt.
Om snelle toegang te garanderen kunnen organisatoren deelnemers bij de ingang met behulp van BoxOffice op meerdere apparaten tegelijkertijd inchecken. Onze servers letten op - als een ticket al gescand is, zal BoxOffice de scanner verwittigen en vragen of hij deze gast opnieuw wil inchecken.
Om te beginnen met de Universe BoxOffice App (iOS):
1. Download BoxOffice gratis in de App Store (Apple).
2. Open de app en log in op uw Universe-account.
Opmerking: klik hier voor informatie over het toevoegen van gebruikers aan uw 'Organisatie' met alleen de toegankelijkheid tot 'Toegang aan de deur'.
Tickets scannen en gasten inchecken
1. Eenmaal ingelogd, zal de app vanuit de standaardinstelling naar het tabblad 'Scannen' gaan. Alle aankomende evenementen en tickettypes zullen als standaardinstelling geselecteerd zijn, en als geldig ingescand kunnen worden. Indien nodig kan dit worden gefilterd voor specifieke evenementen en tickettypes. Als dit niet nodig is, ga dan naar stap 3.
Opmerking: uw eerstvolgende evenement en alle evenementen die binnen 72 uur van dat evenement, volgen, zullen beschikbaar zijn op de app. Evenementen die zijn afgelopen of niet binnen 72 uur na uw eerstvolgende evenement beginnen, worden niet getoond.
2. Om uw gegevens te filteren, tikt u op het filtericoon linksboven in uw scherm.
Op de pagina 'Filter evenementen' ziet u vier filteropties: 'Op datum', 'Op evenement', 'Op tijdslot' en 'Op tickettype'. Alle evenementen die overeenkomen met uw huidige filterinstellingen verschijnen hieronder, onder 'Evenement resultaten'.
a) Om te filteren op datum
Selecteer de optie 'Op datum'. Selecteer op de volgende pagina een begin- en einddatum op de kalender om uw filter te creëren. Zodra u uw selectie hebt gemaakt, worden de begin- en einddatum in het blauw gemarkeerd en de tussenliggende data in het grijs.
U kunt uw selectie opnieuw instellen door op de 'reset'-knop te klikken in de rechterbovenhoek van het scherm.
Zodra u tevreden bent met uw selectie, klikt u op de knop 'Filter data' onderaan op het scherm. Dit zal uw instellingen opslaan en u naar de pagina 'Filter evenementen' brengen.
Onderaan de pagina klikt u op de knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
b) Filteren op evenement
Selecteer de optie 'Op evenement'. Op de volgende pagina verschijnt een lijst van uw evenementen. Uw eerstvolgende evenement en alle evenementen die zich binnen 72 uur van dat evenement zullen plaatsvinden worden als standaardinstelling geselecteerd. U zult een blauw selectievakje zien naast elk geselecteerde evenement.
Om de selectie van een evenement ongedaan te maken, klikt u op de titel van het evenement. Zodra u tevreden bent met uw selectie, klikt u op de knop 'Filter evenementen' onderaan het scherm. Hiermee slaat u uw instellingen op en gaat u door naar de pagina 'Filter evenementen'.
Onderaan de pagina klikt u op de knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
c) Om te filteren op tijdslot
Selecteer de optie ‘Op tijdslot’. Op de volgende pagina verschijnt een lijst van de tijden van uw evenement. Alle tijdsloten voor uw eerstvolgende evenement en alle evenementen die binnen 72 uur van dat evenement zullen plaatsvinden, worden als standaardinstelling geselecteerd. U zult een blauw selectievakje zien naast elk geselecteerd tijdslot.
Om een optie te deselecteren, klikt u op het tijdslot. Zodra u uw selectie hebt voltooid, klikt u op de knop 'tijdsloten filteren' onderaan het scherm. Hiermee slaat u uw instellingen op en komt u op de pagina 'evenementen filteren'.
Onderaan de pagina klikt u op de knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
d) Om te filteren op tickettype
Selecteer de optie 'Op tickettype'. Op de volgende pagina verschijnt een lijst met alle soorten tickets voor uw eerstvolgende evenement en alle evenementen die binnen 72 uur van dat evenement zullen plaatsvinden. Een blauw selectievakje geeft elk geselecteerd tickettype aan en standaard zijn ze allemaal geselecteerd.
Om een optie te deselecteren klikt u op een tickettype. Zodra u uw selectie hebt voltooid, klikt u op de knop 'tickettypes filteren' onderaan op het scherm. Hiermee slaat u uw instellingen op en gaat u naar de pagina 'Evenementen filteren'.
Klik onderaan de pagina 'Filter evenementen' op de knop 'Toepassen' om uw filters te activeren.
