Download jouw rapporten

De gegevens van jouw Universe-evenement zijn beschikbaar in verschillende rapporten, afhankelijk van de informatie die je zoekt. Rapporten kunnen op elk moment voor, tijdens of na jouw evenement worden gedownload. 

Een rapport van een specifiek evenement downloaden:

1. Log in op jouw Universe-account en ga naar je Mijn evenementenpagina en selecteer het evenement dat je wilt beheren.

2. Selecteer injouw 'Evenementbeheer' de optie 'Rapporten ' in het menu aan de linkerkant van je scherm.

3. Selecteer je rapport en klik op het gewenste bestandsformaat om te downloaden.

 Opmerking:  als je meer dan één datum op je evenementenpagina hebt, selecteer je voor welke datum je jouw rapport / gegevens wilt downloaden in de vervolgkeuzelijst 'Kies je evenement'. Alle Evenementen op je evenementenpagina worden standaard geselecteerd.

Beschikbare rapporten:

Gastenlijstrapport:
Het is ideaal om het gastenlijstrapport af te drukken en te gebruiken bij het inchecken van mensen bij de ingang van je evenement. Het biedt een volledig overzicht van alle deelnemers en het tickettype van elke gast. 

Deelnemersrapport:
Het deelnemersrapport bevat de naam en het e-mailadres van elke Deelnemer (kaarthouder) en alle aanvullende informatie van elke deelnemer waar je bij het afrekenen om hebt gevraagd, van degene die de bestelling heeft gedaan (de koper) en algemene deelnemersinformatie.

Bestelrapport:
Het bestelrapport bevat een kostenuitsplitsing van elke bestelling, informatie over de koper - inclusief alle specifieke gegevens die je bij het afrekenen hebt opgevraagd bij de koper -, het aantal en het type kaartjes, de herkomst van de aankoop en algemene bestelinformatie.

Kaartrapport:
Het kaartrapport bevat een kostenuitsplitsing van elk ticket voor jouw evenement. Een bestelling kan meerdere tickets bevatten. 

Aanvullingenrapport:
Het aanvullingenrapport bevat een kostenuitsplitsing van elke aanvulling voor jouw evenement. 

Incheckrapport:
Het incheckrapport toont elk ticket dat gescand of ingecheckt is op jouw evenement met de BoxOffice -app (voorheen TicketManager) samen met het tijdstip van inchecken. 

Rapport van annuleringen en terugbetalingen:
Het rapport van annuleringen en terugbetalingen bevat alle geannuleerde bestellingen voor je evenement. Dit wordt getoond op bestelniveau (niet bij de deelnemer) en alle geannuleerde bestellingen, indien betaald, zijn volledig terugbetaald. Geannuleerde bestellingen worden in geen enkel ander rapport weergegeven.

Vereist-goedkeuringsrapport:
Als je voor jouw evenement hebt ingesteld dat jij elke boeking moet beoordelen en moet goedkeuren of weigeren, kan je dit rapport downloaden om alle openstaande verzoeken te bekijken om gemakkelijk de bestelinformatie voor alle boekingen te bekijken. 

Factuur exporteren:
Met factuur exporteren kun je alle facturen van jouw klanten downloaden als PDF-bestand. 

Auditrapport:
Het auditrapport geeft je een hoogwaardige samenvatting van de dagelijkse kaartverkoop van jouw evenement. 

Een rapport via je account downloaden:

1. Log in op jouw Universe-account en ga naar je dashboard.

2. Klik op het tabblad 'Rapporten' boven aan de pagina.

3. Kies de indeling van jouw rapport door 'CSV' of 'XLS' te selecteren in het vervolgkeuzemenu onder 'Acties'. 

4. Klik op 'Downloaden'. Jouw bestand wordt gedownload.

Beschikbare rapporten:

Kaartrapport:
Gegevens over elke deelnemer inclusief een kostenuitsplitsing van elk ticket.

Aanvullingenrapport:
Gegevens over elke deelnemer inclusief een kostenuitsplitsing van elk ticket.

Bestelrapport:
Gegevens van alle kopers, inclusief een kostenuitsplitsing van elke bestelling.

Annuleringsrapport:
Alle terugbetaalde tickets en bestellingen voor jouw Evenementen.

Account-activiteitenrapport:
Al het geld dat jouw account in of uit is gegaan, inclusief kaartverkoop, kaartaankopen, opnames en terugbetalingen.

Tickettype - rapport op evenementniveau:
Een samenvattend rapport van de verkopen per tickettype per evenementpagina.

Tickettype - rapport op datum- / tijdniveau:
Een samenvattend rapport van de verkopen per tickettype per datum/tijd voor elke evenementpagina.