Stel betaalplannen in voor uw evenement

Door betaalplannen voor uw evenement in te stellen, kunnen kopers hun aankoop in termijnen betalen. Als deze functie is ingeschakeld op een evenement, hebben kopers de optie om te kiezen voor een betaalplan of om meteen volledig te betalen. Let op: deze functie is beschikbaar op een standaard plan.

Opmerking: betaalplannen kan nu ingeschakeld worden op evenementen voor transacties in GBP, EUR, NOK, SEK en DKK en ondersteunt kaarten die Strong Customer Authentication (SCA) vereisen.

Opmerking: betaalplannen ondersteunen geen aankopen via alternatieve betaalmethoden zoals PayPal, IDEAL, Bancontact, sofort, Giropay, enz.

Vereisten:
Betaalplannen worden per datum ingesteld op een evenementpagina en het evenement MOET minstens 30 dagen weg zijn om het betaalplan in te schakelen. Zodra u een betaalplan voor uw evenement hebt ingeschakeld, kunt u uw betalingsverwerker niet meer wijzigen tussen Universe betalingen & Stripe.

U stelt het aantal betalingen in op het betaalplan en de datum van elke betaling, evenals de sluitingsdatum voor de laatste dag waarop u kunt deelnemen aan het betaalplan. Er moeten minstens 7 dagen tussen de betalingen zitten.

Als ticketoverdrachten ingeschakeld zijn op uw evenement, zijn bestellingen op een betaalplan NIET-RESTITUEERBAAR totdat de bestelling volledig betaald is.

Toeslagen:
Als een koper voor een betaalplan kiest, moet hiervoor een niet-restitueerbare toeslag (indien van toepassing) worden betaald (verschilt per valuta). Deze toeslag wordt bij de eerste betaling opgeteld en aan de koper meegedeeld voordat zij hun aankoop bevestigen.

Opmerking: Bij gebruik van Universe betalingen worden de Universe servicekosten berekend over de gehele bestelling en verdeeld over elke betaling.  Bij integratie met Stripe Connect worden echter de betaalplankosten en alle Universe servicekosten toegepast op de eerste betaling. Houd er rekening mee dat er extra Stripe Connect toeslagen worden toegepast op alle betalingen.

Niet-restitueerbare betaalplankosten per valuta:
USD = $15
CAD = $15
GBP = £0
EUR = €0

SEK = SEK 125

NOK = NOK 0

DKK = DKK 0

Mislukte betalingen, verlopen kaarten en wanbetalingen
Wanneer u kiest voor een betaalplan, wordt de kaart van de koper opgeslagen en automatisch gedebiteerd op de door u ingestelde betaaldatum(s). Wanneer de kaart van de koper wordt gedebiteerd en de betaling mislukt, heeft de koper 10 dagen de tijd om de betaling te verrichten en de mislukking te corrigeren. Zij ontvangen een herinnering als dit niet binnen 7 dagen is gebeurd. Als zij dit niet doen, wordt hun aankoop geannuleerd en wordt het betaalde geld teruggestort op de bankrekening van de koper, met uitzondering van de niet-restitueerbare betaalplankosten (indien van toepassing).

Als de kaart van een koper is ingesteld om te verlopen voordat alle betalingen zijn betaald, ontvangt de koper voor de betaaldatum een herinnering om zijn creditcardgegevens bij te werken. Als u dit niet doet, zal de betaling op de betaaldatum mislukken.

Kopers kunnen de kaart in hun bestand bijwerken en elke betaling op elk moment afbetalen.

Kaartverkoop:
Het ticket dat geldig is met een scanbare QR-code wordt afgeleverd bij de deelnemer zodra de laatste betaling van het betaalplan succesvol is voldaan. Alswe niet in staat zijn om al het geld van de koper te innen, wordt hun bestelling geannuleerd en zijn hun ticket(s) niet geldig op uw evenement.

Betaalplannen en Rapportage:

Rapport van de bestellingen:

Details over welke bestellingen op betaalplannen staan, kunt u vinden in het Bestellingenrapport van uw evenement.

Actieve, niet-voltooide betaalplannen worden weergegeven met een Bestelstatus "gedeeltelijk betaald" en gaan over naar "betaald" of "gesloten" zodra alle termijnen volledig zijn betaald.