3. Om een ticket te scannen, houdt u uw toestel boven de QR-code barcode op het ticket van de deelnemer. Centreer de barcode, waarna de camera automatisch zal scherpstellen en het ticket zal scannen.
Wanneer het ticket succesvol is gescand, ziet u een geldige scanbevestiging op uw scherm, samen met de naam van de deelnemer en het tickettype.
Om extra deelnemersgegevens te zien, selecteert u de pijl omhoog in het groene scanbericht om de weergegeven velden te vergroten.
Opmerking: Als het ticket niet geldig is, krijgt u een waarschuwing 'ongeldig ticket' op het scherm te zien.
Als het ticket al is gescand, ziet u een waarschuwing waarop staat 'ingecheckt' met de datum en tijd van de laatste check-in. U zult ook de mogelijkheid hebben om de gast opnieuw in te checken.
Tip: Als u in een donkere omgeving scant, kunt u de zaklamp van uw apparaat inschakelen door in het tabblad 'Scannen' rechtsboven op uw scherm de knop met de bliksemschicht te selecteren.
4. Om een deelnemer handmatig in te checken (in plaats van hun QR code te scannen) selecteert u het 'Gastenlijst' tabblad onderaan het scherm.
Klik vanaf daar op het veld 'Zoek naam of e-mail' bovenaan uw scherm en begin met het intypen van de naam of het e-mailadres van de deelnemer. Zodra de naam op uw lijst staat, kunt u hem inchecken door op zijn naam te tikken. Eenmaal ingecheckt verschijnt er een blauw vinkje.
Opmerking: tickets kunnen worden 'uitgevinkt' zodra ze zijn gescand of gecontroleerd door op de naam van de deelnemer in de 'Gastenlijst' te tikken. Dit zal een pop-upvenster openen waar u het ticket van de deelnemer opnieuw geldig kunt maken.
Tip: op BoxOffice houdt de 'Gastenlijst' bij welke tickets er in uw evenement zijn gescand. Op het web kunt u check-ins volgen met behulp van het 'check-ins' rapport op het tabblad 'Rapporten' van de evenementenmanager van uw evenement. Deze verslagen worden in realtime bijgehouden. Klik hier om te ontdekken hoe u toegang krijgt tot uw verslagen.
Hoe tickets te verkopen bij de ingang:
Opmerking: alleen evenementen die binnen de komende 72 uur beginnen, zijn beschikbaar op de BoxOffice-app. Als er geen evenementen plaatsvinden binnen 72 uur, wordt uw eerstvolgende evenement getoond.
1. Zodra u bent aangemeld bij de iOS BoxOffice-app, selecteert u het tabblad 'Verkopen' in het menu onder aan uw scherm. Een lijst van beschikbare evenementen en ticketsoorten worden getoond.
Opmerking: Tickets die zijn ingesteld om 'Overal verkrijgbaar' te zijn (standaardinstelling) of 'Alleen bij de ingang' worden in de app weergegeven. Ticketsoorten die zijn ingesteld op 'Alleen Online' kunnen niet in de app worden geboekt. U kunt dit op elk moment wijzigen aanbrengen via het tabblad 'Tickets' op uw Evenementenmanager-pagina.
2. Stel uw order samen door een hoeveelheid in te stellen voor elke ticketsoort in de bestelling. U kunt een hoeveelheid instellen door op het plus- of minteken te tikken naast elke relevante ticketsoort. Zodra u alle tickethoeveelheden voor de bestelling hebt geselecteerd, selecteert u de blauwe balk onderaan uw scherm.
Opmerking: het is niet mogelijk om een bestelling te plaatsen voor meer dan één evenementpagina of meer dan één datum/ tijd tegelijkertijd per evenement.
3. Als de koper met een creditcard betaalt, voer dan hun betalingsinformatie en e-mailadres in (optioneel) en klik op 'betalen' in de blauwe balk onder aan het scherm om uw bestelling te bevestigen. U zult een bevestiging op het scherm zien wanneer de betaling voltooid is.
Opmerking: de handmatige creditcard invoer voor aankopen bij de ingang is niet mogelijk. Voor meer informatie, zie hier: afschrijvingsbericht - handmatige creditcard invoer in de BoxOffice-app
Als de bestelling gratis is, zullen de creditcard velden niet worden getoond. Als de koper buiten Universe om betaalt, selecteer dan het tabblad 'Contant' en voer de gewenste informatie in en selecteer de betaalknop onderaan het scherm.
Opmerking: Als het optionele veld 'e-mailadres' leeg is gelaten, zullen kopers hun tickets of ontvangstbewijs niet ontvangen.
Voor informatie over het aanmaken van een BoxOffice team om mensen in staat te stellen om deelnemers in te checken bij de ingang van uw evenement en tickets te kunnen verkopen, zonder dat u iemand in uw account hoeft in te loggen of uw inloggegevens te delen, klikt u hier.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.