Evenementen met betaalplannen hebben extra kolommen in het rapport Orders op evenementniveau. Deze kolommen zijn "betaalplannen aantal betalingen", "betaalplan totaal betaald", en "betaalplan totaal resterend". Zie onderstaand voorbeeld:

Als gastheer van een evenement kunt u zien wie via een betaalplan betaald en de bestelling die volledig betaald is, door de kolom "betaalplan aantal betalingen" te filteren zodat alleen degenen met een waarde worden weergegeven. Deelnemers die niet via betaalplan betalen, krijgen een waarde van 0 in deze extra kolommen.

In de kolom Brutoverkoop wordt de volledige waarde van de bestelling weergegeven. Dit is de totale waarde van de tickets in de bestelling en geeft niet aan welk deel van het betaalplan betaald is.

In de kolom Nettowinst wordt de volledige waarde van de bestelling weergegeven, na aftrek van eventuele kortingen en servicekosten van Universe.

Tickets Verslag downloaden

Actieve, niet-voltooide betaalplannen worden weergegeven met een Bestelstatus en een Ticketstatus van "gedeeltelijk betaald" en gaan over naar "betaald" of "gesloten" zodra alle termijnen volledig betaald zijn.

In de kolom Kaartverkoop wordt de volledige waarde van het ticket weergegeven. Dit is de totale waarde van het ticket en geeft niet aan welk deel van de betaling betaald is.

In de kolom met de nettowinst wordt de volledige waarde van het ticket weergegeven, na aftrek van eventuele kortingen en servicekosten van Universe.

Opmerking: Elk ticket dat gekocht is via betaalplan zal een QR code weergeven in de QR code kolom van uw Tickets rapport, deze zal echter niet worden vrijgegeven aan de deelnemer voordat het betaalplan succesvol is afgerond.

Stel betaalplannen in voor uw evenement: 

1. Log in op uw Universe-account, ga naar uw'Mijn evenementen'-paginaen selecteer het evenement dat u wilt beheren.

2. Selecteer in uw 'Event Manager' hettabblad 'Betalingen & toeslagen' in het menu aan de linkerkant van uw scherm.

3. Selecteer bij de extra opties die verschijnen Betaalplanne'.

4. Om een betaalplan te starten, selecteert u uw evenementdatum waarvoor u een betaalplan wilt starten. Klik na het selecteren op de knop 'Betaalpl toevoegen'.

Opmerking: betaalplannen kunnen alleen worden gestart voor data die meer dan 30 dagen vanaf de aanmaakdatum van het plan beginnen en elke datum op uw evenementpagina die binnen 30 dagen begint, zal niet in de lijst verschijnen.

5. Configureer vervolgens uw plan:

I) Stel het aantal betalingen in: Stel het aantal automatische betalingen in waarover de bestelling van de koper wordt verdeeld. U kunt kiezen tussen 2, 3, 4, of 5 betalingen.
II) Stel de uiterste datum in: Dit is de uiterste datum waarop kopers de mogelijkheid hebben om voor uw evenement te betalen met een betaalplan.
III) De betaaldata instellen: Stel de datum(s) in waarop de kaart van uw koper automatisch wordt belast voor een betaling. Deze data MOETEN minstens 7 dagen uit elkaar liggen en de laatste betaling MOET minstens 14 dagen voor de start van het evenement zijn. Als een koper een ticket koopt nadat een van de betalingsdata is verstreken, wordt hij/zij gevraagd om een betaling met een betalingsdatum in het verleden samen met de eerste betaling uit te voeren.

Opmerking: Niet alle details van uw plan kunnen worden gewijzigd als ze eenmaal zijn ingesteld.

6. Klik op ‘Plan opslaan’. Als u uw betaalplanconfiguratie opslaat, wordt het betaalplan ingeschakeld voor uw vermelding. Eenmaal ingeschakeld, is uw betaalplan volledig ingesteld.

Schakel een bestaand betaalplan voor uw evenement uit:

1. Klik op de pagina 'Betaalplannen' op de drie puntjes onder de kolom 'Acties' en selecteer 'Uitschakelen' in het vervolgkeuzemenu dat wordt weergegeven.

Tickets kopen met een betaalplan:
Het aankoopproces is hetzelfde, of u nu volledig betaalt op het moment van aankoop of een betaalplan gebruikt. Op de afrekenpagina hebben kopers de optie 'Betalen met betaalplan'. Wanneer een koper die optie selecteert, ziet hij de details van uw plan, hoeveel betalingen en betaaldata, het totaalbedrag van de bestelling en wat ze bij de eerste betaling zullen betalen.